Caso de Éxito – JAX: de la visibilidad a la captación cualificada en un B2B industrial

+4.600

Leads Cualificados

+1,48M

Impresiones en Google Ads

+572K

Sesiones Orgánicas

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Sobre JAX

JAX es un histórico fabricante estadounidense con más de 70 años de trayectoria, consolidado como un referente indiscutible en la producción de lubricantes industriales de alto rendimiento. Su liderazgo destaca especialmente en el desarrollo de soluciones y tecnología food-grade (certificaciones NSF H1/3H), convirtiéndolos en un socio clave para industrias altamente reguladas y exigentes, como la de alimentación y bebidas (Food & Beverage), el sector farmacéutico y la manufactura.

Se trata de una marca con un ADN eminentemente técnico y directo, cuyo valor diferencial orbita en torno a la eficiencia. Toda su propuesta de valor está centrada en asegurar el máximo rendimiento de la maquinaria y garantizar una seguridad operativa impecable para sus clientes.

El reto

El proyecto se desarrolla con un objetivo de negocio claro y ambicioso: impulsar la notoriedad de marca y escalar la generación de demanda cualificada en Estados Unidos, su mercado principal, enfocándose en sus líneas de lubricantes industriales y food-grade.

Para lograrlo, el escenario planteaba varios obstáculos inherentes a un ecosistema B2B de alta complejidad. Por un lado, la naturaleza de la industria exige lidiar con ciclos de venta muy largos y tickets de compra elevados. Por otro, el proceso de conversión no depende de un único actor, sino que requiere impactar y convencer a múltiples perfiles decisores con prioridades distintas, abarcando desde el personal técnico de mantenimiento hasta los directores de operaciones y responsables de compras.

A nivel de activos digitales, JAX contaba con una ventaja competitiva latente: una página web robusta con un extensísimo porfolio que incluía decenas de fichas de producto. Esto representaba una oportunidad inmejorable para capturar intenciones de búsqueda transaccionales mediante una estrategia SEO sólida.

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Sin embargo, para poder capitalizar este tráfico y escalar las campañas de pago sin perder eficiencia, existía un reto analítico crítico. El ecosistema de datos estaba fragmentado y necesitaban unificar toda su medición. El desafío técnico consistía en integrar de forma perfecta GA4, Google Search Console y Google Ads en un entorno único. Lograr esta trazabilidad total a lo largo de un embudo tan largo era el requisito indispensable para poder orientar la inversión de forma rentable, asignar el presupuesto al canal adecuado y evitar infraestimar aquellos leads de alto valor que tardan meses en cerrar una compra.

¿Cómo lo hicimos?

Diseñamos un enfoque omnicanal donde la combinación de distintos canales cubría todo el embudo de conversión:

  • Paid Media (Notoriedad y Adquisición): Para ensanchar la parte alta del embudo (prospecting), lanzamos campañas de Display segmentadas por verticales industriales (Dairy, Bakery, Can Manufacturing, Beverage, Pet Food) y campañas PMAX. Para la adquisición directa, captamos la demanda existente mediante campañas SEM basadas en la intención de búsqueda (términos como industrial lubricants, food grade lubricants o dielectric grease), utilizando concordancias estrictas y negativización para proteger la eficiencia.
  • SEO, CRO y Contenidos: Priorizamos las URLs con mayor potencial comercial y optimizamos el SEO on-page. Creamos landing pages intent-match enfocadas en el producto y la industria, incorporando micro-conversiones (clic a teléfono, clic a email y descargas) para capturar el tráfico high-intent. Además, se reforzó el Knowledge Hub con contenido técnico para ingenieros, soportando así la conversación comercial.
  • Analítica unificada: Consolidamos todas las fuentes en un dashboard único para ofrecer una lectura ejecutiva clara (sesiones, impresiones, CTR, CPL y leads por tipo). Esta medición a nivel de señal fue clave para no infraestimar los leads de alto valor.
«El mix de campañas y contenidos nos permitió aumentar la visibilidad en EE. UU. y, sobre todo, captar leads cualificados a costes sostenibles en un entorno B2B complejo.»

JAX

Departamento de Marketing

Resultados

El despliegue de este ecosistema omnicanal funcionó en perfecta sinergia: mientras el canal orgánico y las campañas SEM capturaban la demanda existente en la parte baja del embudo, la prospección a través de Display y PMAX se encargó de ensanchar la visibilidad de la marca por industrias. Este enfoque superó las expectativas de crecimiento, demostrando que es posible escalar la captación de clientes manteniendo la rentabilidad en un entorno industrial B2B complejo. Desde 2023, en 3 años de colaboración:

  • Volumen de Leads: Se generaron 4.623 leads totales atribuidos a los canales digitales (1.571 vía teléfono, 931 por email y el resto por formularios).
  • Eficiencia en Inversión (Google Ads): Se lograron 1,48 millones de impresiones y 51.644 clics, con un CTR del 3,49 %. El coste por conversión en Ads se mantuvo en una media de 36,80 $ (CPL medio en torno a los 33 €). Destacaron especialmente las líneas de Display segmentadas por vertical industrial, que lograron CPLs muy bajos, entre 14 $ y 18 $.

Explosión de visibilidad orgánica: A nivel SEO, la optimización y creación de contenidos aportó 572.000 sesiones (con un alto Engagement Rate del 36,87 %) y 8 millones de impresiones en Google, traduciéndose en más de 60.300 clics orgánicos a través de Search Console.

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