Moltes empreses, enfocades al comerç en línia o no, decideixen anunciar-se a Social Ads per així poder donar-se a conèixer un nombre més elevat d’usuaris amb l’objectiu d’augmentar el reconeixement de marca o el nombre de clients.
En aquest article, us parlarem sobre els diferents temes relacionats amb Social Ads:
Es consideren Social Ads tots aquells anuncis que es realitzin a Xarxes Socials i, encara que els més coneguts fins ara són Facebook Ads, en aquest article indagarem més en què consisteixen.
1. Social Ads: A quines plataformes et permet anunciar-te Facebook Ads?
Encara que comunament truquem als anuncis a Xarxes Socials “Facebook Ads”, no és del tot correcte, ja que aquest mitjà et permet anunciar-te en moltes altres plataformes relacionades amb les xarxes socials. Podem afirmar que és una de les plataformes més potents per fer Paid Social Media de l’actualitat, encara que també hi ha altres plataformes com Tik Tok Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads, etc. Avui dia és possible anunciar-se a gairebé totes les xarxes socials.
Aleshores, podem dir que principalment hi ha Facebook Ads, però cal ser conscients que Social Ads engloba moltes altres plataformes.
Les plataformes més comunes on et permet anunciar-te FB Ads són Facebook, Messenger i Instagram. El que passa és que, en ser aquestes tres plataformes propietat de Meta, et permet anunciar-te a molts altres emplaçaments pertanyents o vinculats a aquest gegant tecnològic.
A l’hora d’escollir on mostrar els anuncis, dins de les plataformes de FB, Messenger i IG, s’organitzen en funció d’aquestes opcions: Feeds, Stories and Reels, In-stream, Overlay and post-loop ads on Reels, Search, Messages, In-article i Apps and sites.
Principalment, les ubicacions més reconegudes són:
- Feed : posts de vídeo o imatges a les pagines principals de les diferents plataformes.
- Stories and Reels: Posts, en format vídeo, a l’apartat d’històries i reels de les diferents plataformes
Però n’hi ha d’altres no tan coneguts com serien:
- In streem: Posts en format vídeo, programats per aparèixer durant la reproducció d’un vídeo.
- Overlay and post-loop ads on Reels: Posts en format vídeo o imatge, exclusivament per monetitzar Reels d’Instagram, a través de Banners, Stickers o Bucles.
- Search: exclusius per a FB, són anuncis en format imatge que apareixen en fer una cerca a la plataforma.
- Messages: Anuncis per impactar els usuaris que hagin contactat amb tu per Messenger.
- In-article: Ads que apareixeran als articles instantanis de FB.
- Apps and sites: Anuncis que es mostraran en aplicacions externes d’Audiencias Network.
2. Quina estructura té el Business Manager de Facebook?
Es divideix en 3 nivells:
1. Campanyes: en aquest nivell es pot configurar el nom de la campanya, objectiu i pressupost.
2. Grups d’anuncis: en aquest nivell es pot editar el mètode de conversió, el píxel, la durada del grup d’anuncis, l’audiència (dades demogràfiques, interessos, audiències personalitzades, audiències similars), les ubicacions i les optimitzacions de Budget.
3. Anuncis: Per acabar, en aquest nivell es crea l’anunci. S’escull el tipus d’anunci que vulgueu, s’insereixen les creativitats i els còpies, així com el call to action, la URL de destinació i el seguiment.
3. Quin és el pressupost recomanat?
Molta empreses es pregunten si tenen prou pressupost per fer Ads i quin seria el recomanat, la resposta a aquesta pregunta és: depèn . Nosaltres, recomanem un mínim de 500€/mes que suposen uns 16,6€/diaris però aquesta quantitat augmenta depenent de com de gran sigui l’audiència a la que vulguis impactar, la dificultat de targetitzar aquesta audiència i el nombre d’impactes (freqüència ).
L’ideal és primer testejar com funciona i, si té un impacte positiu a les vendes, anar augmentant el pressupost progressivament.
Com sabem si ens funciona? Molt simple, tenim diverses maneres de calcular-ho.
La primera és molt senzilla i consisteix a comparar els teus resultats a nivell d’abast, engagement i vendes amb un període similar anterior, en què no llançaves Ads.
La segona requereix un petit càlcul, però també és molt fàcil. Consisteix a calcular quin és el nostre cost d’adquisició mitjançant Ads i comparar-ho amb el nostre marge net.
- Si el nostre COST> el nostre MARGE: No ens surt rendible llançar anuncis (tret que estiguem fent una estratègia de creixement i no ens importi tenir pèrdues temporals).
- Si el nostre MARGE> el nostre COST: Aleshores ja estem tenint beneficis.
En cas que es tracti d’un servei recurrent, un model de subscripció o un tipus de client que tingui una certa recurrència, compararem el marge amb el “Life Time Value” .
4. Com crear una audiència i quins tipus d’audiència hi ha?
Hi ha dos grans tipus d’audiències. Les de “Prospecting”, l’objectiu de les quals és impactar persones que encara no coneixen la teva marca i les de “Remarketing”, que consisteixen a impactar persones que ja et coneguin prèviament.
