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Un buen plan de analítica digital te va ayudar a saber lo que es importante, por dónde empezar y en qué centrarte. Con un buen plan de medición puedes saber cómo identificar el éxito o el fracaso y cómo conectar tus objetivos de negocio con tus datos. ¿A qué esperas para desarrollar el tuyo?
El primer paso es identificar los objetivos de negocio de nuestros clientes, para evaluar si son relevantes, alcanzables y medibles. En este punto el equipo directivo del cliente juega un papel clave. La intención es contrastar los objetivos de negocio con los datos de mercado y métricas del sector.
El segundo paso es identificar los indicadores o KPIs de rendimiento clave.
El tercer paso es establecer los parámetros que determinaran que hemos tenido éxito para cada uno de los KPIs.
El cuarto paso, finalmente, es identificar los segmentos de personas / comportamiento / resultados que analizaremos para comprender por qué tenemos éxito o fracasamos.
A modo de ejemplo.
¿Cómo anticipas la adquisición de tráfico para tu sitio web o activo digital ? ¿Cubres los tres componentes de una adquisición exitosa: medios ganados, propios y pagados? ¿Cómo priorizarías cada uno? ¿Dónde gastas la mayor parte de tus esfuerzos?
¿Cuál es el comportamiento que esperas cuando llegan los visitantes? ¿Qué páginas deberían ver? ¿Qué videos deberían mirar? ¿Deberían visitarte repetidamente? ¿Hay ciertas acciones que deben tomar? ¿Estás proporcionando una experiencia óptima para un cliente?
¿Qué resultados aportan valor a los objetivos de negocio? ¿Una descarga? ¿Una llamada telefónica a tu centro de llamadas? ¿Un lead calificado? ¿La gente está comprando tu producto / servicios? ¿Una tasa de conversión del 95%? ¿Un aumento de 10 puntos en la percepción de la marca?
Uno de nuestros consultores revisará la estrategia de conversión de tu web y va sugerir mejoras para que puedas llegar a doblar tus ventas.
Convierta más visitantes de sitios web en clientes con los procesos CRO que le mostramos en nuestro ebook.
Mándanos tus datos y dudas para que podamos ayudarte a crear tu negocio digital u optimizar cualquier parte de tu funnel de conversión.
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