Cas d’Èxit – JAX: de la visibilitat a la captació qualificada en un B2B industrial

El client

JAX és un fabricant nord-americà històric amb més de 70 anys de trajectòria, consolidat com un referent indiscutible en la producció de lubricants industrials d’alt rendiment. El seu lideratge destaca especialment en el desenvolupament de solucions i tecnologia food-grade (certificacions NSF H1/3H), convertint-los en un soci clau per a indústries altament regulades i exigents, com la d’alimentació i begudes (Food & Beverage), el sector farmacèutic i la manufactura.

És una marca amb un ADN eminentment tècnic i directe, el valor diferencial del qual orbita al voltant de l’eficiència. Tota la seva proposta de valor està centrada a assegurar el màxim rendiment de la maquinària i garantir una seguretat operativa impecable per als seus clients.

El repte

El projecte es desenvolupa amb un objectiu de negoci clar i ambiciós: impulsar la notorietat de marca i escalar la generació de demanda qualificada als Estats Units, el seu mercat principal, enfocant-se en les seves línies de lubricants industrials i food-grade.

L’escenari plantejava obstacles inherents a un ecosistema B2B d’alta complexitat. La naturalesa de la indústria exigeix lidiar amb cicles de venda molt llargs i tiquets de compra elevats. I el procés de conversió no depèn d’un únic actor: requereix impactar i convèncer múltiples perfils decisors amb prioritats diferents, des del personal tècnic de manteniment fins als directors d’operacions i responsables de compres.

A nivell d’actius digitals, JAX comptava amb un avantatge competitiu latent: un lloc web robust amb un extensíssim portafoli de desenes de fitxes de producte. Això representava una oportunitat immillorable per capturar intencions de cerca transaccionals amb una estratègia SEO sòlida.

Descobreix com et podem ajudar activant les nostres palanques de SEO.

Ara bé, per capitalitzar aquest trànsit i escalar les campanyes de pagament sense perdre eficiència, hi havia un repte analític crític. L’ecosistema de dades estava fragmentat i calia unificar-lo. El desafiament tècnic: integrar GA4, Google Search Console i Google Ads en un entorn únic. Assolir aquesta traçabilitat total al llarg d’un embut tan llarg era el requisit indispensable per orientar la inversió de manera rendible, assignar el pressupost al canal adequat i no infraestimar els leads d’alt valor que triguen mesos a tancar.

Com ho vam fer

Vam dissenyar un enfocament omnicanal on la combinació de canals cobria tot l’embut de conversió:

• Paid Media (notorietat i adquisició): per eixamplar la part alta de l’embut (prospecting) vam llançar campanyes de Display segmentades per vertical industrial (Dairy, Bakery, Can Manufacturing, Beverage, Pet Food) i PMax. Per a l’adquisició directa, vam captar la demanda existent amb SEM basat en la intenció de cerca (termes com industrial lubricants, food grade lubricants o dielectric grease), amb concordances estrictes i negativització per protegir l’eficiència.
• SEO, CRO i Continguts: vam prioritzar les URLs amb més potencial comercial i vam optimitzar el SEO on-page. Vam crear landing pages intent-match enfocades en producte i indústria, amb micro-conversions (clic a telèfon, clic a email i descàrregues) per capturar el trànsit high-intent. També vam reforçar el Knowledge Hub amb contingut tècnic per a enginyers per donar suport a la conversa comercial.
• Analítica unificada: vam consolidar totes les fonts en un dashboard únic per oferir una lectura executiva clara (sessions, impressions, CTR, CPL i leads per tipus). Aquesta mesura a nivell de senyal va ser clau per no infraestimar els leads d’alt valor.

Resultats

El desplegament de l’ecosistema omnicanal va funcionar en perfecta sinergia: mentre el canal orgànic i les campanyes SEM capturaven la demanda existent a la part baixa de l’embut, la prospecció amb Display i PMax eixamplava la visibilitat de la marca per indústries. El resultat va superar les expectatives de creixement i va demostrar que es pot escalar la captació mantenint la rendibilitat en un B2B industrial complex.

Des del 2023, en 3 anys de col·laboració:

• Volum de leads: 4.623 leads totals atribuïts als canals digitals (1.571 via telèfon, 931 per email i la resta per formularis).
• Eficiència en inversió (Google Ads): 1,48 milions d’impressions i 51.644 clics, amb un CTR del 3,49%. El cost per conversió es va mantenir en una mitjana de 36,80 $ (CPL al voltant dels 33 €). Van destacar les línies de Display segmentades per vertical industrial, amb CPLs molt baixos, entre 14 $ i 18 $.
• Explosió de visibilitat orgànica: el SEO i els continguts van aportar 572.000 sessions (amb un Engagement Rate del 36,87%) i 8 milions d’impressions a Google, que es van traduir en més de 60.300 clics orgànics a Search Console.