B2C

B2C en inglés Business to Consumer o de negocio o a consumidor, es el tipo de transacción comercial en la que las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores.
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Tradicionalmente, esto podría referirse a personas que compran ropa para ellos en el centro comercial, comen en un restaurante o suscriptores que eligen recibir televisión de pago en casa. Más recientemente, sin embargo, el término B2C se refiere a la venta en línea de productos, en la que los fabricantes o minoristas venden sus productos directamente a los consumidores a través de Internet. B2C es una de las cuatro categorías de comercio electrónico, junto con B2B (empresa a empresa), C2B (cliente a empresa) y C2C (cliente a cliente).

Ejemplos de empresas B2C

Cualquier supermercado, tienda de ropa, tienda de electrodomésticos o marca de automóviles … En otras palabras, cualquier empresa o marca a la que vaya a comprar sus productos o servicios directamente.

Evolucion de B2C

A medida que Internet creció en la década de 1990, se registraron cientos de miles de nombres de dominio. Desde entonces, la barrera de entrada para las empresas más pequeñas se redujo considerablemente a la hora de alcanzar su mercado objetivo. Dentro del ecosistema digital, la cantidad de compañías que vendieron directamente a sus clientes se ha multiplicado, lo que hace que sea más fácil que nunca poner sus productos frente a la audiencia correcta. Antes, era necesario alquilar una ubicación física, comprar inventario para llenarlo con productos, junto con el almacén, ya que la logística aún no estaba completamente desarrollada. Ahora, sin embargo, con un sitio web simple y unas pocas cantidades de cada uno de los productos que ofrece, ahora puede llegar al cliente final con un mínimo esfuerzo.

Desafíos B2C

Sin embargo, existen muchos desafíos para las empresas B2C. Depende de la empresa mantener una página web intuitiva y fácil de navegar. El sitio web también debe estar optimizado para atraer tráfico de consumidores; La optimización de motores de búsqueda (SEO) es imprescindible para que las empresas sean competitivas y aparezcan en la parte superior de los motores de búsqueda. Muchos consumidores usan motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo para encontrar los productos que pretenden comprar. Los clientes generalmente eligen sitios web en las primeras páginas de resultados después de buscar una palabra clave o frase específica. Cualquier negocio que no tenga un sitio optimizado para esas clasificaciones será enterrado en la multitud y no se destacará.

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