El present i el futur de la publicitat es podria reduir a dos termes: màrqueting i IA (Intel·ligència Artificial). En un entorn tan canviant i accelerat com el del màrqueting digital, en què les tecnologies i eines evolucionen contínuament, la Intel·ligència Artificial ha irromput completament oferint grans possibilitats al sector.
Grans professionals del màrqueting han catalogat la irrupció de la IA com la gran revolució de la dècada. Es pronostica que en els anys següents aquests sistemes es continuaran millorant i perfeccionant, cosa que no fa més que elevar les expectatives i que es veu reflectit en el recent estudi realitzat per Business Insider que indica que el 51% dels professionals
del màrqueting ja ha començat a incloure eines d’intel·ligència artificial als seus processos.
L’automatització de certes tasques, la personalització de les comunicacions o la possibilitat de segmentar audiències són només algunes de les grans aplicacions que aquestes eines ens poden oferir, però què és exactament la Intel·ligència Artificial?, com poden els equips de màrqueting aplicar aquesta nova tecnologia?, quines són les principals eines?
Què és la Intel·ligència Artificial?
Quan parlem d’Intel·ligència Artificial ens referim al conjunt de sistemes i programes informàtics dissenyats amb l’objectiu de realitzar tasques que fins ara només podien ser executades per éssers humans.
A priori aquesta definició pot suscitar certes reticències, però la veritat és que les IA estan dissenyades per ser eines que ens ajudin a millorar el nostre exercici, tal com indica Edu Vivar, cofundador de la consultora digital Cronuts Digital, “A curt i mitjà termini la intel·ligència artificial no eliminarà llocs de treball, però sí aquells professionals que no usin la intel·ligència artificial per millorar la seva productivitat”.
Com poden els equips de Màrqueting utilitzar Intel·ligència Artificial?
Tot i que la irrupció de la intel·ligència artificial és relativament recent, a l’últim temps s’han desenvolupat nombroses eines que apliquen aquests sistemes intel·ligents en diferents àmbits del màrqueting digital. Algunes són:
Creació de vídeos: D-ID
Studio D-ID és una plataforma revolucionària que permet la creació de vídeos personalitzats. La seva àmplia gamma d’opcions inclou des d’avatars realistes fins a estils més estilitzats, com ara caricatures i estils creatius. A més, ofereix la possibilitat de sol·licitar avatars personalitzats segons les preferències de lusuari.
La manera dutilitzar Studio D-ID és extremadament senzilla. Només cal descriure en text l’aparença desitjada de l’avatar i la plataforma generarà ràpidament l’element sol·licitat. Un cop creat l’avatar, es pot indicar el diàleg que es vol que el personatge digui. En qüestió de minuts, la plataforma genera un vídeo personalitzat en què l’avatar es mou i gesticula en perfecta sincronia amb el text proporcionat.
Igual que altres plataformes similars, Studio D-ID segueix un model freemium, el que significa que ofereix serveis bàsics de forma gratuïta, però també ofereix opcions i característiques addicionals disponibles per comprar.
Recentment, a Cronuts Digital, hem utilitzat aquesta plataforma amb un dels nostres fundadors, Eduard Vivar, per crear un avatar realista i donar-li vida amb un diàleg específic. El resultat va ser impressionant, encara que considerem que encara té marge de millora, ja que es troba en fase de desenvolupament. Tot i això, esperem que aquesta eina continuï desenvolupant-se i millorant.
Creació d’imatges: Dalle·2
DALL·E 2, desenvolupat per OpenAI (els mateixos creadors de ChatGPT), és un sistema d’intel·ligència artificial que genera imatges a partir de descripcions de text.
Només proporcionant una breu descripció del que desitges que l’eina generi, DALL·E 2 és capaç de respondre amb una imatge creada des de zero en base a les indicacions proporcionades. Aquest sistema s’ha entrenat utilitzant una àmplia biblioteca que abasta obres d’art i fotografies, per la qual cosa és capaç de combinar conceptes, estils i atributs en una imatge.
Tot i que en les primeres etapes DALL·E era una eina gratuïta, actualment cal fer un pagament per acumular crèdits que s’utilitzen per sol·licitar la creació d’imatges.
Customer Relationship Management (CRM): Zoho
Com ja sabem, actualment és de vital importància desenvolupar estratègies de gestió de relacions amb clients (CRM) efectives per construir relacions sòlides amb els clients, optimitzar les operacions comercials i millorar en general la satisfacció del client. En aquest sentit, Zoho CRM es presenta com l’aliat perfecte. Aquest programari de gestió de relacions amb clients permet administrar les relacions de manera eficient mitjançant lús dinteligència artificial i automatització avançada.
Zoho CRM ofereix una àmplia gamma de funcions que faciliten la gestió de les relacions amb els clients. Permet crear processos de vendes, establir regles de processament i compta amb capacitats omnicanal, fet que significa que pot gestionar interaccions a través de correus electrònics, telefonia, xarxes socials i portals del client.
A més, Zoho CRM genera informes en temps real i aprofita la potència de la intel·ligència artificial per oferir prediccions precises. Actualment, Zoho CRM ofereix una varietat de plans i tarifes que s’adapten a les necessitats de diferents organitzacions, cosa que permet a les organitzacions triar l’opció que millor s’ajusti als vostres requeriments i pressupost.
