El paper del màrqueting en la intel·ligència artificial
La intel·ligència artificial és l’habilitat d’una màquina de presentar les mateixes capacitats que els éssers humans, com ara el raonament, l’aprenentatge, la creativitat i la capacitat de planejar.
Permet que els sistemes tecnològics percebin el seu entorn, s’hi relacionin, resolguin problemes i actuïn amb una finalitat específica. La màquina rep dades (ja preparades o recopilades a través dels seus propis sensors, per exemple, una càmera), les processa i respon a ells.
Els sistemes dIA són capaços dadaptar el seu comportament en certa mesura, analitzar els efectes daccions prèvies i de treballar de manera autònoma.
La Intel·ligència Artificial ens descobreix un àmbit nou, on les màquines poden trobar la solució a certs problemes. Són aquestes tecnologies que permeten que les màquines aprenguin de forma autònoma.
Aplicacions quotidianes
- Consulta de millors rutes a Google Maps.
- Assistents de veu: Alexa, Siri…
- Quan llegim continguts a les nostres xarxes socials.
- Quan fem servir aplicacions com Netflix, Spotify…
Com està transformant la intel·ligència artificial el panorama del màrqueting digital?
Cada vegada és més present a les nostres vides i també s’està obrint espai en el màrqueting digital perquè les empreses que hi inverteixen s’han adonat que venen més. Ens ajuda a assolir els objectius empresarials perquè crea una experiència molt més millorada per al client A l’àrea del màrqueting és possible augmentar l’eficiència de les estratègies, segmentar públics i manejar campanyes publicitàries. A més, amb aquesta nova tecnologia i amb les seves funcions, s’aconsegueix obtenir-ne un coneixement més precís. Es podrà conèixer al detall el públic de cada empresa per mitjà d’una màxima segmentació i amb un nombre més gran de campanyes publicitàries.
Beneficis en el màrqueting digital
-
- Capacitats creatives: creació de productes, serveis i accions de comunicació.
- Capacitats analítiques: Supera les humanes a causa de les seves capacitats computacionals.
- Capacitats tecnològiques: Permet desenvolupar accions de màrqueting i vendes personalitzades i automatitzades.
Amb tot això podrem desplegar un màrqueting natural que podrà millorar lexperiència del client i els resultats de les empreses. La intel·ligència artificial aconsegueix:
- anàlisi predictiva: ens avancem a les necessitats de l’usuari.
- generació de continguts: pot processar, aprendre, organitzar i publicar contingut.
- relació amb els clients.
No volem reemplaçar el reporter, sinó alleujar la seva feina perquè es pugui centrar en altres continguts.
- Podeu portar visitants nous a la teva web.
- Podeu escriure notícies o informes basats en dades.
- Podeu escriure notícies o articles.
- No només podeu crear contingut, també recomanareu d’una manera més avançada.
- A més de considerar l’historial de l’usuari, estudiareu l’efecte de cada recomanació i la reacció de l’usuari. D’aquesta manera, l’usuari podrà gaudir dels anuncis que realment són del vostre interès.
On utilitzar la intel·ligència artificial a l’àmbit del màrqueting digital?
- e-Mail màrqueting: Per apropar-te més als usuaris amb respostes personalitzades. Amb un públic més segmentat, podem ser més precisos. La intel·ligència artificial obté dades per crear correus electrònics personalitzats i fer que l’usuari senti que el coneixes bé. Estudia quins són els millors moments per contactar amb.
- Campanyes publicitàries: Utilitza algorismes per predir les accions de compra dels clients. Es podrà anunciar un producte o servei del que tenim certesa que és de l’interès de l’usuari perquè la intel·ligència artificial estudia i analitza els interessos i tota mena d’informació rellevant pel que fa a usuaris.
- Chatbots: Un assistent virtual a la pàgina web que ajuda a descobrir les preguntes més freqüents que els usuaris tenen sobre un producte o servei. És un robot que dóna les respostes adequades.
Quin serà el futur de la intel·ligència artificial?
Esdevindrà uns dels nostres millors assistents ia més sorgiran noves aplicacions.
