Automatitzar missatges a LinkedIn – Pros i Contres

LinkedIn és una xarxa social amb un potencial enorme per connectar amb els clients potencials. En aquest article us expliquem quins tipus de missatges automàtics podem automatitzar i com fer-ho. Avui dia hi ha dues maneres d’automatitzar missatges a LinkedIn:

Mitjans de pagament

Dins dels mitjans de pagament, hi ha 2 modalitats de formats d’anuncis que permeten enviar missatges directes al client potencial. Són els següents:

• • Campanyes de missatges: són missatges que es poden enviar a un segment dels usuaris de LinkedIn en base a la segmentació que tu consideris oportuna . Segons el pressupost que destinis i les respostes que obtinguis, s’enviaran més o menys missatges, ja que LinkedIn detecta que és un missatge rellevant per a la teva audiència, i el cost serà més reduït. Aquest tipus d’anuncis us permeten incloure banners i un espai de text més extens que un missatge convencional. Algunes de les recomanacions que fem a l’hora de fer anuncis de missatge són les següents, amb un exemple:

• • • Presenta’t i comunica un propòsit clar.
    • Mantingues l’assumpte concís i rellevant. Considera usar paraules clau, com per exemple: “Descobreix”, “Connecta’t”, “Oportunitats” i “Uneix-te a nosaltres/a mi”.
    • Limita el missatge a menys de 500 caràcters.
    • Afegeix un enllaç al cos del teu missatge per promoure visites a la teva pàgina web per aconseguir l’objectiu que cerques, ja sigui notorietat de marca, trànsit o conversions .

• • • • Campanyes Anuncis Conversacionals: igual que els anuncis de missatge, aquest tipus de format publicitari està pensat per establir una comunicació directa i privada amb el vostre client potencial. Amb això el més important és ser clar ia poder aportar valor. El funcionament és força senzill: s’estableix una segmentació, ia continuació, els missatges són enviats automàticament per la plataforma publicitària de Linkedin . El volum de missatges el determinarà el pressupost publicitari que assigneu a la campanya, igual que l’engagement que generi el vostre missatge. Els anuncis de xat es cobren per cost d’enviament (CPS) i estan disponibles sota quatre objectius a Campaign Manager:
        • Notorietat de marca
        • Visites al lloc web
        • Engagement
        • Generació de leads
        • Conversions al llocs web
      • T’hem adjuntat un exemple amb camps dinàmics perquè vegis com quedaria.

• • • Amb els anuncis conversacionals , podeu configurar diversos botons de trucada a l’acció (CTAs) com veieu en exemple que enllacen amb la vostra pàgina web, obre un formulari de generació de clients potencials de LinkedIn i fomenta la participació amb més informació en el missatge següent.
    • Addicionalment, volem subratllar que ni aquest ni l’anterior format publicitari permeten establir cadenes de missatges o d’accions automàtiques segons la resposta dels usuaris. Això sí que ho podem arribar a cobrir amb LinkedIn Helper i altres aplicacions que expliquem més endavant en aquesta guia.
    • És important esmentar que aquest format publicitari com els anuncis de missatge, són rebuts per part del teu client potencial sota la marca de patrocinat (sponsored), amb el potencial rebuig que això pot comportar. És per això que a continuació explorarem els missatges automàtics que es poden enviar sense passar per campanyes de pagament i que també es poden automatitzar.

Mitjans orgànics

Si volem evitar que els nostres missatges siguin patrocinats, tenim 2 alternatives:

1. Passar-nos 8 hores al dia afegint clients potencials a LinkedIn i enviar missatges personalitzats a cadascun d’ells, amb les limitacions d’afegir persones a la nostra xarxa que formen part dels nostres contactes de segon grau, limitant l’accés als contactes de tercer grau . Tret que utilitzem Linkedin Sales Navigator .
2. Utilitzar aplicacions que existeixen al mercat per automatitzar certes accions a LinkedIn. Per exemple, afegir clients potencials i enviar cadenes de missatges de seguiment.

