¿Es la publicidad en TikTok adecuada para mi negocio?
Antes de explicar cómo hacer publicidad en TikTok, primero hay que explicar brevemente el protagonismo de esta red social en el panorma digital actual. Con más de 1000 millones de usuarios activos cada mes. La aplicación visual, que permite a los usuarios editar y compartir vídeos de hasta 3 minutos de duración, con filtros, efectos y música incorporados, ha sacudido verdaderamente el mundo del marketing con su viralidad sin precedentes. Aun y ser una red social joven, TikTok ya ha superado la popularidad de Twitter y de Snapchat. Justamente por su novedad, y en cuanto a publicidad, presenta una oportunidad enorme para los anunciantes de todo el mundo, puesto que está menos saturado de anuncios que sus homólogos más antiguas.
A principios de 2019, la aplicación lanzó una versión beta de su oferta de anuncios, en él se enseñaban los diferentes formatos de anuncios que se pueden ver en TikTok. Al principio, fueron marcas más grandes y consolidadas como Nike, Apple Music y Fenty Beauty las que se aventuraron a probar el lanzamiento de campañas. Poco tardaron en ver que el retorno de la inversión publicitaria era más que óptimo. Así, pocos años más tarde, empresas y particulares de todos los sectores y de todo el mundo, ya están activamente publicitándose en esta red social. Con una segmentación avanzada y características únicas de creación de anuncios, la plataforma de anuncios de TikTok es diferente a muchas de sus predecesoras.
Publicidad en TikTok: ventajas
Algunas ventajas que ofrece la publicidad en TikTok son las siguientes:
- Menos saturación de anuncios. Como veníamos diciendo, dada la novedad de la plataforma, hay aún muchos anunciantes que no han empezado a trabajar campañas en TikTok. Publicitariamente hablando, esta es la diferencia más destacable en relación con otras redes sociales como Facebook. Y, orgánicamente, se trata de la red social con más engagement.
- Plataforma en expansión. Cada día, cada semana y cada mes salen nuevos “features” dentro de la misma plataforma, puesto que está desarrollándose constantemente. Esto, claro, se traslada también al lanzamiento de campañas dentro de ella.
- Aceptación del usuario. La tipología de anuncios que ofrece TikTok, juntamente con el estilo de creatividades que se usan (a menudo se trata de User Generated Content) ha conseguido que la integración entre el contenido orgánico y los anuncios sea fluida. ¿En qué resulta esto? En una tasa de interacción y de conversión más altas.
- Contenido sencillo y humano. La comunicación en TikTok es informal y espontánea, fundamentada en el entretenimiento, y esto hace que el contenido “casero” sea el que triunfe. Por lo tanto, en cuanto a las creatividades, estas tienen que parecerse al máximo a los demás vídeos orgánicos, así que debe cumplir las mismas cualidades. ¿Quieres saber más sobre cómo son las creatividades? Te lo contamos aquí.
- Concentración de generación Z y millennials, puesto que el 75% de sus usuarios está en este rango de edad. E incluso, entre estos dos grupos, cabe destacar que es la generación Z quien representa la gran mayoría de usuarios de TikTok.
- Escaso movimiento “hater”. Contrario a Twitter, en TikTok la presencia de comentarios “haters” es muy reducida, si no escasa. Esto permite que la plataforma sea un espacio más inclusivo, respetuoso y abierto.
Sin embargo, no todos los negocios están posicionados para beneficiarse de la publicidad en TikTok. Antes de invertir tu tiempo y esfuerzo en anunciarte en TikTok, aquí hay dos preguntas que debes hacerse para determinar si esta plataforma de anuncios es la adecuada para ti:
¿Cuál es el público objetivo de mi negocio?
Si los jóvenes son uno de los principales targets de tu negocio, los anuncios en TikTok podrían ser una inversión que valga la pena. Con el 66% de los usuarios de TikTok menores de 30 años (el 41% tiene entre 16 y 24 años). Esta, por lo tanto, no es una plataforma adecuada para empresas que tienen targets por encima de 30 años.
Sin embargo, cabe señalar que, si bien el público actual de TikTok es predominantemente joven, las redes sociales tienden a ser adoptadas por públicos más jóvenes primero, y luego dejan su huella en los grupos demográficos más viejos. Por lo tanto, puede que todavía valga la pena aprender más sobre la plataforma para mantenerse a la vanguardia, incluso si TikTok no es el canal adecuado para tu negocio en este momento.
¿Tienes el presupuesto para anunciarte en TikTok?
Mientras que las grandes empresas como Nike, Disney y Grubhub se decidieron rápidamente a anunciarse en TikTok para causar una gran impresión, los anuncios de TikTok podrían ser menos asequibles para las empresas más pequeñas.
