El client
Empresa de serveis professionals, amb una captació històrica del boca orella que veia com les vendes queien any rere any, va aconseguir incrementar les vendes un 5% el primer any i un 20% el segon . Va haver de pausar els esforços publicitaris per la necessitat de consolidar els nous comptes adquirits.
El repte
L’empresa tenia una pàgina web totalment desactualitzada, sense cap mena de posicionament, tenia moltes xarxes socials obertes però cap activa i amb sentit, a més no hi havia un procediment intern establert a l’hora de generar nou contingut.
Les vendes queien any rere any, tot i que el sector en general estava en procés de creixement generalitzat. Els competidors directes guanyaven quota de mercat gràcies a un millor posicionament.
El lideratge de l’empresa era ferm i sabia que havia de fer alguna cosa per canviar la situació, per això es va posar a les nostres mans.
L’objectiu era clar i senzill incrementar la xifra de negoci mitjançant la captació de leads dins de l’ecosistema digital.
La solució
El primer pas va ser canviar la pàgina web, per un CMS com a WordPress que fos amigable per als cercadors, establir les redireccions 301 necessàries per no perdre el posicionament obtingut, aquesta modificació es va realitzar al setembre de 2018.
El segon pas va ser humanitzar la presència digital de la gestoria, mitjançant fotos de tot l’equip i palanquejar-se a la marca personal del director general.
Es va establir un procediment de generació de contingut de manera setmanal, per tal d’atreure l’atenció del nostre públic objectiu. El format va ser principalment el de la creació de vídeos, obrint un canal de Youtube i mantenint les publicacions actualitzades.
Creem una base de dades de tots els clients i la segmentem amb la finalitat d’establir comunicacions de valor a cadascun dels segments. Creem els segments de particulars, empreses i autònoms.
A més, vam establir automatitzacions cada vegada que un nou contacte se subscrivia a les llistes o bé es donava d’alta un nou client, bé per aportar-li informació rellevant o bé per donar-li la benvinguda i fer-li una presentació inicial de l’equip, punts de contacte i altres. L’exemple que adjuntem a continuació és el del correu de benvinguda a tots els clients que són autònoms.
Per descomptat es va realitzar un estudi de paraules clau a l’hora de crear nou contingut i es va obrir un vídeo bloc dins de la pàgina web per començar a posicionar contingut de valor i millorar el posicionament als cercadors.
Es va establir un dashboard de visualització de dades per veure l’evolució del trànsit, la generació de leads, etc…
A més, es va modificar la manera de contactar amb els clients, es va establir Whatsapp com a principal via de comunicació, cosa que va agilitar molt els tràmits amb els clients i va donar un punt de vista molt més modern al despatx professional.
Es van llançar campanyes de pagament, tant a la recerca, licitant per paraules clau transaccionals i locals, a més de publicitar els vídeos a Youtube. El pressupost total va ser de 1.000 euros al mes de mitjana, segons l’època de l’any.
El segon pas va ser humanitzar la presència digital de la gestoria, mitjançant fotos de tot l’equip i palanquejar-se a la marca personal del director general.
Es va establir un procediment de generació de contingut de manera setmanal, per tal d’atreure l’atenció del nostre públic objectiu. El format va ser principalment el de la creació de vídeos, obrint un canal de Youtube i mantenint les publicacions actualitzades.
Creem una base de dades de tots els clients i la segmentem amb la finalitat d’establir comunicacions de valor a cadascun dels segments. Creem els segments de particulars, empreses i autònoms.
A més, vam establir automatitzacions cada vegada que un nou contacte se subscrivia a les llistes o bé es donava d’alta un nou client, bé per aportar-li informació rellevant o bé per donar-li la benvinguda i fer-li una presentació inicial de l’equip, punts de contacte i altres. L’exemple que adjuntem a continuació és el del correu de benvinguda a tots els clients que són autònoms.
Per descomptat es va realitzar un estudi de paraules clau a l’hora de crear nou contingut i es va obrir un vídeo bloc dins de la pàgina web per començar a posicionar contingut de valor i millorar el posicionament als cercadors.
Es va establir un dashboard de visualització de dades per veure l’evolució del trànsit, la generació de leads, etc…
A més, es va modificar la manera de contactar amb els clients, es va establir Whatsapp com a principal via de comunicació, cosa que va agilitar molt els tràmits amb els clients i va donar un punt de vista molt més modern al despatx professional.
Es van llançar campanyes de pagament, tant a la recerca, licitant per paraules clau transaccionals i locals, a més de publicitar els vídeos a Youtube. El pressupost total va ser de 1.000 euros al mes de mitjana, segons l’època de l’any.
Es van llançar campanyes de pagament, tant a la recerca, licitant per paraules clau transaccionals i locals, a més de publicitar els vídeos a Youtube. El pressupost total va ser de 1.000 euros al mes de mitjana, segons l’època de l’any.
Resultats
-
Increment de les vendes el primer any del 5%
-
Increment de les vendes el segon any un 20%
-
Automatització de la captació de leads gràcies al posicionament digital.
-
Increment del nombre de paraules clau indexades d’unes 200 a més de 2000
-
Increment del trànsit a la web de més del 1000%
