El presente y el futuro de la publicidad bien podría reducirse a dos términos: marketing e IA (Inteligencia Artificial). En un entorno tan cambiante y acelerado como el del marketing digital, en el que las tecnologías y herramientas evolucionan continuamente, la Inteligencia Artificial ha irrumpido por completo ofreciendo grandes posibilidades en el sector.
Grandes profesionales de la mercadotecnia han catalogado a la irrupción de la IA como la gran revolución de la década. Se pronostica que en los siguientes años estos sistemas se seguirán mejorando y perfeccionando, algo que no hace más que elevar las expectativas y que se ve reflejado en el reciente estudio realizado por Business Insider que indica que el 51% de los profesionales
del marketing ya ha comenzado a incluir herramientas de inteligencia artificial en sus procesos.
La automatización de ciertas tareas, la personalización de las comunicaciones o la posibilidad de segmentar audiencias son solo algunas de las grandes aplicaciones que estas herramientas pueden ofrecernos, pero ¿qué es exactamente la Inteligencia Artificial?, ¿cómo pueden los equipos de marketing aplicar esta nueva tecnología?, ¿cuáles son las principales herramientas?
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
Cuando hablamos de Inteligencia Artificial nos referimos al conjunto de sistemas y programas informáticos diseñados con el objetivo de realizar tareas que hasta el momento solo podían ser ejecutadas por seres humanos.
A priori esta definición puede suscitar ciertas reticencias, pero lo cierto es que las IA están diseñadas para ser herramientas que nos ayuden a mejorar nuestro desempeño, tal y como indica Edu Vivar, cofundador de la consultora digital Cronuts Digital, “A corto y medio plazo la inteligencia artificial no eliminará puestos de trabajo, pero sí a aquellos profesionales que no usen la inteligencia artificial para mejorar su productividad”.
¿Cómo pueden los equipos de Marketing usar Inteligencia Artificial ?
Pese a que la irrupción de la inteligencia artificial es relativamente reciente, en el último tiempo se han desarrollado numerosas herramientas que aplican estos sistemas inteligentes en distintos ámbitos del marketing digital. Algunas de ellas son:
Creación de vídeos: D-ID
Studio D-ID es una plataforma revolucionaria que permite la creación de videos personalizados. Su amplia gama de opciones incluye desde avatares realistas hasta estilos más estilizados, como caricaturas y estilos creativos. Además, ofrece la posibilidad de solicitar avatares personalizados según las preferencias del usuario.
La forma de utilizar Studio D-ID es extremadamente sencilla. Basta con describir en texto la apariencia deseada del avatar y la plataforma generará rápidamente el elemento solicitado. Una vez creado el avatar, se puede indicar el diálogo que se desea que el personaje diga. En cuestión de minutos, la plataforma genera un video personalizado en el que el avatar se mueve y gesticula en perfecta sincronía con el texto proporcionado.
Al igual que otras plataformas similares, Studio D-ID sigue un modelo freemium, lo que significa que ofrece servicios básicos de forma gratuita, pero también ofrece opciones y características adicionales disponibles para su compra.
Recientemente, en Cronuts Digital, hemos utilizado esta plataforma con uno de nuestros fundadores, Eduard Vivar, para crear un avatar realista y darle vida con un diálogo específico. El resultado fue impresionante, aunque consideramos que todavía tiene margen de mejora, ya que se encuentra en fase de desarrollo. Sin embargo, esperamos que esta herramienta continúe desarrollándose y mejorando.
Creación de imágenes: Dalle·2
DALL·E 2, desarrollado por OpenAI (los mismos creadores de ChatGPT), es un sistema de inteligencia artificial que genera imágenes a partir de descripciones de texto.
Con solo proporcionar una breve descripción de lo que deseas que la herramienta genere, DALL·E 2 es capaz de responder con una imagen creada desde cero en base a las indicaciones proporcionadas. Este sistema ha sido entrenado utilizando una amplia biblioteca que abarca obras de arte y fotografías, por lo que es capaz de combinar conceptos, estilos y atributos en una sola imagen.
Aunque en sus primeras etapas DALL·E era una herramienta gratuita, en la actualidad es necesario realizar un pago para acumular créditos que se utilizan para solicitar la creación de imágenes.
Customer Relationship Management (CRM): Zoho
Como ya sabemos, en la actualidad es de vital importancia desarrollar estrategias de gestión de relaciones con clientes (CRM) efectivas para construir relaciones sólidas con los clientes, optimizar las operaciones comerciales y mejorar en general la satisfacción del cliente. En este sentido, Zoho CRM se presenta como el aliado perfecto. Este software de gestión de relaciones con clientes permite administrar las relaciones de manera eficiente mediante el uso de inteligencia artificial y automatización avanzada.
Zoho CRM ofrece una amplia gama de funciones que facilitan la gestión de las relaciones con los clientes. Permite crear procesos de ventas, establecer reglas de procesamiento y cuenta con capacidades omnicanal, lo que significa que puede gestionar interacciones a través de correos electrónicos, telefonía, redes sociales y portales del cliente.
Además, Zoho CRM genera informes en tiempo real y aprovecha la potencia de la inteligencia artificial para ofrecer predicciones precisas. Actualmente, Zoho CRM ofrece una variedad de planes y tarifas que se adaptan a las necesidades de diferentes organizaciones, lo que permite a las organizaciones elegir la opción que mejor se ajuste a sus requerimientos y presupuesto.