Debido a que los anuncios en la plataforma son nuevos y aún mantienen cierto estado de exclusividad, tienen un coste premium que comienza en un promedio de 10 dólares por CPM y puede llegar a un presupuesto total de 300.000 dólares para campañas más grandes. En general, hablamos de que el presupuesto mínimo por campaña es de 50 dólares/día, y de 20 dólares/día por grupo de anuncio. Aquí, por supuesto, también debemos considerar el método de puja seleccionado, la audiencia delimitada y el objetivo de la campaña.
Como veremos más adelante, hay formatos de anuncio interactivos y “premium” (como serían Brand Takover o Hashtag Challenges), cuyo coste es muy elevado, y pueden permitírselo marcas con un presupuesto en Paid Media muy, muy generoso.
Por lo tanto, esta tipología de publicidad podrían no ser muy adecuadas para tu negocio si estás buscando opciones de publicidad más asequibles y predecibles.
Guía para iniciarme en la publicidad en TikTok
Si crees que tu negocio cumple con los requisitos que acabamos de mencionar, aquí te dejamos una guía dónde te enseñamos paso a paso cómo empezar a anunciarte en esta plataforma.
#1 – Crear una cuenta de anuncios TikTok
Para crear tu primera campaña de publicidad en TikTok, visita la página principal de Anuncios TikTok y haz clic en el botón de crear un anuncio.
Al hacer clic en el botón, aparece un formulario que solicita detalles para configurar tu cuenta. Después de enviar esta información, un representante se pondrá en contacto contigo para configurar tu cuenta de anuncios en TikTok.
Puedes tardar hasta 48 horas en que te den de alta con una cuenta habilitada. Una vez tengas acceso a tu nueva cuenta, el proceso de creación de anuncios es relativamente sencillo.
#2 – Crear una campaña de anuncios TikTok
Si has lanzado campañas de pago en Facebook verás que el panel de control es relativamente parecido.
En el panel de anuncios de TikTok, haz clic en la pestaña Campaña en la parte superior de la página y luego haga clic en el botón Crear.
A continuación, elige un objetivo de la campaña. A fecha de hoy, puedes elegir entre tres opciones:
- Tráfico
- Conversiones
- Instalación de aplicaciones
Para establecer tu presupuesto a nivel de campaña, selecciona la opción Presupuesto diario o Presupuesto total en Ajustes. Ten en cuenta las cantidades mínimas; no te preocupes, porque podrás ajustar o pausar las campañas cuando lo necesites.
#3 – Establece tu ubicación y segmentación de tus grupos de anuncios en TikTok
El siguiente paso es crear un grupo de anuncios para tu campaña y elegir tus formatos. Podrás subir las creatividades ya preparadas, o trabajar un vídeo desde cero a través de las herramientas de edición integradas de TikTok.
Una de las características más útiles del panel de anuncios de TikTok es que te permite seleccionar las plataformas exactas en las que te gustaría publicar tus anuncios. Estas incluyen no sólo a TikTok sino también a toda su familia de aplicaciones como Vigo Video (sólo en la India), BuzzVideo, News Republic y otras.
También hay una opción para las colocaciones automáticas, en la que TikTok determina la plataforma en función del rendimiento de la misma.
Una vez que hayas seleccionado tus ubicaciones preferidas, sigue las indicaciones para introducir todos los detalles necesarios para comenzar a ejecutar tu anuncio, incluyendo las URL dónde quieres dirigir el tráfico, nombres para mostrar, imágenes y categorías. También puedes seleccionar hasta 20 palabras clave para describir tu sitio web o aplicación, que luego se utilizarán para relacionar tus productos con el público adecuado.
La sección de segmentación te permite definir el público objetivo de tus anuncios. Establece parámetros de ubicación, edad, género, idiomas, intereses, dispositivos y más para atraer a tu público objetivo.
Si tienes la base de datos de un grupo específico de personas para apuntar, puedes crear una audiencia personalizada subiendo los ID de los usuarios existentes de TikTok. Para hacerlo simplemente sube los IDs como un archivo CSV, TXT o ZIP.
#4 – Controla el gasto, duración y objetivos de los anuncios de TikTok
Ahora estás listo para elegir un presupuesto, un horario y un objetivo para tus anuncios en TikTok.
Establece un presupuesto y duración
En la sección de presupuesto y duración, establece el presupuesto para el grupo de anuncios. Puedes elegir un presupuesto diario (la cantidad que estás dispuesto a gastar cada día) o un presupuesto total (la cantidad total que está dispuesto a gastar durante la programación de la campaña).
Elige también la duración prevista para tus anuncios
La separación del día te permite seleccionar momentos específicos del día o de la semana en los que ejecutar tus anuncios.
Elige una opción de consumo de las impresiones
A continuación, establece la velocidad a la que quieres que se gaste tu presupuesto. La opción de entrega estándar espacia tu presupuesto de manera lineal a lo largo de la duración de la campaña, mientras que la opción Acelerada gasta el presupuesto lo más rápido posible durante el tiempo programado.
