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4 motivos para la optimización de la tasa de conversión (CRO)

Muchas empresas empiezan a trabajar la optimización de la tasa de conversión (CRO) sin darse cuenta de su verdadero potencial. En este artículo pretendemos explicar detenidamente los cuatro motivos por los cuales las empresas se deben obsesionar por la optimización de la tasa de conversión CRO que pueden llevar a un círculo virtuoso de crecimiento.

4 motivos para obsesionarse por el CRO

Motivo nº 1: Optimizar la tasa de conversión incrementa el número de clientes y es gratis!

La razón obvia para mejorar tu tasa de conversión es que pretendes obtener más clientes sin tener que gastarte un euro más en publicidad.

Tus ingresos son iguales a tus visitantes multiplicados por tu tasa de conversión (el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes) multiplicada por el gasto de por vida del cliente (la cantidad que cada uno de ellos gasta en comprar tus productos o servicios).

Ingresos = Visitantes x Tasa de conversión x Gasto de por vida del cliente (Life time value, en inglés)

Por lo tanto, si duplicas su tasa de conversión, duplicas tus ingresos. Aunque pueda parecer complicado siguiendo las pautas adecuadas se puede llegar a incrementar mucho la tasa de conversión, especialmente en aquellos activos digitales dónde no se ha trabajado en exceso la usabilidad. Aún así un pequeño aumento del 10% en la tasa de conversión tiene un impacto muy significativo en las ventas totales del negocio que puede resultar en una gran fiesta en la oficina. Te recomendamos encarecidamente que realices los cálculos para su propio negocio. Te puedes llevar una sorpresa muy grata.

Motivo nº 2: tus beneficios son aún más sensibles a la tasa de conversión que tus ingresos

Tus beneficios son igual a tus ingresos menos todos sus gastos:

Beneficio = Ingresos – Gastos

Cuando duplicas tu tasa de conversión, todos tus gastos no se duplican:

Tus costes variables se doblan. Esto incluye todos los costes que se incrementan en proporción a la cantidad de unidades vendidas, incluido el coste de los bienes vendidos, los costes de mano de obra directa, la distribución y la atención al cliente.

Pero tus gastos de publicidad siguen siendo los mismos. Y tus costes fijos permanecen iguales.

Como resultado, tus beneficios aumentan desproporcionadamente a tus gastos. Para algunas compañías, un pequeño aumento en la tasa de conversión puede significar la diferencia entre sufrir una pérdida y obtener un beneficio.

Motivo nº 3: Optimizar la tasa de conversión hace más rentable invertir en captación de tráfico.

Una vez que tu tasa de conversión ha aumentado, será más rentable invertir en captación de tráfico. Vale la pena sacrificar parte de las ganancias obtenidas por el incremento de la tasa de conversión para aumentar el gasto en captación de tráfico lo que puede aumentar drásticamente la cantidad de clientes. Puedes superar las pujas publicitarias de tus competidores y dominar de forma rentable todo el espacio publicitario de tu mercado.

Muchos de nuestros clientes descubren que CRO desbloquea oportunidades de comercialización que antes eran prohibitivamente caras, lo que les permite obtener muchos clientes nuevos.

Para startups y pequeñas y medianas empresas, CRO es a menudo es el catalizador que les permite comenzar a publicitar de manera rentable, en PPC y otros espacios publicitarios. El principio incluso se aplica al SEO: si una empresa generará el doble de ingresos del primer puesto, puede permitirse gastar el doble para capturarlo.

Este principio es tan extremo que muchas agencias de publicidad nos pagan para que trabajemos en los sitios web de sus clientes, porque entienden que el CRO les permite a sus clientes aumentar sus anuncios de manera rentable. Con la combinación correcta de CRO y compra de tráfico, puedes delegar a tus competidores por debajo en el ranking.

Motivo nº 4: Motivo nº 1 × Motivo nº 2 × Motivo nº 3 = La dominancia del CRO

Aquí está lo mejor: los Motivos 1, 2 y 3 son multiplicativos. Lo que significa que tus beneficios tienen una relación directa con tu tasa de conversión.

Nos explicamos, cuando aumenta la tasa de conversión, los ingresos aumentan, cosa que nos permite invertir en captación de tráfico y atraer a potenciales clientes lo que genera un incremento generalizado de los ingresos. Como los gastos de la cuenta de resultados no incrementan en la misma proporción que los ingresos porque el CRO es gratis, esto tiene un impacto directo en los beneficios de la compañía.

Por supuesto, los multiplicadores dependen de las finanzas del negocio. Puedes hacer la prueba y ver cómo tus beneficios aumentarían como resultado del aumento en la tasa de conversión mediante la simulación de diferentes escenarios en una hoja de cálculo.

Increíblemente, esto no acaba aquí. A medida que la cantidad de pedidos crece, las economías de escala entran en juego. Estas aumentan aún más la cantidad que puedes gastar en conseguir más clientes.

El CRO es un círculo virtuoso. Las principales empresas web del mundo se centran en él: en la experiencia del usuario, los flujos de conversión, los efectos de red y el funnel de conversión. Sin optimizar la tasa de conversión es imposible posicionarse como líder en un sector con lo cual te recomendamos encarecidamente que empieces a trabajarla o te dejes asesorar para empezar a vender más.


¿Qué debo hacer ahora?

  1. Si tienes más dudas y quieres saber cómo trabajamos y las posibilidades de mejora de CRO que tiene tu sitio web solicita un primer análisis GRATIS y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo en breves para asesorarte.
  2. Si quieres seguirte informando sobre este tema y muchos más puedes descargarte nuestro ebook sobre los fundamentos básicos del CRO para empezar a optimizar la tasa de conversión en tu negocio digital. También tienes muchos otros artículos en nuestro blog de actualidad donde encontrarás referencias sobre este tema y muchos más.
  3. Si te ha gustado este artículo lo puedes compartir en LinkedIn, Facebook o Twitter, seguro que tienes conocidos que les gustará tanto como a ti.

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Autor:

Albert Puig

Albert Puig

Entusiasta del CRO, especialista en marketing digital y diseñador de producto UX / UI con más de 5 años de experiencia en el mundo Online.

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