Omnichannel: Integrant Canals per a una Experiència de Client Inigualable
L’estratègia omnichannel és més que una tendència; és una necessitat per a les marques que busquen oferir una experiència de client cohesiva i personalitzada. En aquest enfocament, cada punt de contacte compta. Descobreix com integrar eficaçment canals en línia i offline per crear un recorregut del client fluid i augmentar la fidelització. Aprèn les millors pràctiques per implementar una estratègia omnichannel efectiva i com pot transformar la interacció amb els clients.