{"id":47930,"date":"2020-01-25T10:45:10","date_gmt":"2020-01-25T09:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/cronuts.digital\/tendencies-de-marketing-digital-para-2020\/"},"modified":"2026-07-14T09:21:29","modified_gmt":"2026-07-14T07:21:29","slug":"tendencies-de-marketing-digital-para-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cronuts.digital\/ca\/tendencies-de-marketing-digital-para-2020\/","title":{"rendered":"Tend\u00e8ncies de m\u00e0rqueting digital per al 2020"},"content":{"rendered":"

Si est\u00e0s llegint aquest post sobre les Tend\u00e8ncies de m\u00e0rqueting digital per al 2020<\/strong> i paral\u00b7lelament est\u00e0s tirant endavant el teu negoci, t’has d’adaptar als canvis que estan fent evolucionar el m\u00e0rqueting digital. Sin\u00f3, et quedaries fora del panorama competitiu en l\u00ednia. <\/span><\/p>\n

Com diu Brian Sol\u00eds:<\/span><\/p>\n

\u00abCada negoci \u00e9s una v\u00edctima del Darwinisme Digital, l’evoluci\u00f3 del comportament dels consumidors quan la societat i la tecnologia evolucionen m\u00e9s r\u00e0pidament que la capacitat d’explotar-les. El darwinisme digital no discrimina. Cada negoci est\u00e0 amena\u00e7at\u00bb.<\/i><\/b><\/p>\n

Per\u00f2 no t’equivoquis:<\/strong> Vivim en una \u00e8poca en qu\u00e8 la tecnologia del m\u00e0rqueting es mou r\u00e0pidament i els interessos i comportaments dels consumidors s\u00f3n dif\u00edcils de predir. Els professionals del m\u00e0rqueting no <\/span>podem negar el canvi d\u00e8poca<\/span> i esperar que els m\u00e8todes de tota la vida funcionin per sempre.<\/span><\/p>\n

Un estudio de Deloitte (2025) confirma que las empresas con estrategia de marketing digital madura son un 23% más rentables que sus competidores. — Fuente: Deloitte, Digital Maturity Report, 2025<\/em><\/p>\n

Vols descobrir les 41 tend\u00e8ncies de m\u00e0rqueting digital per al<\/strong> 2020?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Ajudaran el teu negoci, no nom\u00e9s a sobreviure, sin\u00f3 a prosperar en aquesta era dinnovaci\u00f3?<\/span><\/p>\n

1) Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial<\/strong><\/h3>\n

Si encara no t’has adonat, aquest 2020 pot ser l’any en qu\u00e8 molta gent s’adoni del domini de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial (IA). \u00c9s segur que en el futur estar\u00e0 al cor dels negocis i ind\u00fastries globals; de fet, ja est\u00e0 prenent el control de moltes feines senzilles.<\/span><\/p>\n

Per exemple, Microsoft i Uber utilitzen robots<\/span> Knightscope K5<\/span><\/i> per \u00abpatrullar els aparcaments i grans \u00e0rees a l’aire lliure per predir i prevenir el crim\u00bb. Els robots poden llegir matr\u00edcules, detectar activitats sospitoses i recollir dades per informar-ne els propietaris. Aquests robots tipus R2-D2 es poden llogar per 7 d\u00f2lars l’hora, cosa que \u00e9s menys que el salari d’un gu\u00e0rdia de seguretat hum\u00e0:<\/span><\/p>\n

[su_youtube_advanced url=\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/WeAKWwu-hiA\u00bb]<\/p>\n

Fa nom\u00e9s un parell d’anys, els analistes de Gartner van predir que per a l’any 2020, les tecnologies d’IA serien omnipresents a gaireb\u00e9 tots els nous productes i serveis de programari – una predicci\u00f3 que Harvard Business Review va donar suport a principis de 2019.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Segons Techgrabyte:<\/span><\/p>\n

\u00abLa intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial \u00e9s la major oportunitat comercial per a les empreses, ind\u00fastries i nacions en les properes d\u00e8cades\u00bb i \u00abaugmentar\u00e0 el PIB mundial fins a un 14% d’aqu\u00ed a 2030\u00bb, cosa que significa que \u00abels nouvinguts a la IA es trobaran en un serioso desavantatge competitiu en els propers anys\u00bb.<\/i><\/b><\/p>\n

Aqu\u00ed hi ha les principals raons per les quals les organitzacions estan adoptant la IA en els seus negocis:<\/strong><\/h4>\n

\"raons<\/p>\n

La IA pot analitzar el comportament dels consumidors i els patrons de cerca, i utilitzar les dades de les xarxes socials i les entrades dels blocs per ajudar les empreses a entendre com els clients troben els seus productes i serveis.<\/span><\/p>\n

Un exemple interessant d’IA a la pr\u00e0ctica \u00e9s el dels<\/span> chatbots<\/span><\/i> (en parlarem m\u00e9s endavant). Mastercard va crear un bot de Facebook<\/strong> , que utilitza un programari de processament de llenguatge natural per desxifrar el que el client vol i respondre com si fos una persona real.<\/span><\/p>\n

\"mastercard<\/p>\n

Dins de les tend\u00e8ncies de m\u00e0rqueting digital per al 2020 la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial aviat ser\u00e0 la for\u00e7a de molts serveis i, actualment, ja la veiem implementada en \u00e0rees com:<\/span><\/p>\n