Menú

Servicio de atención al cliente en Amazon

Vender a través de Amazon requiere tener un equipo especializado de atención al cliente para lidiar con el día a día que supone la venta online. El ejemplo más claro son las devoluciones.

Nuestros Servicios de atención al cliente en Amazon

Asociarte con Vendor.Digital puede hacer que te olvides totalmente de realizar cualquier tipo de gestión con Amazon y otros marketplaces.
Tenemos diferentes maneras de trabajar con fabricantes y productores

¿Por qué dejar que Vendor.Digital se encargue de Servicio de atención al cliente en Amazon?

Gestionar las respuesta de los mensajes de todos los clientes al igual que las dudas y preguntas, contestar las malas opiniones de productos y en fin velar por mantener los estándares de marca es una de las muchas cosas que podemos ofrecer y que englobamos dentro del servicio de atención al cliente con Amazon.

Si estás empezando a vender online seguro que te has dado cuenta de que vender online implica mucho trabajo que a priori no se estaba dimensionando acertadamente cuando se empezó con el proceso. Vender a través de Amazon es vender online y conlleva un esfuerzo y un conocimiento de la plataforma. Este conocimiento no es fácil de encontrar en el mercado laboral, puede resultar costoso y por otro lado requerirá tiempo desarrollarlo internamente. Es por ello que ponemos a nuestra disposición para aquellos vendedores que no tengan la capacidad de incorporar una persona dedicada a gestionar la atención al cliente de los centenares de ventas que se pueden llegar a producir un equipo de expertos de atención al cliente.

Tu agencia de atención al cliente en Amazon

¿Por qué externalizar la atención al cliente de mis ventas a través de Amazon?

Si no tienes un volumen significativo de ventas diarias es posible que aún no te hayas encontrado con la necesidad de requerir recursos adicionales para dar respuesta al goteo diario de mensajes de clientes que esperan obtener una respuesta personalizada para su duda o incidencia del producto que estás comercializando. 

Con un volumen considerable de ventas diarias el goteo de mensajes es constante y si no se tiene la capacidad de ampliar los recursos dedicados a esta tarea es muy probable que no se dé respuesta con tiempo y forma a las solicitudes de los clientes. Si estás en esta situación no esperes más y pide el soporte que estás buscando. contacta con nosotros y analizaremos el motivo el motivo por el cual llegan los mensajes, propondremos un plan de acción para reducir al máximo las incidencias y a continuación nuestro servicio de atención al cliente dará el apoyo necesario para mantener altos los estándares de la marca.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

Ya hemos ayudado a otras empresas a vender sus productos en Amazon y otros marketplaces

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo se compone de consultores especializados en adquisición con el objetivo prioritario de conseguir conversiones. Evaluamos de forma totalmente gratuita y sin compromiso posibles optimizaciones  de tu cuenta actual de Amazon.

¡Aprende a vender en Amazon!