En menos de una década, prestan servicio a cliente en más de 180 países y llevan a sus espaldas más de 1.306.323 sitios web. Desde su aparición en 2014, Hotjar ha conseguido cumplir su propóstio: ayudar a las personas a crear los mejores sitios web para sus usuarios.
Con un enfoque centrado en la experiencia del usuario, Hotjar ha revolucionado la manera en que los propietarios de sitios web entienden y mejoran la interacción con sus visitantes. Pero, ¿qué es Hotjar exactamente?
¿Qué es Hotjar?
¿Te gustaría saber qué hacen los visitantes en tu sitio web? ¿Por qué se van sin comprar? ¿Qué les gusta y qué no?
Hotjar es una poderosa herramienta de análisis web que te permite entender mejor el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Con funciones como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas de feedback, Hotjar te ofrece la información que necesitas para mejorar la experiencia de usuario y aumentar tus conversiones.
Características de Hotjar
Mapas de calor
Visualiza el comportamiento de tus visitantes con nuestros mapas de calor, que te muestran dónde hacen clic, cómo se desplazan y hasta dónde llegan.
Grabaciones de sesiones
Observa cómo los usuarios interactúan con tu sitio web en tiempo real con nuestras grabaciones de sesiones.
Encuestas de Feedback
Recoge opiniones y sugerencias de los visitantes directamente en tu sitio web con nuestras encuestas de feedback personalizables.
Principales beneficios de Hotjar
Hotjar te ofrece:
1. Análisis del comportamiento:
- Mapas de calor: Observa dónde hacen clic, se desplazan y abandonan tu página.
- Grabaciones de sesiones: Observa cómo interactúan los usuarios con tu sitio web en tiempo real.
- Embudos de conversión: Analiza cada paso del proceso de compra y descubre dónde se pierden los clientes.
2. Encuestas de calidad:
- Pregúntales directamente qué opinan: Crea encuestas y formularios para obtener información valiosa de tus usuarios.
- Feedback en tiempo real: Recibe comentarios instantáneos sobre tu sitio web y sus funcionalidades.
- Segmenta tu audiencia: Personaliza las encuestas para diferentes tipos de usuarios.
3. Monitoreo de la satisfacción:
- Mide la satisfacción del cliente: Descubre qué tan contentos están tus usuarios con tu sitio web.
- NPS (Net Promoter Score): Calcula la lealtad de tus clientes y su probabilidad de recomendarte.
- Análisis de sentimientos: Detecta emociones positivas y negativas en los comentarios de tus usuarios.
Con Hotjar, puedes:
- Mejorar la experiencia de usuario: Descubre qué frusta a tus visitantes y soluciona los problemas de tu sitio web.
- Aumentar tus conversiones: Optimiza tu sitio web para que los visitantes compren más y se suscriban a tu newsletter.
- Ahorrar tiempo y dinero: Deja de invertir en estrategias que no funcionan y enfócate en lo que realmente importa.
Hotjar es fácil de usar y está disponible en planes gratuitos y de pago. ¡Empieza a usar Hotjar hoy mismo y descubre cómo puedes mejorar tu sitio web y aumentar tu negocio!