Selecciona tu objetivo de optimización
Tu objetivo de optimización refleja la métrica clave que esperas alcanzar con tu campaña. Puedes elegir optimizar tu grupo de anuncios para la Conversión, el Clic o la Impresión.Si eliges la Conversión como tu objetivo, tu anuncio será servido a las personas que tienen más probabilidades de convertir. Para realizar un seguimiento de todas las acciones que significan una conversión (por ejemplo, descargas de aplicaciones o envíos de formularios), crea eventos de conversión haciendo clic en Biblioteca y seleccionando Conversiones. Este proceso es muy similar al de Facebook Ads. A partir de aquí, decide si deseas configurar el seguimiento de las conversiones para la instalación de la aplicación o determinados elementos de tu página de destino mediante píxeles.
Para crear una conversión de instalación de aplicaciones, escribe un nombre para el evento de conversión, introduce el enlace a tu aplicación en Google Play o en App Store y selecciona un socio de seguimiento para empezar a medir las conversiones de tus anuncios.
El precio de las conversiones se valorará utilizando el método de oCPC (Optimized Cost per Click en inglés o Coste por Clic Optimizado en castellano), que garantiza que tus anuncios se mostrarán a los usuarios que tengan más probabilidades de realizar las acciones esperadas. Con el oCPC, pujas por el coste de conversión individual que esperas, pero luego pagas por CPC (coste por clic). Los anuncios de TikTok ajustan automáticamente las pujas en función de la configuración de las mismas, acercando el coste de tu campaña al precio objetivo.
Si seleccionas Clic como objetivo general para tu grupo de anuncios, pagarás en función del CPC, y tu anuncio se optimizará para generar el mayor número de clics posible.
Por último, si estableces como objetivo la Impresión, pagarás en función del CPM (coste por mil), lo que indica el precio de mil impresiones.
Activar o desactivar la optimización inteligente
TikTok ofrece una opción llamada Optimización Inteligente, y si está activada, tu oferta se ajustará y optimizará constantemente para aumentar las conversiones. Si eliges pagar por clics o impresiones como objetivo, es mejor desactivar la Optimización Inteligente.
#5 – Diseña tus anuncios usando el kit de creación de video de TikTok
Para ayudarte a inspirarte a la hora de crear el anuncio ideal para esta plataforma hemos escrito una entrada sobre los 20 mejores ejemplos de anuncios en TikTok. Cuando se trata de diseñar los activos creativos para tus anuncios, el proceso es bastante sencillo. Los anuncios de TikTok pueden ser videos e imágenes horizontales, verticales o cuadradas. Lo mejor de la plataforma de anuncios es una herramienta llamada Kit de Creación de Vídeo, que proporciona plantillas de vídeo e imágenes que puedes personalizar utilizando tus imágenes existentes; se trata de una herramienta de edición nativa en TikTok, gratuita. También incluye más de 300 opciones de música de fondo gratuita.
Tipos de anuncios en TikTok
La publicidad en TikTok actualmente permite los siguientes tipos de anuncios:
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Adquisición de marcas o Brand Takeover
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Topview
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Anuncios en en el feed o In-Feed Ads
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Desafíos de hashtag o Hashtag Challenges
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Filtros de marca o Branded Effect
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Shopping Features
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Creator Marketplace
A continuación te los explicamos en detalle los anuncios de publicidad en TikTok:
Adquisición de marcas o Brand Takeover
Un anuncio de adquisición de marca aparecerá instantáneamente cuando un usuario abra TikTok, reproduciéndose de forma automática en la pantalla de inicio. Son vídeos de entre 3 y 5 segundos o bien imágenes estáticas de 3 segundos, a pantalla completa. El anuncio puede entonces redirigir al usuario a un enlace interno o externo, ya sea otro vídeo en TikTok, un sitio web o una aplicación externa. El objetivo de esta tipología de anuncios es conseguir más tráfico, y es el formato ideal para generar notoriedad. Lo más destacado es que actualmente, este tipo de anuncio está limitado a un solo anunciante por categoría y por día.
Topview
Podríamos decir que los Topview son la evolución de los Brand Takeovers; es el mismo concepto, pero elevado. Se trata de vídeos de hasta 60 segundos que ocupan toda la pantalla. Los objetivos son los mismos: tráfico y notoriedad de marca.
Anuncios en el feed o In-Feed Ads
Los anuncios en el feed o la pantalla inicial son anuncios nativos de hasta 60 segundos, colocados en la parte inferior de los vídeos orgánicos de TikTok, o en el feed como parte de la cola de vídeo, dependiendo del tipo de producto. Se reproducen de forma automática, a pantalla completa, y con sonido. Su formato es muy parecido a los Stories de Instagram; pueden dar “Like”, comentar los anuncios, e incluso compartirlos interna y externamente.
