Servicios digitales
Chatbots
Impulsa tu atención al cliente con nuestros chatbots inteligentes. Ofrecemos soluciones personalizadas que mejoran la experiencia del usuario y aumentan la interacción con tu marca.
Nuestro servicio de chatbots te permite automatizar y optimizar tus procesos de atención al cliente, proporcionando respuestas rápidas y precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Desde la integración inicial hasta el seguimiento continuo, estamos aquí para asegurarnos de que tus chatbots estén perfectamente alineados con tus objetivos comerciales y proporcionen una experiencia excepcional a tus clientes.
YA CONFÍAN EN NOSOTROS
PROCESO.
CHATBOTS
1. Consulta inicial
Iniciamos con una consulta detallada para comprender tus necesidades específicas y objetivos comerciales. Analizamos tus requerimientos y definimos las funcionalidades clave que deseas implementar en tus chatbots.
2. Diseño de la experiencia del usuario
Nuestro equipo de diseño crea un mapa de la experiencia del usuario (UX) para garantizar una interacción fluida y efectiva. Definimos los flujos de conversación, las respuestas predeterminadas y la personalización de acuerdo con tu marca.
3. Desarrollo del chatbot
Una vez definidos los requisitos y la experiencia del usuario, nuestros expertos en desarrollo de software comienzan a crear los chatbots. Utilizamos tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para construir chatbots altamente efectivos y personalizados.
4. Integración con plataformas
Integramos los chatbots en las plataformas de mensajería y canales de comunicación deseados, como tu sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales y sistemas de mensajería instantánea. Nos aseguramos de que los chatbots funcionen perfectamente en todos los canales.
5. Pruebas y optimización
Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar que los chatbots funcionen correctamente en diferentes escenarios y con diferentes usuarios. Optimizamos continuamente su rendimiento y ajustamos las respuestas para mejorar la experiencia del usuario.
6. Implementación y seguimiento
Una vez que los chatbots están completamente desarrollados y probados, los implementamos en tu entorno operativo. Además, monitoreamos de cerca su desempeño, realizando ajustes y actualizaciones según sea necesario para garantizar su eficacia continua.
FAQS
Los chatbots funcionan utilizando tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para interpretar las consultas de los usuarios y responder de manera coherente y eficaz. Estos sistemas están diseñados para comprender el contexto y las intenciones de las preguntas, lo que les permite proporcionar respuestas precisas y personalizadas, mejorando con cada interacción gracias al análisis continuo de datos.
Los chatbots pueden ser altamente personalizados para ajustarse a las necesidades específicas de cualquier empresa. Esto incluye la capacidad de personalizar el flujo de diálogo, las respuestas, e incluso integrar funciones avanzadas como el procesamiento de pagos o la gestión de reservas, todo ello mientras se mantiene una voz coherente con la identidad de la marca.
El tiempo de implementación varía según la complejidad de tus requerimientos, pero generalmente puede oscilar entre unas pocas semanas a algunos meses, dependiendo de la escala del proyecto.
Los chatbots pueden integrarse con una variedad de plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, y más, así como también en sitios web y aplicaciones móviles.
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información confidencial de tus clientes, incluyendo encriptación de datos y cumplimiento con regulaciones de privacidad.
Ofrecemos soporte continuo para resolver cualquier problema técnico y realizar actualizaciones según sea necesario. Además, brindamos entrenamiento para tu equipo en el uso y mantenimiento de los chatbots.
Sí, los chatbots pueden aprender y mejorar su desempeño a lo largo del tiempo a través de técnicas de aprendizaje automático y análisis de datos de interacción con los usuarios.
El coste puede variar según la complejidad del proyecto y las funcionalidades requeridas. Estamos encantados de discutir tus necesidades específicas y proporcionarte un presupuesto personalizado.
SOLUCIONES.
DIGITALES
opiniones.
reales
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clement imbert2021-09-09Hello, this morning I wanted to buy a lil sweet and I said why not a cronuts !! so map research and bingo there is one in lacuna.... unfortunately they doesn't sell pastry there. My fault but the entreprise name could lead to confusion 😉Luis Yanguas2021-09-09De todas las agencias con las que he colaborado, en Cronuts he sentido que realmente se interesaban por mi proyecto.James Hawell2019-10-18Albert y Edu nos han guiado a la hora de llevar a cabo nuestra idea de negocio, muy profesionales, los recomiendo.Antala Industria2019-10-10Grandes profesionales, nos han ayudado mucho a incrementar nuestro volumen de negocio gracias al canal digital.Solo Madagascar Tours2019-06-05Los recomendamos. Nos ayudan a incrementar nuestra presencia en todos los canales digitales.
DIGITAL PARTNER
KIT STARTER
1.300€ /mes
25 h / mes
- Estrategia digital: Definición del plan de marketing
- Paid Media: Gestión y estrategia de 2 canales
- Redes Sociales: Estrategia y gestión de 1 red social
- Marketing de contenidos: 2 posts al mes
- Mantenimiento Web y SEO técnico: Básico
- Analitica digital: Implementación técnica
- Dashboard: Definición de KPIs y plan de medición
- Email Marketing: 1 Envío mensual
- Canal de Slack dedicado
- Llamada de seguimiento semanal
- Reporting Mensual
KIT GROWTH
2.000€ /mes
40 h / mes
- Estrategia digital: Definición del plan de marketing
- Edición de vídeo: 2 vídeos al mes en material de stock o bruto proporcionado por cliente
- Paid Media: Gestión y estrategia de todos los canales
- Redes Sociales: Estrategia y gestión de 3 redes sociales
- Marketing de contenidos: 2 posts al mes
- Mantenimiento Web y SEO técnico: Avanzado
- Analitica digital: Implementación técnica
- Dashboard: Definición de KPIs y plan de medición
- Email Marketing: Automatizaciones y hasta 3 envíos mensuales
- Canal de Slack dedicado
- Llamada de seguimiento semanal
- Reporting Mensual
KIT ROCKET
2.900€ /mes
60 h / mes
- Estrategia digital: Definición del plan de marketing
- Producción y edición de vídeo: 2 vídeos al mes con posibilidad de grabación in house y generación de piezas para redes y paid
- Paid Media: Gestión y estrategia de todos los canales
- Redes Sociales: Estrategia y gestión de 4 redes sociales
- Diseño: Creación de creatividades y diseños ad hoc
- Marketing de contenidos: 4 posts al mes
- Mantenimiento Web y SEO técnico: Premium
- Analitica digital: Implementación técnica
- Dashboard: Definición de KPIs y plan de medición
- Email Marketing: Automatizaciones y envíos ilimitados
- Canal de Slack dedicado
- Llamada de seguimiento semanal
- Reporting Mensual
Servicio personalizado
Consigue un presupuesto personalizado para tu proyecto digital.
Nuestro equipo se asegurará de ofrecerte una solución a medida que se ajuste a tus necesidades y presupuesto.
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Formación para empresas
Cada organización está en un nivel de madurez digital único. Por eso ofrecemos un plan de formación específico para tu empresa.
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Talleres 100% prácticos en los que los equipos se enfrentan en primera persona al uso de herramientas, plataformas, y problemas que deberán resolver con solvencia y destreza, aplicando los conocimientos adquiridos.
Casos de éxito.
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