El cliente
Empresa industrial que se dedicaba históricamente a la fabricación y comercialización de bolsas de plástico, vio como la prohibición del uso de las bolsas de plástico de un solo uso hizo caer en picado su cifra de negocio.
Su captación era 100% offline y carecía de una buena presencia digital. El equipo directivo estaba abierto al cambio y dispuesto a generar contenido para el canal digital.
La empresa tenía una página web que se acababa de desarrollar por parte de una agencia creativa, que en ningún caso se paró a pensar en la usabilidad de la página web más allá de que se viera estéticamente atractiva. La página web no representaba la empresa, no había un catálogo de productos fácilmente navegable e incluso la web carecía de llamadas a la acción.
Las ventas caían en picado debido a la prohibición del uso de las bolsas de un solo uso. Debíamos actuar rápido.
El reto
Conseguir restaurar la cifra de negocio a niveles previos a la prohibición de las bolsas de plástico de un solo uso, es decir incrementar la cifra de negocio un 15% anual durante los siguientes dos años.
La solución
Hicimos un análisis de mercado y detectamos la creciente demanda por el packaging compostable y reciclado. Hicimos investigación de producto junto con los responsables de producción de la empresa y detectamos que la maquinaria de la empresa industrial tenía la capacidad de producir materiales compostables y reciclados.
A continuación desarrollamos una nueva página web en WordPress con catálogo de productos Woocommerce pero sin pasarela de pago, simplemente dando la posibilidad a los usuarios a solicitar un presupuesto en cada una de las referencias del catálogo de productos. Por supuesto establecimos las redirecciones 301 necesarias para no perder el posicionamiento obtenido, esta modificación se realizó en julio de 2020.
Como se puede observar, el número de palabras claves indexadas pasó de menos de 20 a más de 900 en un año y medio.
A continuación se estableció un proceso para la generación de contenido. Se habilitó un stand de feria en una de las salas de la empresa para poder generar contenido de manera recurrente.
Además se activaron canales orgánicos como Instagram donde se planificó un calendario editorial aprobado por parte de la dirección.
Finalmente se establecieron automatizaciones en función de la segmentación de la base de datos de clientes.
Resultados
Incremento de las ventas el primer año del 10%
Incremento de las ventas el segundo año un 20%
Automatización de la captación de leads gracias al posicionamiento en buscadores.
Incremento del número de palabras clave indexadas, de menos de 100 a 1000 palabras indexadas.
Incremento del tráfico a la web de más del 1000%