Estos anuncios también pueden redirigir a los usuarios a tu sitio web o aplicación. En promedio, cuestan 10 dólares por CPM, lo que los hace una opción más asequible que las adquisiciones de marcas.Este tipo de anuncios tienen 4 variaciones principales que hay que destacar:
- Carta interactiva: vídeo interactivo que permite a los usuarios escoger una opción y aprender más de la marca a través de su landing page o de un call-to-action.
- Carta de votación: permite hacer una votación entre los usuarios y compartir los resultados con ellos justo después de su voto.
- Carta desplegable: anuncio en formato de carta llamativa y visual que impulsa el tráfico de la web.
- Icono premium: icono llamativo y personalizado que induce a la conversación.
Desafíos de Hashtag
Otro formato de publicidad en TikTok es la de asociarte con el equipo de marketing de TikTok para crear un desafío de hashtag patrocinado que anime a los usuarios a compartir el contenido de TikTok en nombre de tu marca. Los desafíos generalmente duran 6 días. Se ubican en la página de “Explorar” y el objetivo es aumentar la visibilidad y el engagement a través del hashtag. Lo más interesante de este formato es la potencial viralidad a la que aspira un challenge bien ideado.
Filtros de marca
Este tipo de anuncios están situados en la página “Para ti” y utilizan la realidad virtual para crear objetos en 3D o filtros. Este tipo de filtros de marca cuentan con más de 20 formatos distintos y buscan aprovechar la tendencia de gamificación de TikTok, ya que este tipo de contenido ha crecido un 200% respecto al año pasado. Pueden usarse como formato independiente, o formar parte de otro tipo de campañas como los Retos de Marca.
Shopping Features
Esta es de las secciones más nuevas en TikTok, puesto que se implementó en septiembre de 2021, y sobre todo, es una herramienta pensada para tiendas online. Y es que permite crear una Shop para subir productos, gestionando las ventas en la misma plataforma. No solamente esto, sino que también permite la integración con plataformas de ecommerce comos Shopify o Prestahop.
Los anuncios de este tipo enlazan con la creatividad cualquiera de los productos (uno o múltiples) que estén subidos a la Shop. Este enlace les redirigirá directamente a la página de TikTok correspondiente. Además, también pueden emplearse en los TikTok Live, en la que la marca puede ir anunciando el producto que desee, modificándolo en tiempo real durante el directo.
Creator Marketplace
El Marketing de Influencers ya hace años que viene pisando fuerte; hoy en día es una estrategia de marketing esencial para alcanzar, y sobre todo, conectar con más gente. TikTok es bien consciente de ello, y por lo tanto, ha creado un Creator Marketplace en el que cualquier anunciante puede explorar qué influencers encajan con su marca, ponerse en contacto con ellos y evaluar los resultados de su colaboración.
#6: Optimiza tus anuncios
Al crear un anuncio de adquisición de marca o de visualización in-app, asegúrate de usar imágenes en alta resolución porque los visuales del anuncio ocuparán toda la pantalla del usuario y serán muy visibles.
Céntrate en una sola llamada a la acción (CTA) para aprovechar al máximo la redirección.
Para el texto del anuncio, ten en cuenta que los anuncios de TikTok ofrecen muy poco espacio para el copy. Las descripciones de los anuncios está limitadas a 80 caracteres en inglés, así que si estás vendiendo un producto o servicio más complejo, incorpora palabras en tu creatividad utilizando el Kit de Creación de Vídeo.Dado que todas las descripciones de los anuncios aparecen en la parte inferior de la pantalla, asegúrate de colocar sus elementos creativos clave en el centro de la pantalla para evitar la congestión.
Al igual que con la mayoría de plataformas de anuncios, para tener éxito haciendo publicidad en TikTok es mejor experimentar con una gran variedad de opciones de segmentación, creatividades y textos, ver qué variaciones son las que funcionan mejor y finalmente reduce tu anuncio a las combinaciones de elementos más exitosas.
Además del Kit de Creación de Vídeo, aprovecha las otras herramientas de publicidad incorporadas. A nivel de grupo de anuncios, la herramienta de optimización creativa automatizada (que se muestra en la acción a continuación) te permite cargar hasta 10 imágenes o 5 vídeos, 5 textos de anuncios y 1 CTA, y luego combinará tus activos en múltiples anuncios. Probará una variedad de estos anuncios a lo largo de su campaña y, en última instancia, presentará la mejor combinación posible a tu público objetivo.
Conclusión
Gracias a una amplia oferta de herramientas de diseño y automatización, los anuncios de TikTok son fáciles de configurar y dominar. Esperemos que esta guía paso a paso te ayude a navegar por la interfaz y a ponerte en marcha en poco tiempo.