Copywriting: Chat GTP
Chat GPT es una de las herramientas de inteligencia artificial más útiles en el ámbito del copywriting. Su capacidad para generar textos coherentes y ofrecer ideas para títulos, mensajes publicitarios y descripciones de productos, entre otras funciones, es de gran utilidad. Además, el uso de Chat GPT puede brindar inspiración y referencias para diversos enfoques en la redacción, permitiendo explorar nuevas perspectivas.
Su funcionamiento es muy sencillo: al igual que con el resto de plataformas, se proporciona un mensaje de texto, ya sea una pregunta o una solicitud, y Chat GPT procesa esa petición para generar una respuesta coherente y relevante en forma de texto.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que aunque Chat GPT es una herramienta avanzada de IA que produce resultados realmente útiles, sigue siendo solo una herramienta de apoyo. No puede reemplazar la creatividad y la experiencia humana en el proceso de copywriting. El toque humano y la capacidad de comprensión contextual siguen siendo elementos clave para crear contenido impactante y de calidad.
SEO: AIPRM para ChatGPT
Además de las funciones mencionadas previamente, Chat GPT también puede convierse en un valioso aliado en la optimización SEO.AIRPM, una extensión sumamente útil, es capaz de optimizar los prompts (que no son más que las solicitudes realizadas a Chat GPT) que utilizamos en Chat GPT. Con ello, logramos ahorrar tiempo al no tener que pensar exactamente qué pedirle a la IA y afinar mucho más las indicaciones.
AIPRM nos brinda una selección de prompts predefinidos que incluyen el tipo de texto que deseamos que Chat GPT redacte, el tema, el tono, el estilo, si requiere optimización SEO o no, y para qué propósito será utilizado el texto, entre otras muchas pautas.
Su uso es muy sencillo: en primer lugar, debemos descargar AIPRM y agregar la extensión a Chrome. Una vez completados estos pasos, accedemos a Chat GPT, donde se mostrarán todos los prompts disponibles, algunos de los cuales son públicos, generados por la comunidad que utiliza Chat GPT, y otros que podemos guardar como atajos personalizados. Su uso es completamente gratuito.
Automatización de tareas: Compose AI y SciSpace Copilo
Compose AI es una extensión de Google Chrome que utiliza inteligencia artificial para ayudar en la redacción de textos. Proporciona sugerencias de escritura, correcciones gramaticales y estilísticas, entre otras funciones útiles, para crear contenido de calidad.
Para usar Compose AI, basta con instalar la extensión en Google Chrome. Después de la instalación, se integrará automáticamente en plataformas de redacción en línea como Google Docs, WordPress y Gmail. El funcionamiento de Compose AI es simple: mientras se escribe en una plataforma compatible, la extensión analiza el contenido y ofrece sugerencias en tiempo real. Estas sugerencias incluyen correcciones gramaticales, mejoras estilísticas e ideas para desarrollar el texto. Para aceptar una sugerencia, solo hay que seleccionarla y continuar escribiendo.
El uso de Compose AI permite ahorrar tiempo, mejorar la calidad del contenido, fomenta la creatividad y permite la personalización, sin duda una revolución en cuanto la automatización de tareas.
Por otra parte, SciSpace Copilot es un asistente de IA que facilita la comprensión de la literatura científica. Proporciona explicaciones de texto, matemáticas y tablas, y te permite hacer preguntas y obtener respuestas instantáneas. Este asistente simplifica el lenguaje técnico, ayuda a profundizar en el aprendizaje y es capaz de interpretar ecuaciones y tablas en documentos PDF. Además, permite interactuar con más de 13 idiomas y guardar artículos en tu colección personal para acceder a ellos fácilmente en el futuro.
Copilot, al igual que Compose AI, es otro asistente revolucionario que está transformando la forma en que optimizamos nuestro tiempo y realizamos tareas rutinarias de manera más eficiente.
Presentaciones: Slides.AI
Slides.AI es una gran herramienta que permite transformar cualquier texto en diapositivas visualmente atractivas, ahorrándote horas de tiempo y esfuerzo.
Para comenzar a utilizarla, simplemente hay que descargar la extensión en tu navegador. Una vez instalado, podrás acceder a la función de “Crear”, donde podrás escribir el texto que deseas convertir en diapositivas (con un límite gratuito de 2500 caracteres) y seleccionar la cantidad de diapositivas que deseas generar (hasta 5 gratuitas). A partir de ahí, la herramienta se encarga de todo el proceso, agregando imágenes relevantes que también se pueden cambiar y reorganizando el texto para adaptarlo a la cantidad de diapositivas seleccionadas.
Gestión de canales: Metricool
Metricool es completa plataforma de marketing digital y redes sociales que brinda la posibilidad de administrar, analizar y mejorar la presencia online, Con esta herramienta, es posible llevar a cabo el seguimiento y análisis de las principales redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.
Una de las características destacadas de Metricool es que se convierte en una de las primeras plataformas de gestión de redes sociales en ofrecer inteligencia artificial incluso en su plan gratuito. Permite (sin ningún coste, a excepción de su uso en Linkedin, para el que hay optar por un plan de pago de 10 euros al mes) gestionar redes sociales y planificar publicaciones en diferentes plataformas.
