Chatbots

Hoy os voy a explicar qué son los chatbots y para qué sirven, también vamos a ver algunos ejemplos para que lo puedas entender mejor

Descripción:

El chatbot forma parte de la familia de los bots, que al final son softwares con inteligencia artificial los cuales son capaces de realizar pequeñas tareas de forma independiente. El modelo más frecuente es el del chatbot, un robot capaz de simular una conversación con una persona. De hecho, cada vez están más presentes en las aplicaciones de mensajería.

Ejemplo:

Por ejemplo, en las empresas de delivery, cuándo quieres abres el chat y quieres saber el estado de tu pedido. Normalmente, te pide que les escribas qué es lo que necesitas saber, o que problema tienes. La primera interacción que tu tienes es con un chatbot, que intenta responder a tus preguntas. estas respuestas que te ofrece están almacenadas en su software, si considera que no es capaz de responder o interaccionar contigo entonces es cuando entra un agente

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