1- Els teus objectius han d’estar definits amb paraules i números
A què ens referim amb això? Els teus objectius han de ser factibles i han de ser mesurables . A més, és molt important que aquests objectius estiguin baixats al màxim i siguin detallats.
Per exemple, si l’increment de les vendes del 5 per cent equival a un increment de facturació de 100 mil euros, això es pot baixar al nombre de clients tenint en compte un tiquet mitjà. Si jo va facturar per cada client mil euros, necessitaré 100 clients nous per arribar a aquesta xifra de facturació, a aquest increment de facturació. I com puc arribar a impactar 100 clients nous o com puc arribar a captar cent clients nous? Doncs sens dubte hauré d’impactar moltíssima més gent. He d’impactar el meu públic objectiu de manera massiva. I com arribaré a impactar de manera massiva el meu públic objectiu? A través d’impressions als mitjans digitals ia través de clics i trànsit a les xarxes socials ia la meva pàgina web. Això és important mesurar-ho tenint en compte els costos per clic mitjans del teu sector. Fes els càlculs i abaixa uns objectius realistes tenint en compte l’increment de vendes que pretens i una inversió proporcional.
Us deixem un exemple d‟objectius que nosaltres mateixos hem baixat i hem calculat a través d‟un full de càlcul. La podeu utilitzar, podeu modificar les xifres i intentar definir quins serien els vostres objectius.
2- Necessites conèixer el teu públic objectiu
Com pots conèixer el teu públic objectiu? Doncs definint-ho a través de diferents eines, ja sigui definint el teu buyer persona , el day in the life of , el customer journey , o altres.
Hi ha diferents eines teòriques del màrqueting tradicional per definir exactament qui és aquest públic objectiu, què fan durant el dia, quins canals visita, a quines xarxes socials està perquè tu puguis impactar-ho en el moment de compra, etc. De la mateixa manera us deixem diferents exemples aquí a l’enllaç a continuació perquè pugueu trastejar una mica com serien les diferents eines teòriques i per poder veure a quins canals podeu impactar el vostre públic objectiu.
3- Controla i analitza la teva competència
A què ens referim amb això? En què identifiquis quin és el teu competidor més avançat i madur a nivell digital, ho analitzis de dalt a baix i identifiquis potencials oportunitats . És a dir, si el teu competidor està més avançat que tu, probablement ja estigui tocant les tecles adequades. El que has de fer és, no cal que ho copiïs, però estigues molt atent al que està fent i intenta trobar oportunitats tant de canal com de contingut per posicionar-te i diferenciar- te. Com podeu trobar oportunitats de canal? Doncs analitza el teu públic objectiu com t’hem dit abans i mira on és el teu competidor, a quins canals està. Si tu identifiques que el teu públic objectiu és a Youtube i el teu competidor no té cap mena de presència a Youtube oa TikTok , aquests poden ser dos canals molt interessants on tu et pots posicionar.
L’altra manera d’identificar oportunitats de contingut és passant la pàgina web per Semrush , que és una eina on tu pots veure exactament les paraules clau que el teu competidor té indexades a les primeres posicions de Google. Has d’habilitar les 5 primeres posicions perquè són les principals fonts de trànsit del teu competidor i podràs veure perquè paraules clau està rebent trànsit. Analitza-les i mira si tu tens una oportunitat de posicionar-te en paraules semblants o en paraules totalment diferents.
En setmanes, també veureu una columna que es diu Keyword difficulty, i que mostra la dificultat per la qual t’hauries de posicionar a la mateixa paraula clau. L’objectiu és que filtris per aquestes paraules clau amb menys dificultat i més volum de cerques perquè això et donarà moltíssima més visibilitat. Un cop tinguis aquestes paraules clau identificades, el que has de fer és desenvolupar el contingut relacionat amb aquestes paraules clau i postejar-lo al bloc. Això a grans trets és el que s’anomena un estudi de paraules clau.
4- Si no et troben no et podran comprar
Això és força obvi. Us recordeu fa uns anys que si no apareixies per televisió no existieses? Doncs passa exactament el mateix amb Google. Si la gent busca la teva marca i no et troba a les primeres posicions de Google no existeixes i això es tradueix que no et podran comprar. Aleshores, el que has de fer és centrar-te en posicionar la teva marca a dalt de tot quan la gent et busqui a tu mateix i això és fàcil si tens una pàgina web que està optimitzada per a cercadors. Assegureu-vos que la teva pàgina web està ben treballada i ben optimitzada amb la finalitat que si algú et busca, et trobi de seguida.
5- No has d’estar a tots els canals
És un error intentar abastar tots els canals perquè no podràs posar totes les teves energies. No arribaràs a tenir una autoritat suficient en tots ells. Per això centra’t en màxim dos o tres i fes-ho molt bé en aquests tres canals on tu saps que estarà el teu públic objectiu.
6- Centra’t en el que busca el teu client
A què ens referim amb això? A què si el teu client potencial no et coneix, no et cercarà directament a Google. El que has de fer és cercar una estratègia de continguts per donar-te a conèixer.
Fa uns anys les marques se centraven a crear una estratègia de continguts unidireccional en què anunciaven la seva marca, els seus productes i els seus serveis. Això ha passat a la història, has d’aportar valor o entretenir el teu públic objectiu encara que això comporti allunyar-se de la teva marca, producte o servei. És a dir, si tens una marca de productes de bellesa o de productes de cura facial no té cap sentit que ensenyis la crema perquè no aportaràs cap tipus de valor diferent. Estem molt immunitzats d’aquest tipus de publicacions i aquest tipus de publicitat que ja no llegim ni el nom ni ens hi fixem. En canvi, si impactes amb un vídeo explicant els beneficis o les cures que has de tenir per tenir una pell sana amb un llistat de consells o amb un influencer en què el teu públic objectiu es pot sentir més o menys va identificar explicant els beneficis i consells per mantenir una pell sana, probablement sí que ho escoltaran, ia més veuran l’empresa que patrocina el vídeo. Aleshores, tu ja no seràs un desconegut i podràs activar altres palanques de la teva estratègia de màrqueting digital com ara el màrqueting en altres canals.
7- Dissenya un pla de mesura digital
Amb quin objectiu? Amb la finalitat de mesurar com de lluny o de prop estàs dels objectius que t’has marcat en un inici a l’hora de definir la teva estratègia. Per exemple, si tornem a l’exemple del principi, ens marcàvem uns objectius d’un increment del 5% de les vendes.
És important que el pla de mesura digital el revisis almenys una vegada al mes i vegis com de desviat estàs i prenguis plans preventius per apropar-te el màxim possible als objectius que t’has marcat inicialment. La finalitat daquest exercici és prendre accions preventives i no haver d’esperar sis mesos per prendre accions rectificatives, sinó que analitzis exactament el que està passant perquè puguis notificar netament la freqüència de publicació d’altres canals que et funcionen millor i els que et funcionen pitjor, i incrementis la inversió en què et funcionen millor perquè tinguis un retorn de la inversió el més aviat possible.
Aquests han estat els set passos que has de fer per crear una estratègia de màrqueting digital per a la teva pime. Si tens qualsevol dubte, pots deixar aquí a baix un comentari o escriure’ns a la nostra pàgina web Cronuts.digital.
