Arrancarem la tireta sense anestèsia, i direm que quan la presència digital de PIMES i autònoms no es treballa… Senzillament, el teu negoci no existeix. Dol, ho sabem. Però així elemental és existir en el pla digital. A la societat hiperconnectada, digital(itzada) i multiplataforma en què vivim, la presència digital no és qüestió de supervivència. És qüestió dexistència.
I, és clar, també hi ha una diferència entre treballar la presència digital i treballar-la bé; amb cap, aprofitant les oportunitats que sorgeixen abans que els altres arribin a elles. Justament aquest és el grandíssim repte de les PIMES i els autònoms, oi? Guanyar-se un lloc entre les grans empreses que van amb tot… i arrasen amb tot.
Aquest article explora una decisió estratègica trencadora per construir una bona presència digital a través de xarxes socials. Si el que busques és catapultar el teu negoci, ets al lloc correcte. Comencem?
Instagram, obsolet o sobreexplotat?
El 2021, les dades recollides per la plataforma indicaven que, diàriament, hi havia 500 milions d’usuaris actius a Instagram, i el temps mitjà de la qual en aquesta xarxa social només feia que incrementar. A això, suma-li que cada cop més, els usuaris s’interessen per estar al dia de les novetats de les marques que els han fidelitzat. Amb aquests números tan hipnotitzants, tota empresa cau rendida als peus. “Si no sóc a Instagram, no podré ser mai res”, pensen.
Vinga, arrenquem una altra tireta, i desvetllem la gran pantomima d’aquests darrers anys: quan basem la presència digital de PIMES i autònoms a Instagram, estem destinats a la desesperació, a la frustració ia la decepció. És justament per voler ser allà on són tots, que irremeiablement, la construcció d’una bona presència en línia es veu molt (però que molt) dificultat.
La maledicció d’Instagram
Ja fa uns anys que Instagram està integrant més i més serveis a la mateixa plataforma: xats, vídeos al feed, vídeo-xats, reels, botigues, i un llarg etcètera. Experts per tot el món atribueixen el col·lapse (potencial/futur/imminent depenent del professional a qui li preguntis) d’Instagram a aquesta tendència. A voler ser-ho… tot. Perquè ja sabeu què diuen: quan ho vols ser absolutament tot, acabes destacant per res. Vet aquí una altra paradoxa: Com destaquem en una plataforma que, funcionalment, ja no destaca per res?
Vet aquí la història de com Instagram s’ha convertit en la kriptonita comunicativa (dramàtic però real). Aquesta mentalitat empresarial homogènia ha fet que aquesta xarxa social es converteixi en un oceà vermell sobreexplotat dominat per les grans empreses i, en conseqüència, sigui una plataforma obsoleta per créixer la presència digital de negocis més petits.
No estem dient que Instagram ja no funciona, perquè que Instagram continua tenint molt de poder comunicatiu és una realitat. Diem que és una plataforma que no s’ajusta a les necessitats comunicatives i les capacitats d’abast de PIMES i autònoms.
Però si alguna cosa hem après en aquest paradigma digital que es transforma constantment, és que abans d’adonar-nos que una plataforma no ens és útil, hi ha xarxes socials noves per descobrir. Així que què hi ha més enllà d’Instagram?
El poder de TikTok per a la presència digital de PIMES i autònoms
Si com a empresa ja hem assumit que ser presents a Instagram no és suficient per desenvolupar una estratègia digital a l’alçada, la nostra pregunta següent serà: “I on saltem ara?”.
Potser la següent notícia ens doni alguna indirecta (bé directa) sobre la resposta:
Per increïble que sembli, sí, la xarxa social que va començar sent un sense parar de balls i reptes per i per a adolescents s’ha convertit en el portal més concorregut del món. Perquè ja no només hi trobem persones d’entre 15 i 25 anys creant i consultant TikTok. Igual que va passar al seu moment amb Instagram, persones de totes les edats i interessos troben avui contingut del seu gust a la plataforma.
Què vol dir això? Que cap negoci o projecte es podrà escudar en això de “No tinc presència a TikTok perquè allà no hi ha el meu públic objectiu”. Sí que ho està, deixa’t excuses ia crear contingut.