Copywriting: Xat GTP
XAT GPT és una de les eines d’intel·ligència artificial més útils a l’àmbit del copywriting. La seva capacitat per generar textos coherents i oferir idees per a títols, missatges publicitaris i descripcions de productes, entre altres funcions, és molt útil. A més, l’ús de Xat GPT pot brindar inspiració i referències per a diversos enfocaments a la redacció, permetent explorar noves perspectives.
El seu funcionament és molt senzill: igual que amb la resta de plataformes, es proporciona un missatge de text, ja sigui una pregunta o una sol·licitud, i Xat GPT processa aquesta petició per generar una resposta coherent i rellevant en forma de text.
No obstant això, és important tenir en compte que encara que Chat GPT és una eina avançada de IA que produeix resultats realment útils, segueix sent només una eina de suport. No podeu reemplaçar la creativitat i l’experiència humana en el procés de copywriting. El toc humà i la capacitat de comprensió contextual continuen sent elements clau per crear contingut impactant i de qualitat.
SEO: AIPRM per ChatGPT
A més de les funcions esmentades prèviament, Xat GPT també pot convertir-se en un valuós aliat en loptimització SEO.AIRPM, una extensió summament útil, és capaç doptimitzar els prompts (que no són més que les sol · licituds realitzades a Xat GPT) que utilitzem a Xat GPT. Amb això, aconseguim estalviar temps perquè no hem de pensar exactament què demanar-li a la IA i afinar molt més les indicacions.
AIPRM ens brinda una selecció de prompts predefinits que inclouen el tipus de text que desitgem que Xat GPT redacte, el tema, el to, l’estil, si requereix optimització SEO o no, i per a quin propòsit serà utilitzat el text, entre moltes altres pautes .
El vostre ús és molt senzill: en primer lloc, hem de descarregar AIPRM i afegir l’extensió a Chrome. Un cop completats aquests passos, accedim a Xat GPT, on es mostraran tots els prompts disponibles, alguns dels quals són públics, generats per la comunitat que utilitza Xat GPT, i altres que podem desar com a dreceres personalitzades. El seu ús és completament gratuït.
Automatització de tasques: Compose AI i SciSpace Copilo
Compose AI és una extensió de Google Chrome que utilitza intel·ligència artificial per ajudar a la redacció de textos. Proporciona suggeriments d’escriptura, correccions gramaticals i estilístiques, entre d’altres funcions útils, per crear contingut de qualitat.
Per utilitzar Compose AI, només cal instal·lar l’extensió a Google Chrome. Després de la instal·lació, s’integrarà automàticament a plataformes de redacció en línia com Google Docs, WordPress i Gmail. El funcionament de Compose AI és simple: mentre s’escriu a una plataforma compatible, l’extensió analitza el contingut i ofereix suggeriments en temps real. Aquests suggeriments inclouen correccions gramaticals, millores estilístiques i idees per desenvolupar el text. Per acceptar un suggeriment, només cal seleccionar-lo i continuar escrivint.
L’ús de Compose AI permet estalviar temps, millorar la qualitat del contingut, fomenta la creativitat i permet la personalització, sens dubte una revolució pel que fa a l’automatització de tasques.
D’altra banda, SciSpace Copilot és un assistent d’IA que facilita la comprensió de la literatura científica. Proporciona explicacions de text, matemàtiques i taules i et permet fer preguntes i obtenir respostes instantànies. Aquest assistent simplifica el llenguatge tècnic, ajuda a aprofundir en laprenentatge i és capaç dinterpretar equacions i taules en documents PDF. A més, permet interactuar amb més de 13 idiomes i guardar articles a la teva col·lecció personal per accedir-hi fàcilment en el futur.
Copilot, igual que Compose AI, és un altre assistent revolucionari que està transformant la manera com optimitzem el nostre temps i realitzem tasques rutinàries de manera més eficient.
Presentacions: Slides.AI
Slides.AI és una gran eina que permet transformar qualsevol text en diapositives visualment atractives, estalviant-te hores de temps i esforç.
Per començar a utilitzar-la, simplement cal descarregar l’extensió al navegador. Un cop instal·lat, podràs accedir a la funció de “Crear”, on podràs escriure el text que desitges convertir en diapositives (amb un límit gratuït de 2500 caràcters) i seleccionar la quantitat de diapositives que desitges generar (fins a 5 gratuïtes). A partir d’aquí, l’eina s’encarrega de tot el procés, afegint-hi imatges rellevants que també es poden canviar i reorganitzant el text per adaptar-lo a la quantitat de diapositives seleccionades.
Gestió de canals: Metricool
Metricool és completa plataforma de màrqueting digital i xarxes socials que brinda la possibilitat d’administrar, analitzar i millorar la presència en línia. Amb aquesta eina, és possible dur a terme el seguiment i anàlisi de les principals xarxes socials, com Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn i YouTube.
Una de les característiques destacades de Metricool és que es converteix en una de les primeres plataformes de gestió de xarxes socials a oferir intel·ligència artificial fins i tot en el seu pla gratuït. Permet (sense cap cost, a excepció del seu ús a Linkedin, per al qual cal optar per un pla de pagament de 10 euros al mes) gestionar xarxes socials i planificar publicacions a diferents plataformes.
