El primer paso fue cambiar la página web, por un CMS como WordPress que fuese amigable para los buscadores, establecer las redirecciones 301 necesarias para no perder el posicionamiento obtenido, esta modificación se realizó en septiembre de 2018.
El segundo paso fue humanizar la presencia digital de la gestoría, mediante fotos de todo el equipo y apalancarse en la marca personal del director general.
Se estableció un procedimiento de generación de contenido de manera semanal, con la finalidad de atraer la atención de nuestro público objetivo. El formato fue principalmente el de la creación de videos, abriendo un canal de Youtube y manteniendo las publicaciones actualizadas.
Creamos una base de datos de todos los clientes y la segmentamos con la finalidad de establecer comunicaciones de valor, a cada uno de los segmentos. Creamos los segmentos de particulares, empresas y autónomos.
Además establecimos automatizaciones cada vez que un nuevo contacto se suscribía a las listas o bien se daba de alta un nuevo cliente, o bien para aportarle información relevante o bien para darle la bienvenida y hacerle una presentación inicial del equipo, puntos de contacto y demás. El ejemplo que adjuntamos a continuación es el del mail de bienvenida a todos los clientes que son autónomos.
Por supuesto se realizó un estudio de palabras clave a la hora de crear nuevo contenido y se abrió un video blog dentro de la página web para empezar a posicionar contenido de valor y mejorar el posicionamiento en buscadores.
Se estableció un dashboard de visualización de datos para ver la evolución del tráfico, generación de leads, etc…
Además, se modificó la manera de contactar con los clientes, se estableció Whatsapp como principal vía de comunicación, cosa que agilizó mucho los trámites con los clientes y dio un punto de vista mucho más moderno al despacho profesional.
Se lanzaron campañas de pago, tanto en búsqueda, pujando por palabras clave transaccionales y locales, además de publicitar los videos en Youtube. El presupuesto total fue de 1.000 euros al mes de media, en función de la época del año.