Aquest pretext del públic sol anar acompanyat del seu amic “ia més, no tinc els mitjans per crear contingut allà”. Et sona? No t’enganyarem, el contingut en aquesta plataforma cada cop s’està refinant més, però l’essència de TikTok és la espontaneïtat, i és el que ho fa accessible per a totes les marques. No cal tenir les oficines més boniques o un set de rodatge per crear contingut rellevant a la plataforma, simplement necessites persones disposades a comunicar el teu producte de manera creativa i fent que arribi al públic encertat.
L’encant de TikTok
Que sigui la plataforma digital i social amb més popularitat del món no et sembla prou atractiu? Aquí van més veritats sobre TikTok que exemplifiquen el seu gran encant per construir una bona presència digital de PIMES i autònoms, tant per treballar contingut orgànic com per llançar campanyes:
- La comunicació és fresca, nova, i fins i tot visionària. És a dir, el contingut a TikTok es regeix pels esdeveniments del dia a dia, tant a l’esfera pública com privada. I visionària perquè, sovint, és TikTok qui crea la tendència, que inicia la conversa sobre un tema concret.
- No faci, all love . A diferència de les altres xarxes socials, TikTok és un espai pràcticament lliure d’odi. És un lloc per desconnectar i entretenir-se, sense trobar missatges negatius de forma meteòrica. En aquest sentit, és l?antítesi del que s?ha convertit Twitter: la llar del criticisme.
- Engagement, engagement, i més engagement. Amb diferència, és la xarxa social amb més engagement; més comentaris, més likes, més “duets”, més compartits. Més, més, més.
- Barrera generacio… què? Quan es tracta de xarxes socials, ha arribat el moment d’esborrar el concepte “barrera generacional” de les nostres ments. Ni TikTok és per a joves, ni LinkedIn per a adults. No ens creieu? Pregunteu-ho a la Rosa, la “iaia de TikTok”.
Els 3 manaments per a una bona presència digital de PIMES i autònoms a TikTok
Aquests principis són els que considerem els 3 manaments de TikTok, i són la clau perquè la teva presència digital triomfi. Però, sobretot, demostra com de fàcil és llançar-se a produir contingut a TikTok; ergo, com de fàcil és construir una presència digital reeixida.
“No em truquis de vostè”
TikTok és, per excel·lència, una plataforma on la comunicació ha de ser informal i espontània, perquè s’integri sense dificultats. Els usuaris prefereixen contingut de tu a tu, i sense filtres (en aquest cas, figurativament parlant), perquè és contingut humà (que no humanitzat). Anhelen i busquen connectar amb allò que els ensenyes, sigui el que sigui; i per això, el millor és comunicar col·loquialment, com si fos una conversa.
“O m’entretens o me’n vaig”
No hi ha res millor per desconnectar de la realitat, que connectar-se a TikTok. És una plataforma que neix per a l’entreteniment en totes les formes. Això no vol dir que, com hem dit abans, només hi hagi balls i música, al contrari: significa que, mentre sigui un contingut que entretingui, allò que expliquis queda en segon pla. Vols explicar una teoria física? Comptar les notícies del dia? Ensenyar un producte? Cap problema, mentre el camufleu amb entreteniment.
Amor per allò casolà
Sí, el contingut a TikTok es va refinant a poc a poc, però sempre preval aquell que sembla més casolà, per sobre de qualsevol altre. Perquè ens entenguem, els vídeos senzills i els “cutres” criden molt més l’atenció. Una superproducció audiovisual no és més que una barrera que formalitza el diàleg marca-usuari, i va en contra de la naturalesa espontània de la plataforma.
Resumint…
Sabem que la ferida que ha deixat Instagram fa una mica de mal: desenvolupar la presència digital de PIMES i autònoms és un repte en un mercat tan competitiu i atomitzat. Però millor curar-la, que piqui, i així pugui guarir, no?
Prendre la decisió d’apostar per TikTok no és qüestió de capacitats ni habilitats. Hem vist que les exigències dels usuaris en aquesta són mínimes, així que lúnic que sinterposa entre TikTok i vosaltres, és el valor de sortir de la zona de confort que és Instagram. Una zona de confort on ja no neix res, és realment una zona de… confort? No ho sé, deixem la pregunta oberta i ja ens explicareu.
Diuen que en tota regla hi ha una excepció, i que és aquesta la que confirma la regla. Bé, potser aquesta és l’excepció de la frase “val més dolent conegut que bo per conèixer”. Va arribant el dia de baixar a Instagram del pedestal, per conèixer aquesta nova plataforma. TikTok, tic-tac. Què esperes?
