Buyer Persona

Para refrescar tu memoria - o introducir el concepto - voy a explicar el buyer persona y su importancia. Luego, vamos a ver un ejemplo de buyer persona sencillo que te ayudará a entenderlo mejor
buyer persona

Descripción:

Una buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.  Al final, se trata de ponernos aún más en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué necesitan de nosotros.

Ejemplo:

Una empresa muy conocida, en este caso google decide crear un buyer persona sobre una de sus herramientas más utilizadas, google analytics.   Marta 
  • Profesión: es Social media strategist
  • Demografía: mujer, de 32 años y cobra unos 36k anuales
  • Intereses: viajes de trabajo y servicios de marketing y publicidad
  • objetivos: crear su propia agencia
  • retos y preocupaciones: quedarse estancada en su puesto, compatibilizar el empleo y la vida familiar
  • pasatiempos: películas online, hogar y decoración y moda, teatro la cocina y comunidades online y redes sociales
  Con esta caracterización, y ejercicio de introspección podemos articular acciones más específicas y eficaces. De esta manera tenemos, un punto de vista más centrado en el cliente, que en el producto o servicio que queramos ofrecer.  

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