En aquest article pretenem explicar detingudament 4 motius per aplicar CRO al teu negoci que et poden portar a un cercle virtuós de creixement. Moltes empreses comencen a treballar loptimització de la taxa de conversió (CRO) sense adonar-se del seu veritable potencial.
4 motius per aplicar CRO
Motiu núm. 1: Optimitzar la taxa de conversió incrementa el nombre de clients i és gratuït!
La raó òbvia per millorar la teva taxa de conversió és que pretens obtenir més clients sense haver de gastar-te un euro més en publicitat.
Els teus ingressos són iguals als teus visitants multiplicats per la teva taxa de conversió (el percentatge de visitants que es converteixen en clients) multiplicada per la despesa de per vida del client (la quantitat que cadascun gasta en comprar els teus productes o serveis).
Ingressos = Visitants x Taxa de conversió x Despesa de per vida del client (Life time value, en anglès)
Per tant, si dupliques la seva taxa de conversió, dupliques els teus ingressos. Encara que pugui semblar complicat seguint les pautes adequades, es pot arribar a incrementar molt la taxa de conversió, especialment en aquells actius digitals on no s’ha treballat en excés la usabilitat.
Tot i així un petit augment del 10% a la taxa de conversió té un impacte molt significatiu en les vendes totals del negoci que pot resultar en una gran festa a l’oficina.
Et recomanem encaridament que facis els càlculs per al teu negoci. Et pots emportar una sorpresa molt grata.
Motiu núm. 2: els teus beneficis són encara més sensibles a la taxa de conversió que els teus ingressos
Els teus beneficis són igual als teus ingressos menys totes les despeses:
Benefici = Ingressos – Despeses
Quan dupliques la teva taxa de conversió, totes les teves despeses no es dupliquen:
Els teus costos variables es dobleguen. Això inclou tots els costos que s’incrementen en proporció amb la quantitat d’unitats venudes, inclòs el cost dels béns venuts, els costos de mà d’obra directa, la distribució i l’atenció al client.
Però les teves despeses de publicitat continuen sent les mateixes. I els teus costos fixos romanen iguals.
Com a resultat, els teus beneficis augmenten desproporcionadament a les despeses. Per a algunes companyies, un petit augment en la taxa de conversió pot significar la diferència entre patir una pèrdua i obtenir-ne un benefici.
Motiu núm. 3: Optimitzar la taxa de conversió fa més rendible invertir en captació de trànsit.
Quan la teva taxa de conversió ha augmentat, serà més rendible invertir en captació de trànsit. Val la pena sacrificar part dels guanys obtinguts per l’increment de la taxa de conversió per augmentar la despesa en captació de trànsit, cosa que pot augmentar dràsticament la quantitat de clients. Pots superar les licitació publicitàries dels teus competidors i dominar de forma rendible tot l’espai publicitari del teu mercat.
Molts dels nostres clients descobreixen que CRO desbloqueja oportunitats de comercialització que abans eren prohibitivament cares, cosa que els permet obtenir molts clients nous.
Per a startups i petites i mitjanes empreses, CRO és sovint el catalitzador que els permet començar a publicitar de manera rendible, a PPC i altres espais publicitaris. El principi fins i tot s’aplica al SEO : si una empresa generarà el doble d’ingressos del primer lloc, es pot permetre gastar el doble per capturar-lo.
Aquest principi és tan extrem que moltes agències de publicitat ens paguen perquè treballem als llocs web dels seus clients, perquè entenen que el CRO els permet als seus clients augmentar els seus anuncis de manera rendible. Amb la combinació correcta de CRO i compra de trànsit, pots delegar els teus competidors per sota al rànquing.
Motiu núm. 4: Motiu núm. 1 × Motiu núm. 2 × Motiu núm. 3 = La dominància del CRO
Aquí hi ha el millor: els Motius 1, 2 i 3 són multiplicatius. Això significa que els teus beneficis tenen una relació directa amb la teva taxa de conversió.
Ens expliquem, quan augmenta la taxa de conversió, els ingressos augmenten, cosa que ens permet invertir en captació de trànsit i atraure potencials clients, cosa que genera un increment generalitzat dels ingressos. Com que les despeses del compte de resultats no incrementen en la mateixa proporció que els ingressos perquè el CRO és gratuït, això té un impacte directe en els beneficis de la companyia.
Per descomptat, els multiplicadors depenen de les finances del negoci. Pots fer la prova i veure com els teus beneficis augmentarien com a resultat de laugment en la taxa de conversió mitjançant la simulació de diferents escenaris en un full de càlcul.
Increïblement, això no s’acaba aquí. A mesura que creix la quantitat de comandes, les economies d’escala entren en joc. Aquestes augmenten encara més la quantitat que pots gastar per aconseguir més clients.
El CRO és un cercle virtuós. Les principals empreses web del món com Amazon o Google se centren en ell: en lexperiència de lusuari , els fluxos de conversió, els efectes de xarxa i el funnel de conversió. Sense optimitzar la taxa de conversió és impossible posicionar-se com a líder en un sector amb la qual cosa us recomanem encaridament que comenceu a treballar-la o us deixeu assessorar per començar a vendre més.
