El client
Telefónica, una de les companyies de telecomunicacions més grans del món, va afrontar el repte d’actualitzar i aprofundir les competències del seu departament de màrqueting en les últimes tendències i tecnologies digitals. La formació va abastar des de l’analítica avançada i el màrqueting digital fins a la incursió en blockchain i criptomonedes.
El desafiament
L’objectiu era proporcionar una formació integral que no només cobrís els aspectes teòrics del màrqueting digital i les noves tecnologies, sinó que també inclogués aplicacions pràctiques i reals per a un aprenentatge efectiu.
La solució
Es va desenvolupar un programa de formació exhaustiu, dividit en mòduls clau:
-
Analítica i estratègies avançades de màrqueting digital:
- Enfocament a Google Analytics 4, segmentació de clients, personalització amb Data Studio, i compliment de privadesa en cookies.
- Workshops pràctics sobre anàlisis d’embuts de conversió, cohorts i audiències.
-
Màrqueting digital i RRSS B2B:
- Estratègies per a canals B2B, optimització de LinkedIn i YouTube, i tàctiques per a podcasting.
- Sessions pràctiques de llançament de campanyes a LinkedIn i generació de leads.
-
Gestió de campanyes de pagament:
- Enfocament en la definició de pressupostos, estratègies de segmentació i exemples pràctics a Google, LinkedIn i Meta.
- Sessió de llançament de campanyes en viu per demostrar aplicacions reals.
-
Blockchain, criptomonedes, NFT i metavers:
- Introducció a la tecnologia blockchain, criptomonedes, i NFTs, amb èmfasi en la seva aplicació pràctica.
- Creació d’un token i distribució als assistents, demostrant la utilitat i l’aplicació real de la tecnologia blockchain.
Resultats
- Avaluació positiva: La formació va rebre una alta valoració per part d’Ana Treviño, responsable del departament de RRHH de Telefónica.
- Aplicació pràctica i participativa: Les sessions pràctiques i els workshops van permetre als participants aplicar els coneixements adquirits en situacions reals.
- Millora en competències digitals: El departament de màrqueting de Telefónica va millorar significativament les seves habilitats en analítica digital, màrqueting B2B, gestió de campanyes de pagament i comprensió de tecnologies emergents com blockchain i NFT.
Testimoni
“La formació ens ha proporcionat les eines i el coneixement necessari per estar a l’avantguarda en el màrqueting digital i les noves tecnologies. Ha estat una experiència enriquidora i pràctica”, va comentar un gerent de màrqueting de Telefónica.
