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Como determinar si tu nueva página web es INÚTIL

Vamos a imaginar que dispones de un equipo de ingenieros y mecánicos y les pides que construyan un coche para ti con todos los caprichos que siempre habías soñado.

El equipo de expertos, a las dos semanas vuelve y te dice que ya lo tiene y te entrega lo que parece el coche de tus sueños, precioso, con el color y las llantas que siempre habías querido. Sin embargo, se olvidan de un pequeño detalle, el motor. Es decir te entregan un coche funcionalmente INÚTIL.

Parecerá gracioso, pues bien, esto es lo que ocurre con la mayoría de proyectos de rediseño de sitios web.

En un proceso anterior se ha diseñado un sitio web precioso por fuera, pero funcionalmente inútil, sin prestar ningún tipo de atención a su funcionalidad ni la conversión.

Muchos de nuestros clientes nos contratan por primera vez para redefinir el nuevo sitio web funcionalmente inútil ya que no cumple con sus objetivos de negocio pero no saben el porque.

A parte de los diseñadores gráficos, una nueva página web debe ser revisada por expertos en SEO, SEM, CRO y contenidos. Estamos aquí para enseñarte a detectar cuando un proyecto de rediseño web puede fallar.

¿Cómo plantear correctamente el diseño de una web?

A lo que íbamos, la conversión se debe trabajar des de la primera fase de diseño de la página web, no se debe empezar a trabajar una vez tengamos la web en marcha. Se puede hacer pero normalmente resulta en mucho más trabajo y la mayoría de veces es más eficiente empezar de nuevo usando una metodología correcta y eficiente. Si quieres saber como trabajamos en CROnuts.digital échale un vistazo a nuestro servicio de diseño web y desarrollo.

¡La conversión es el objetivo principal de tu web! Así que debes tenerlo en cuenta en todo momento. Si tu web no consigue que los usuarios conviertan no sirve para nada, y por lo tanto podemos decir que es INÚTIL.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es, por lo tanto, el acto de hacer que un sitio web sea bueno para hacer aquello para lo que fue diseñado. CRO es la actividad central que un diseñador debería tener en cuenta a la hora de diseñarla, pero por desgracia no todos los diseñadores web están familiarizados con CRO.

Los primeros síntomas para identificar si tu página web es funcionalmente inútil son:

  • La tasa de conversión sigue igual o peor que anteriormente, pasadas dos semanas del lanzamiento.
  • Bajada repentina de los visitantes debido a una bajada en el posicionamiento en buscadores o SEO. No solo la tasa de conversión no ha mejorado, sino que al hacer la transición de la antigua página a la nueva web se ha perdido posicionamiento. Esto es debido a que no se han considerado los aspectos fundamentales del SEO en el nuevo diseño.
  • Tienes que incrementar la puja de las campañas SEM sobre la página de inicio para mantenerte en la misma posición que antes. Esto es debido a que el tiempo de carga ha aumentado y ello ha reducido la calidad y posicionamiento de tu sitio web. Consecuentemente debes aumentar la puja para mantenerte en la misma posición.

Si acabas de rediseñar tu página web y experimentas alguno de estos síntomas nos sabe mal comunicarte que tu web tiene muchos números de no servir para mucho. Sería mejor que volvieras al antiguo diseño por el momento, antes de ponerte a trabajar en la optimización de la tasa de conversión. En CROnuts.digital ofrecemos una auditoria web gratuita donde analizaremos las fallas de tu activo digital para proponerte mejoras sin ningún compromiso.

¿Cómo trabajar correctamente el CRO?

Por supuesto, algunas compañías entienden la importancia de la conversión y, como es de esperar, están trabajando bien. Se enfocan obsesivamente en la experiencia del usuario y la conversión.

Las grandes empresas tecnológicas como Amazon o Facebook trabajan constantemente la conversión y están mejorando a diario sus sitios web y realizando test sobre versiones ya mejoradas de sus páginas. Si precisas más información acerca de técnicas específicas para trabajar la optimización de la tasa de conversión CRO puedes consultar el siguiente artículo 101 técnicas para incrementar la conversión.

Bajo el capó de cualquiera de las grandes compañías tecnológicas hay un potente motor de conversión. También hay un equipo de ingenieros y mecánicos que continuamente ajustan ese motor, mejorando constantemente la experiencia de usuario.

En nuestro caso los ingenieros y mecánicos deben ser especialistas en marketing y diseñadores que saben medir con precisión los resultados de sus acciones. La charla del comercial que se realizaba antaño se reemplaza por una exploración en busca de hipótesis de mejora y testing riguroso.

No nos estamos inventando nada nuevo, es un sistema que funciona y te puede posicionarte rápidamente como líder de tu sector fuera del alcance de tus competidores.

Hay grandes compañías que tenían mucho potencial pero han acabado desapareciendo porque sus competidores han trabajado mejor la optimización de la tasa de conversión. Algunos ejemplos son Altavista y Myspace.

Si en tu empresa todavía basas tus decisiones en la opinión del responsable de marketing, tu sitio web puede ser como uno de estos coches bonitos pero sin motor. Las empresas exitosas miden su trabajo para asegurarse que están creciendo. Si deseas unirte a ellos, lee nuestros informes gratuitos o solicita ayuda.

No te dejes engañas por agencias de diseño, el objetivo de tu página web es incrementar tus ventas, que no se te olvide.

¿Qué debo hacer ahora?

  1. Si tienes más dudas y quieres saber cómo trabajamos y las posibilidades de mejora de CRO que tiene tu sitio web solicita un primer análisis GRATIS y uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo en breves para asesorarte.
  2. Si quieres seguirte informando sobre este tema y muchos más puedes descargarte nuestro ebook sobre los fundamentos básicos del CRO para empezar a optimizar la tasa de conversión en tu negocio digital. También tienes muchos otros artículos en nuestro blog de actualidad donde encontrarás referencias sobre este tema y muchos más.
  3. Si te ha gustado este artículo lo puedes compartir en LinkedIn, Facebook o Twitter, seguro que tienes conocidos que les gustará tanto como a ti.

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