Algunes de les aplicacions que hi ha són LinkedIn Helper, Phantom Buster, Expandi o Lempod, entre moltes altres. Nosaltres n’hem utilitzat algunes i ens quedem amb LinkedIn Helper, per la seva facilitat d’ús i la seguretat que ens dóna en tenir diferents limitacions en enviar invitacions i realitzar accions a la plataforma. Cal destacar que la mala utilització d’aquestes aplicacions pot desencadenar el bloqueig del perfil de la persona que les està utilitzant. Això passa quan ignorem les recomanacions de la plataforma i fem més accions o enviem més invitacions de les recomanades.

Pros i contres de la utilització d’aplicacions per automatitzar missatges a Linkedin

• PROS
  • Els missatges no són percebuts com a missatges patrocinats (sponsored) per part dels usuaris.
  • Automatitzar aquest tipus de missatges és més barat que utilitzar plataformes de pagament, malgrat com explicarem a continuació, l’aplicació té un cost implícit, a més que en la majoria dels casos es recomana fer servir de la mà de la subscripció de Sales Navigator .
  • Es poden realitzar workflows o cadenes d’accions automàtiques, com ara incitar a un perfil que no formi part de la nostra xarxa de contactes i enviar-li un o més missatges de seguiment al cap d’uns dies.
• CONTRES
  • No són eines que siguin del gust de LinkedIn, i l’ús excessiu de les mateixes pot desencadenar el bloqueig del perfil.
  • No fan màgia i requereixen certa intervenció manual, especialment quan un client potencial respon enmig d’una cadena automatitzada.
  • El seu mal ús, espamejant sense aportar valor fa que el format de comunicació perdi cada cop més interès entre els usuaris de la plataforma.

Automatitzar missatges amb LinkedIn Helper i Sales Navigator

A continuació explicarem pas a pas com automatitzar missatges a LinkedIn a través de LinkedIn Helper i Sales Navigator, per això cal tenir la llicència de Sales Navigator i tenir instal·lat LinkedIn Helper mitjançant els següents enllaços:

SALS NAVIGATOR : contractar almenys amb la llicència “Professional”

LINKEDIN HELPER: Crear el compte i descarregar programari.

Un cop tinguem instal·lades totes dues cal obrir LinkedIn Helper i introduir les dades del nostre compte de LinkedIn perquè l’aplicació se sincronitzi amb el nostre compte i es pugui operar de forma autònoma. Al següent vídeo fem un tutorial step-by-step sobre com utilitzar l’eina.

Exemple duna bona cadena de missatges automàtics

Campanya Invite & Follow up:

• Primer missatge:

Hola{firstName} ,

M’agradaria convidar-te a formar part de la meva xarxa professional.

Moltes gràcies!

Si hi ha hagut resposta, treballar el lead manualment. Si no hi ha hagut resposta:

• Segon missatge:

Hola{firstName} ,

Veiem que malgrat la pandèmia continueu operant amb més força que mai. La nostra més sincera enhorabona.

M’he pres la molèstia de consultar el teu perfil i donada la teva trajectòria i experiència dins del sector de {industry} a Espanya i en tenir {mutualTotal} contactes en comú crec rellevant compartir amb tu una guia a què estem donant accés a perfils destacats del sector per adaptar estades hoteleres a la domòtica.

Atès que hem visitat recentment les vostres instal·lacions i no veiem senyals de sistemes domòtics, creiem que us pot resultar interessant.

https://manueltorresdesign.com/domotica-para-hoteles-todo-lo-que-tienes-que-saber/

Una cordial salutació!

Si hi ha hagut resposta, treballar el lead manualment. Si no hi ha hagut resposta:

• Tercer missatge:

Hola de nou{firstName} ,

Si t’ha semblat interessant el contingut, comentar-te que hem detectat quins competidors de{company} s’estan posant al dia en relació amb sistemes domòtics.

Dit això, encara és aviat i us podeu posicionar a l’avantguarda del sector. Si voleu podem analitzar com millorar les vostres estades amb la domòtica mitjançant un estudi inicial sense compromís.

Si us interessa, estarem encantats d’ajudar-vos en aquesta transformació.

Una salutació

Si no hi ha hagut contestació en cap dels casos anteriors, deixeu el lead amb l’etiqueta de “contactat” i finalitzeu el workflow amb les comunicacions.

Aquesta entrada demostra la importància i el potencial de LinkedIn per apropar-nos a clients potencials de manera automatitzada i poc invasiva. D’aquesta manera, podem optimitzar els nostres recursos alhora que connectem amb el nostre target group. Un win-win, oi?