La transformació digital implica la integració de tecnologia digital a totes les àrees d’una empresa, canviant fonamentalment la manera com operes i ofereixes valor als teus clients. És també un canvi cultural que requereix que les organitzacions desafiïn constantment l’status quo, experimentin sovint, i se sentin còmodes amb el fracàs. Aquest cop de vegades es veu com un canvi radical, però en realitat és un procés evolutiu. Per a les empreses de luxe, la transformació digital pot resultar en la millora de l’eficiència dels processos, l’optimització de la cadena de subministrament, la millora de l’experiència del client i la creació de nous productes o serveis digitals.