¿Es oro todo lo que reluce? Vender en Amazon, la plataforma fundada por Jeff Bezos, puede sonar como una gran oportunidad para muchos, pero en realidad tiene sus desventajas. A continuación te contamos las principales desventajas de vender en Amazon:
Comisiones
¿Sabías que Amazon cobra una comisión por cada venta que haces en su plataforma? Y sí, a veces pueden ser bastante grandes, especialmente si estás vendiendo productos con precios más reducidos. Además, no te olvides de las tarifas que imponen por usar su servicio de envío y almacenamiento, Fulfillment by Amazon. Esas tarifas pueden hacer que tus ganancias sean menos jugosas de lo que esperabas.
Competencia
Una de las principales ventajas de Amazon para los clientes que existen multitud de productos disponibles, lo que significa que hay muchos vendedores compitiendo por la atención de los compradores. Esto hace que sea difícil destacar entre la multitud y conseguir que tus productos sean vistos por los compradores. En este caso, el precio es la principal forma de destacar frente al resto.
Control limitado
Al vender a través de Amazon, tienes menos control sobre cómo se presenta tu producto a los compradores. Amazon tiene ciertas reglas y políticas que debes seguir, y no puedes personalizar tu página de producto o cambiar la forma en que se muestra tu producto a los compradores.
Dependencia de Amazon
Otra de las principales desventajas de vender a través de Amazon es el elevado grado de dependencia. Al depender de Amazon para vender tus productos, estás a merced de cualquier cambio que la empresa haga en sus políticas o en su plataforma. Si Amazon decide cambiar las reglas del juego a través de sus términos de servicio o aumentando sus tarifas, esto podría tener un impacto importante en tu negocio.
Problemas de calidad del producto
¿Quién no ha recibido un producto defectuosos o de mala calidad a través de Amazon? Una de las principales desventajas de vender en Amazon es que como vendedor, es desalentador y frustrante ver que tu esfuerzo y dedicación se vean empañados por problemas fuera de tu control. Esto puede afectar negativamente a tu reputación como vendedor y hacer que sea más difícil vender tus productos en el futuro ya que los compradores pueden dejar reseñas negativas y afectar a tu reputación, pese a que tu no seas el causante de esa situación.
Problemas de envío
A veces, los compradores tienen problemas con el envío de sus productos a través de Amazon. Retrasos en el envío, paquetes perdidos o dañados durante el envío, o problemas con la entrega son situaciones que todos hemos vivido comprando a través de la plataforma de Jeff Bezos. Si los compradores tienen problemas con el envío, pueden dejar reseñas negativas o incluso devolver el producto, lo que puede afectar negativamente a tu negocio.
Problemas de atención al cliente
Aunque Amazon tiene un departamento de atención al cliente, es sumamente difícil obtener respuestas rápidas o resoluciones a tus problemas. Esto puede ser frustrante para los vendedores que necesitan resolver problemas urgentes o tienen preguntas sobre sus cuentas o productos.
Problemas de pago
Retrasos en el pago, problemas con la verificación de la identidad o la información de pago del vendedor… estas son algunas de las principales desventajas de vender en Amazon. Y es que no es ninguna novedad que a veces, los vendedores tengan problemas con el pago de sus ventas a través de Amazon, algo que puede generar en los problemas de liquidez, afectando a la capacidad de los vendedores para continuar con sus negocios.
Problemas de seguridad
Si bien es cierto que vender en Amazon puede ser una gran oportunidad para muchos (sobre todo para negocios pequeños), como hemos visto, también tiene sus desventajas. Al final, la decisión dependerá de las características de cada negocio y de su capacidad para aprovechar las numerosas ventajas que la plataforma ofrece.