Cas d’Èxit – JAX: de la visibilitat a la captació qualificada en un B2B industrial

# El client

JAX és un fabricant nord-americà històric amb més de 70 anys de trajectòria, consolidat com un referent indiscutible en la producció de lubricants industrials d’alt rendiment. El seu lideratge destaca especialment en el desenvolupament de solucions i tecnologia food-grade (certificacions NSF H1/3H), convertint-los en un soci clau per a indústries altament regulades i exigents, com la d’alimentació i begudes (Food & Beverage), el sector farmacèutic i la manufactura. onvertint-los en un soci clau per a indústries altament regulades i exigents, com la d’alimentació i begudes (Food & Beverage), el sector farmacèutic i la manufactura.

Es tracta d’una marca amb un ADN eminentment tècnic i directe, el valor diferencial del qual orbita al voltant de l’eficiència. Tota la seva proposta de valor està centrada a assegurar el màxim rendiment de la maquinària i garantir una seguretat operativa impecable per als seus clients.

# El repte

El projecte es desenvolupa amb un objectiu de negoci clar i ambiciós: impulsar la notorietat de marca i escalar la generació de demanda qualificada als Estats Units, el seu mercat principal, enfocant-se en les seves línies de lubricants industrials i food-grade.

Per aconseguir-ho, l’escenari plantejava diversos obstacles inherents a un ecosistema B2B d’alta complexitat.. D’una banda, la naturalesa de la indústria exigeix lidiar amb cicles de venda molt llargs i tiquets de compra elevats. De l’altra, el procés de conversió no depèn d’un únic actor, sinó que requereix impactar i convèncer múltiples perfils decisors amb prioritats diferents, des del personal tècnic de manteniment fins als directors d’operacions i responsables de compres.

A nivell d’actius digitals, JAX comptava amb un avantatge competitiu latent: un lloc web robust amb un extensíssim portafoli que incloïa desenes de fitxes de producte. Això representava una
oportunitat immillorable per capturar intencions de cerca transaccionals mitjançant una estratègia SEO sòlida.

Descobreix com et podem ajudar activant les nostres palances de SEO

No obstant això, per poder capitalitzar aquest trànsit i escalar les campanyes de pagament sense perdre eficiència, existia un repte analític crític.. L’ecosistema de dades estava fragmentat i necessitaven unificar tota la seva mesura. El desafiament tècnic consistia a integrar de forma perfecta GA4, Google Search Console i Google Ads en un entorn únic.. Assolir aquesta traçabilitat total al llarg d’un embut tan llarg era el requisit indispensable per poder orientar la inversió de forma rendible, assignar el pressupost al canal adequat i evitar infraestimar aquells leads d’alt valor que triguen mesos a tancar una compra.

# Com ho vam fer

Vam dissenyar un enfocament omnicanal on la combinació de diferents canals cobria tot l’embut de conversió:

• Paid Media (Notorietat i Adquisició): Per eixamplar la part alta de l’embut (prospecting), vam llançar campanyes de Display segmentades per verticals industrials (Dairy, Bakery, Can Manufacturing, Beverage, Pet Food) i campanyes PMAX. Per a l’adquisició directa, vam captar la demanda existent mitjançant campanyes SEM basades en la intenció de cerca (termes com industrial lubricants, food grade lubricants o dielectric grease), utilitzant concordances estrictes i negativització per protegir l’eficiència. industrial lubricants, food grade lubricants o dielectric grease), utilitzant concordances estrictes i negativització per protegir l’eficiència.
• SEO, CRO i Continguts: Vam prioritzar les URLs amb major potencial comercial i vam optimitzar el SEO on-page. Vam crear landing pages intent-match enfocades en el producte i la indústria, incorporant micro-conversions (clic a telèfon, clic a correu electrònic i descàrregues) per capturar el trànsit high-intent.. A més, es va reforçar el Knowledge Hub amb contingut tècnic per a enginyers, donant suport així a la conversa comercial.
• Analítica unificada: vam consolidar totes les fonts en un dashboard únic per oferir una lectura executiva clara (sessions, impressions, CTR, CPL i leads per tipus). Aquesta mesura a nivell de senyal va ser clau per no infraestimar els leads d’alt valor.

# Resultats

El desplegament d’aquest ecosistema omnicanal va funcionar en perfecta sinergia: mentre el canal orgànic i les campanyes SEM capturaven la demanda existent a la part baixa de l’embut, la prospecció a través de Display i PMAX s’encarregava d’eixamplar la visibilitat de la marca per indústries. Aquest enfocament va superar les expectatives de creixement, demostrant que és possible escalar la captació de clients mantenint la rendibilitat en un entorn industrial B2B complex. Des del 2023, en 3 anys de col·laboració:

• Volum de Leads: Es van generar 4.623 leads totals atribuïts als canals digitals (1.571 via telèfon, 931 per correu electrònic i la resta per formularis).
• Eficiència en Inversió (Google Ads): Es van aconseguir 1,48 milions d’impressions i 51.644 clics, amb un CTR del 3,49 %. El cost per conversió a Ads es va mantenir en una mitjana de 36,80 $ (CPL mitjà al voltant dels 33 €). Van destacar especialment les línies de Display segmentades per vertical industrial, que van aconseguir CPLs molt baixos, d’entre 14 $ i 18 $.

Explosió de visibilitat orgànica: A nivell SEO, l’optimització i creació de continguts va aportar 572.000 sessions (amb un alt Engagement Rate del 36,87 %) i 8 milions d’impressions a Google, traduint-se en més de 60.300 clics orgànics a través de Search Console.