REDES SOCIALES

Cualesquiera que sean tus objetivos de negocio, las Redes Sociales son una parte fundamental en la estrategia de comunicación a largo plazo de tu negocio. Actualmente existen dos maneras de obtener notoriedad y tráfico a tu página web a través de Redes Sociales. En CROnuts somos expertos en ambas modalidades de hacer crecer tu marca en los medios digitales, te explicamos porqué.

¿Como trabajamos las Redes Sociales?

1) CAMPAÑAS DE PAGO

El lanzamiento de campañas de pago en Redes Sociales se ha convertido en un elemento clave en cualquier estrategia de marketing digital en los últimos años. Twitter, Facebook, Instagram, YouTube y LinkedIn se utilizan para complementar otras estrategias de SEM y SEO. Actualmente los algoritmos que las redes sociales aplican limitan enormemente el alcance de las publicaciones orgánicas, con lo cual es más necesario que nunca dominar las campañas de pago en Redes Sociales.

El motivo por el cual en CROnuts creemos que cualquier estrategia de marketing digital debe considerar las Redes Sociales es que hay una gran cantidad de usuarios conectados diariamente consumiendo contenidos. Esto supone una oportunidad de oro para cualquier anunciante, ya sea compartiendo historias, anuncios o estableciendo una relación con sus clientes potenciales y audiencias

Realizar anuncios de pago o publicaciones patrocinadas puede utilizarse para diferentes finalidades. Ya sea enviar tráfico a tus páginas de perfil o sitio web o bien buscar la conversión directa a través de promociones de productos, o incrementar la notoriedad de la marca, todo depende de los objetivos que se persigan en cada una de las etapas del funnel de conversión.

En cualquier caso, la publicidad en Redes Sociales es ideal para aumentar la visibilidad de tu marca y llegar a tu público objetivo gracias a la alta capacidad de segmentación que ofrece estas plataformas. Esto te permite llegar a una nueva base de usuarios no explotados, o fortalecer el vínculo con tu audiencia actual.

En CROnuts, podemos actuar como una agencia de publicidad en redes sociales publicando contenido en tu nombre. Además revisaremos tus objetivos comerciales generales y tu estrategia de marketing para determinar los mejores métodos para contactar e interactuar con tu público objetivo, ya sea B2B o B2C.

¿Cuáles son los beneficios de la publicidad en las Redes Sociales?

La gran cantidad de información que los usuarios comparten a través de las redes sociales hace posible llegar a tu público objetivo creando anuncios casi personalizados verdaderamente relevantes y atractivos.

¿Cómo lo hacemos?

Una vez que hemos definido tus objetivos, creamos una estrategia que ayudará a cumplir los KPI que analizaremos para verificar que se cumplen los objetivos. A continuación, trabajaremos para definir los criterios de orientación de la audiencia y en la creación de anuncios que tengan impacto y generen resultados. Tus campañas se revisan y perfeccionan continuamente para maximizar el rendimiento de tu presupuesto.

Las redes sociales con las que trabajamos son las siguientes: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Youtube.

2) Medios orgánicos

Cuando nos referimos a medios orgánicos hacemos referencia al alcance que tiene sobre la audiencia las publicaciones de contenido en los perfiles de marca siempre sin tener en cuenta las publicaciones de pago. Es decir el incremento de la notoriedad de nuestra marca sin tener en cuenta campañas de pago.

Para conseguir un mayor tráfico a tu página web a través de publicaciones orgánicas, es muy importante el contenido de las mismas. Cuánto más relevante sea el contenido publicado para tu audiencia más probabilidades habrá de que este se acabe compartiendo y comentando.

Es importante tener en cuenta que una misma estrategia no es válida para todos los negocios. Hay que seleccionar muy bien las redes sociales a las que queremos que nuestra marca aparezca, no es necesario aparecer y crear contenido para todas las redes sociales existentes, es más, puede resultar un completo dispendio de tiempo y recursos.

La clave recae en identificar en qué redes sociales está tu audiencia y tener la capacidad de segmentarla adecuadamente. Una vez realizado este primer paso, desarrollamos la estrategia óptima para tu marca, definiendo tanto la segmentación de usuarios a los que pretendes llegar, como el contenido que esta audiencia espera recibir de ti.

¿Cómo lo hacemos?

Por este motivo, una vez empezamos a trabajar con un nuevo cliente realizamos una (a) Auditoría de Redes Sociales, que incluye la escucha activa de la marca y los competidores clave. A partir de aquí, compartimos con el cliente un informe con las principales salvedades y oportunidades de posicionamiento social. Este informe constituye la pieza angular sobre el cual nuestro equipo crea un plan de acción para incrementar la notoriedad de la marca en redes sociales, lo que llamamos el (b) Plan de Crecimiento de la Audiencia.

