Marketing automation

Hoy queremos acercaros al concepto de marketing automation y recalcar su importancia. También nos ayudaremos de un ejemplo para que senteís mejor las bases

Descripción:

Consiste en la utilización de un software informático para realizar ciertas tareas específicas de forma automatizada. Normalmente soportado por un software que:
  • mide (lead scoring)
  • automatiza y hace más eficiente tareas de Marketing (lead nurturing)
para que las empresas puedan incrementar sus operaciones y mejorar su beneficio

Ejemplo:

  Queremos vender más nuestro producto tipo “B”. Empezamos por evaluar que posibles clientes potenciales pueden haber. Dado que, sabemos que hay muchos de nuestros clientes tipo “A” que pueden estar interesados empezamos a investigar.   Vemos que dentro de los clientes tipo “A” muchos están suscritos a nuestra newsletter. Podemos decir que estos clientes son leads con mayor score que el resto. En resumen, nos han comprado un producto, y están suscritos a nuestra newsletter o revista digital. ¿Qué hacemos? Lanzamos, una automatización que envíe un email a todos aquellos clientes tipo “A” que nos siguen, informando sobre las ventajas que tiene nuestro producto tipo “B” y como se complementa con el A. Como veréis lanzar todos estos emails de forma recurrente supone mucha carga.    El marketing automation nos permite ser más eficaces (conseguir nuestro propósito de venta)  y eficientes (ya que las acciones son totalmente automatizables).

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