El cliente
Telefónica, una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo, afrontó el reto de actualizar y profundizar las competencias de su departamento de marketing en las últimas tendencias y tecnologías digitales. La formación abarcó desde la analítica avanzada y el marketing digital hasta la incursión en blockchain y criptomonedas.
El desafío
El objetivo era proporcionar una formación integral que no solo cubriera los aspectos teóricos del marketing digital y las nuevas tecnologías, sino que también incluyera aplicaciones prácticas y reales para un aprendizaje efectivo.
La solución
Se desarrolló un programa de formación exhaustivo, dividido en módulos clave:
Analítica y estrategias avanzadas de marketing digital:
- Enfoque en Google Analytics 4, segmentación de clientes, personalización con Data Studio, y cumplimiento de privacidad en cookies.
- Workshops prácticos sobre análisis de embudos de conversión, cohortes y audiencias.
Marketing digital y RRSS B2B:
- Estrategias para canales B2B, optimización de LinkedIn y YouTube, y tácticas para podcasting.
- Sesiones prácticas de lanzamiento de campañas en LinkedIn y generación de leads.
Gestión de campañas de pago:
- Enfoque en la definición de presupuestos, estrategias de segmentación y ejemplos prácticos en Google, LinkedIn y Meta.
- Sesión de lanzamiento de campañas en vivo para demostrar aplicaciones reales.
Blockchain, criptomonedas, NFT y metaverso:
- Introducción a la tecnología blockchain, criptomonedas, y NFTs, con énfasis en su aplicación práctica.
- Creación de un token y distribución a los asistentes, demostrando la utilidad y aplicación real de la tecnología blockchain.
Resultados
- Evaluación positiva: La formación recibió una alta valoración por parte de Ana Treviño, responsable del departamento de RRHH de Telefónica.
- Aplicación práctica y participativa: Las sesiones prácticas y los workshops permitieron a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.
- Mejora en competencias digitales: El departamento de marketing de Telefónica mejoró significativamente sus habilidades en analítica digital, marketing B2B, gestión de campañas de pago y comprensión de tecnologías emergentes como blockchain y NFT.
Testimonio
“La formación nos ha proporcionado las herramientas y el conocimiento necesario para estar a la vanguardia en el marketing digital y las nuevas tecnologías. Ha sido una experiencia enriquecedora y práctica,” comentó un gerente de marketing de Telefónica.