El incremento de la notoriedad se establece definiendo objetivos claros de crecimiento en línea con el plan de crecimiento empresarial.

Llegados a este punto nuestro equipo se encarga de gestionar las redes sociales de nuestros clientes durante un período de transición a definir con el cliente en el cual se enseñan las pautas a nuestros clientes para que tengan la capacidad de auto gestionarse en el corto/medio plazo sus propias redes sociales con un plan de acción y unas guías claras sobre qué deben comunicar a su audiencia. En este proceso entregamos a nuestros clientes el (c) Informe de Consultoría de Posicionamiento Social.

Llegados a este punto, CROnuts pasa a ser un consultor en posicionamiento social, estableciendo reuniones mensuales con nuestros clientes para compartir los resultados de la monitorización de la marca, identificar oportunidades y si es preciso hacer los cambios oportunos en el plan de acción.

(a) ¿Qué incluye la auditoría inicial de Redes Sociales?

El análisis inicial que surge de la Auditoría de Redes Sociales que hacemos de tu marca también incluye:

  • Identificación de canales sobre los que se podría optimizar su presencia.
  • Análisis de la coherencia de la voz y el tono utilizados en todas las plataformas, así como a través de diferentes medios como video, imágenes e impresión.
  • Nivel de frecuencia, impacto de las publicaciones y la interacción de la audiencia.
  • Un análisis demográfico de tu audiencia social actual, en comparación con el target.
  • Escucha social activa sobre las menciones de la marca.
  • Análisis de competidores clave, sus audiencias y oferta social para identificar cualquier oportunidad

Las escucha activa nos permite identificar conversaciones sobre tu marca, junto con las palabras clave identificadas a través de la investigación de SEO para ayudar a mejorar tu posicionamiento. Esta es una actividad continua que alimenta tu estrategia en redes sociales. Además nos da una comprensión cuantificable del alcance social de tu marca: cuántas impresiones se consiguieron, dónde están hablando de tu marca, qué palabras clave, quién está conversando, sentimiento social, etc…

(b) ¿Qué incluye el plan de crecimiento de la audiencia?

Una vez hemos realizado el análisis de la situación actual a través de la Auditoría de Redes Sociales, pasamos a desarrollar el Plan de Crecimiento de la Audiencia que incluye:

  • Identificación de plataformas y oportunidades.
  • Optimización de los canales sociales para permitir a las audiencias encontrar tu marca en las redes sociales y dentro de los motores de búsqueda.
  • Identificación de grupos de interés adecuados, individuos y personas influyentes: con quién interactuar y cuándo.
  • Cómo maximizar el uso de grupos sociales y círculos.
  • Recomendaciones sobre la interacción apropiada para generar confianza y compromiso
  • Los servicios de consultoría se entregan a través de informes, llamadas y reuniones cuando sea necesario (generalmente de forma mensual o trimestral).

(c) ¿Qué incluye el Informe de Consultoría de Posicionamiento Social?

Nuestro Informe de Consultoría identifica las áreas clave para el desarrollo de redes sociales de tu marca. El informe se centra específicamente en:

  • Creación y optimización de plataformas y canales sociales
  • Optimización de búsqueda orgánica de perfiles, publicaciones, títulos y descripciones.
  • Crecimiento continuo de la audiencia y fomento de las relaciones sociales por sectores / individuos.
  • Análisis del sentimiento social y desarrollo de la confianza y el compromiso.
  • Cómo maximizar oportunidades en tiempo real en las redes sociales

Nuestro servicio de estrategia de redes sociales puede incluir la creación la creación de contenidos enfocado a tu público objetivo.

Los contenidos están diseñados para que el público interactúe con los mismos, sin dejar de ser fieles tanto a tu marca como a tus pautas de comunicación.

¿Por qué elegirnos?

  • Entendemos las Redes Sociales como una parte fundamental en la estrategia de comunicación a largo plazo de tu negocio.
  • Desarrollamos una estrategia teniendo en cuenta tu público objetivo.
  • Comunicamos constantemente los avances y la estrategia a seguir con nuestros clientes.

¿Quieres mejorar tu resultados en las Redes Sociales?

Uno de nuestros consultores revisará la estrategia de captación de tráfico de tu web y va sugerir mejoras para que puedas llegar a doblar tus ventas.

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