Plan de medición Digital
Un buen plan de analítica digital te va ayudar a saber lo que es importante, por dónde empezar y en qué centrarte. Con un buen plan de medición puedes saber cómo identificar el éxito o el fracaso y cómo conectar tus objetivos de negocio con tus datos. ¿A qué esperas para desarrollar el tuyo?
Análisis del rendimiento de nuestro negocio en línea
Como crear un plan
de Medición Digital?
El primer paso es identificar los objetivos de negocio: de nuestros clientes, para evaluar si son relevantes, alcanzables y medibles.
La intención es contrastar los objetivos de negocio con los datos de mercado y métricas del sector.
El segundo paso es identificar los indicadores o KPIs de rendimiento clave.
El tercer paso es establecer los parámetros que determinaran que hemos tenido éxito para cada uno de los KPIs.
El cuarto paso finalmente, es identificar los segmentos de personas / comportamiento / resultados que analizaremos para comprender por qué tenemos éxito o fracasamos.
A modo de ejemplo.
- Primer paso: crecimiento de las ventas en el canal online del 3% para este año natural.
- Segundo paso: visitantes al sitio web, ticket medio y tasa de conversión.
- Tercer paso: aumentar la tasa de conversión por lo menos en un 5% y mantener el ticket medio y los visitantes.
- Cuarto paso: hacer un seguimiento semanal de dichas métricas. Identificar como evolucionan y encontrar el motivo específico de las variaciones a través del análisis del comportamiento de los visitantes en el sitio web, las fuentes de tráfico, el modelo de atribución, el precio de los productos, etc… En este paso es clave apoyarse en un analista de datos. Nuestro equipo de analítica digital te proporcionará la ayuda que necesitas.
Fundamentos del plan
El modelo de medición se enfocará en tres areas clave
1. Adquisición
¿Cómo anticipas la adquisición de tráfico para tu sitio web o activo digital ? ¿Cubres los tres componentes de una adquisición exitosa: medios ganados, propios y pagados? ¿Cómo priorizarías cada uno? ¿Dónde gastas la mayor parte de tus esfuerzos?
2. Comportamiento
¿Cuál es el comportamiento que esperas cuando llegan los visitantes? ¿Qué páginas deberían ver? ¿Qué videos deberían mirar? ¿Deberían visitarte repetidamente? ¿Hay ciertas acciones que deben tomar? ¿Estás proporcionando una experiencia óptima para un cliente?
3. Resultados
¿Qué resultados aportan valor a los objetivos de negocio? ¿Una descarga? ¿Una llamada telefónica a tu centro de llamadas? ¿Un lead calificado? ¿La gente está comprando tu producto / servicios? ¿Una tasa de conversión del 95%? ¿Un aumento de 10 puntos en la percepción de la marca?
Agencia Digital 360º
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Una estrategia efectiva de optimización de la tasa de conversión (CRO) convertirá un mayor porcentaje de visitantes de tu sitio web en clientes.