Prospecting
De “Prospecting” podem crear:
• Audiència oberta
Consisteix en una audiència sense gaires especificacions, màxim d’edat ni localització. La seva mida serà molt elevada, la freqüència serà molt baixa i serà l’algorisme de FB qui s’encarregarà d’anar optimitzant, enfocant-se cada cop més, al públic objectiu en funció dels resultats.
• Interessos
Com bé diu el nom, tot el coneixement que ha adquirit Facebook sobre nosaltres i el nostre comportament en xarxes socials ens permet targetitzar pels interessos del nostre públic potencial. Per exemple, si volem promocionar una marca dʻesport, el nostre públic objectiu serà gent esportista i haurem dʻafegir interessos com diferents esports, marques dʻesport conegudes, clubs esportius, etc.
• Lookalike
Consisteix a pujar una llista manualment amb la informació de clients, contactes, subscriptors, etc. i Facebook s’encarrega de crear una audiència semblant, a partir de la informació del conjunt dels contactes (nom, correu electrònic, codi postal, edat, etc). Podeu regular l’afinitat del lookalike mitjançant percentatges.
Remàrqueting
Audiències de “Remarketing”:
• Website visitors
Mitjançant el píxel, que és un codi que implementem a la nostra web, podem trackejar quins usuaris i quin comportament exerceixen a la nostra web.
Això ens permet reimpactar a tothom que hagi visitat la nostra web amb els nostres anuncis. També pots impactar gent que hagi vist productes o categories concretes de la teva web
• Social Engagement
Permet reimpactar aquells usuaris que hagin interactuat amb el teu compte d’FB o d’IG.
• Llistes
Es poden pujar llistes concretes de més de 1000 usuaris/clients i impactar-los.
En les audiències de remàrqueting, és molt important recordar-se de negativitzar aquells usuaris que ja han convertit, perquè si no, pot ser que es cansin de veure els nostres anuncis i els nostres esforços tinguin un impacte negatiu.
Normalment, el missatge que enviem en una campanya de remàrqueting és molt més directe que en el cas de Prospecting, ja que, en conèixer-te prèviament, pots parlar més directament als usuaris sobre el teu producte i fer-ho amb un missatge més enfocat a la conversió.
5. Formats d’anuncis
Imatge o vídeo
- Fitxers tipus JPG o PNG per a imatges i fitxers tipus MP4, MOV o GIF per a vídeos.
- Respectant el format: quadrat 1080×1080 i format vertical 1080×1350.
- Evita posar informació a les vores superior i inferior i deixa lloc per a logo i el CTA
- La durada recomanada ronda els 30s.
- Vídeos dinàmics i ràpids amb música i subtítols, la informació rellevant ha d’aparèixer els 3 o 4 primers segons.
- No només són les creativitats, haurem de crear almenys 3 variacions de còpies, recomanat fer servir emojis, de 125 caràcters per al text principal i 40 caràcters per al títol.
Carrusel
- Fitxers tipus JPG o PNG per a imatges i fitxers tipus MP4, MOV o GIF per a vídeos.
- Respectant el format: quadrat 1080×1080 i format vertical 1080×1350.
- El més recomanable és que el carrusel contingui al voltant de 4 creativitats.
- La primera imatge és la que captarà latenció, per tant, ha de ser simple i tenir un ganxo.
- No només són les creativitats, haurem de crear almenys 3 variacions de còpies, recomanat fer servir emojis, de 125 caràcters per al text principal i 40 caràcters per al títol.
Col·lecció
- Fitxers tipus JPG o PNG per a imatges i fitxers tipus MP4, MOV o GIF per a vídeos.
- Respectant el format: quadrat 1080×1080 i format vertical 1080×1350.
- Ideal per mostrar el catàleg o fer una campanya sobre la base dels productes.
- No només són les creativitats, haurem de crear almenys 3 variacions de còpies, recomanat fer servir emojis, de 125 caràcters per al text principal i 40 caràcters per al títol.
6. Quines són les “Best practices” per a les creativitats i cada quant canviar-les?
Quines són les “Best Practices” que pots implementar a Social Ads i que hauràs de tenir en quant a l’hora de dissenyar les teves creativitats:
Actualment hi ha 2 tipus de contingut dominant totes les xarxes socials: “Branded Content” i “UGC (User Generated Content)” .
De la necessitat de diferenciar-se en un entorn molt saturat, en sorgeix el “Branded Content”. Aquest es basa en la creació de contingut que ressalta els valors de la marca. A través de l’ús del story telling, aconseguim representar la marca i no el producte, apel·lant a les emocions dels usuaris.
El contingut “UGC” és una pràctica recent que està obtenint molt bons resultats per a les empreses. Aquest tipus de contingut ens permet presentar-nos als usuaris de manera més propera, ressaltant les funcionalitats dels productes i proveint a l’usuari de la informació necessària per realitzar la seva compra.
Per a la configuració dels Ads, el recomanable és crear de 3 a 4 crees, per utilitzar a cada grup d’anuncis i mantenir aquestes unes 2 setmanes. Passat aquest temps, podrem avaluar-ne la performance. Aleshores, canviarem les que pitjor estiguin funcionant, en base als KPI’s, per altres de noves que estiguin més alineades amb les que estan tenint millors resultats.
