Què és un reporting automatitzat amb IA i en què es diferencia d'un dashboard?

Un reporting automatitzat amb IA és un sistema que ingereix dades de múltiples fonts (GA4, Ads, CRM) i genera narrativa executiva amb anàlisi, context, anomalies i recomanacions. A diferència d'un dashboard estàtic, tradueix números en història accionable: «el pipeline va pujar 22% però el cost per SQL va augmentar 18% per la nova campanya Meta». Llest per a C-suite sense interpretació manual.

Quant triga la implantació del sistema?

La implantació completa triga 30 dies . Inclou discovery amb CMO/CRO (1 set), connexió de fonts i mapping de mètriques (1 set), entrenament de la IA amb la teva narrativa de negoci (1 set) i validació amb els primers 4 reports (1 set). A partir de la setmana 5 entregues automàtiques setmanals o mensuals segons la teva cadència.

Quines fonts de dades pot integrar?

Connectors natius per a GA4, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Stripe, Shopify, Mixpanel i Amplitude . Per a fonts addicionals (data warehouse propi, ERP, eines verticals) fem servir middleware via Fivetran, Stitch o connectors custom via API.

Com s'assegura la precisió de les dades en la narrativa?

Tres capes: (1) capa de dades auditables abans de generar narrativa (validació cross-source, alerta de gaps), (2) citació inline de cada número (quina query, quina font, quina data) i (3) QA automàtica que detecta inconsistències entre paràgrafs. La IA mai inventa dades: si una mètrica falta, ho declara explícitament.

Quin estalvi real genera per a un equip directiu?

L'estalvi mitjà és de 4-8 hores setmanals per director dedicades avui a compilar dades i construir reports. En equips de 3-5 directius suma 15-40h/setmana recuperades. A més, decisions més ràpides: el report arriba els dilluns 8:00 amb anomalies detectades en lloc dels divendres 17:00 quan ja no hi ha marge de reacció.

Podem personalitzar narrativa per audiència (CEO vs CRO)?

Sí. Cada audiència rep un perfil de report propi : el CEO veu narrativa estratègica top-3 (pipeline, runway, momentum), el CMO veu atribució i CAC per canal, el CRO veu velocity i win rate per segment, el Board veu resum executiu d'1 pàgina amb KPI vs target. Mateixa dada, lent diferent.

Compleix amb RGPD i com es gestionen les dades sensibles?

Sí. RGPD compliant . Les dades es processen en infraestructura europea, amb xifratge en trànsit i repòs, retenció configurable i dret a l'oblit. PII i dades financeres sensibles es redacten abans d'enviar al LLM. Per a sectors regulats (salut, finances) despleguem en VPC propi amb LLMs autohostatjats.

Per on s'entrega el report?

Multi-canal: Slack channel executiu, email HTML formatat, Notion page actualitzada, PDF per a Board i arxiu a Drive/Confluence . Cadència configurable (diària, setmanal, mensual, on-event) i triggers per a anomalies (ex: caiguda CTR >20% → alerta immediata).

Producte IA paquetitzat · 30 dies

Dashboards amb narrativa executiva. Dilluns 9:00.

Sistema que connecta el teu stack analític (GA4, HubSpot, Salesforce, Looker) i genera un informe executiu setmanal amb narrativa: què funciona, què no, tres decisions recomanades amb impacte quantificat. Lliurat per email o Slack cada dilluns a les 9:00. Handoff en 30 dies.

Contractar · 2.800 € →Veure com funciona

2.800€

Preu tancat · pagament únic

30d

Lliurament · termini fix

Pàgina executiva per setmana

24/7

Cobertura sense torns

En resum

Què és Reporting IA amb narrativa executiva?

Reporting IA és un sistema que connecta el teu stack analític (GA4, HubSpot, Salesforce, Looker) i genera cada dilluns a les 9:00 un informe executiu d'1 pàgina amb narrativa IA: què funciona, què no, i 3 decisions recomanades amb impacte quantificat. Lliurat per email o Slack. Substitueix dashboards amb 50 KPIs que ningú llegeix.

cronuts.digital ho lliura per 2.800 € pagament únic, 30 dies: connexió stack, prompt engineering, template narrativa, setup alertes + formació. Handoff a l'equip. Ideal per a comitès executius que volen decisions, no columnes. Manteniment opcional 300 €/mes inclou tunning de prompts i adaptació a nous KPIs.

Empreses B2B amb agent IA de cronuts en producció

El comitè executiu obre PDFs amb 50 KPIs i no decideix res. Reporting IA lliura una pàgina amb 3 decisions prioritzades.

Contractar Reporting IA · 2.800€ →

Què fa · capacitats de l'agent

Sis capacitats. Tot inclòs en el preu tancat.

No és un chatbot de regles. És un agent IA amb RAG sobre el teu coneixement, accions reals al teu CRM i escalat humà quan cal. Operatiu des del dia 30.

Conversacional · multicanal

Email · WhatsApp · chat web

Un agent únic que respon en tots els canals conversacionals. Context compartit entre sessions. To calibrat a la teva brand voice. Mai "sóc una IA" robòtic.

Inclòs

RAG privat

Coneixement de la teva empresa

Ingestem els teus manuals, FAQs, contractes, wiki interna, tickets històrics. L'agent respon citant la font. Actualització automàtica quan canviïs docs.

Inclòs

Accions CRM

Executa tasques, no només respon

Crea tickets a HubSpot, agenda reunions a Calendly, actualitza deals a Pipedrive, envia DocuSign. Configurable segons el teu flux comercial.

Inclòs

Escalat intel·ligent

Handoff humà sense fricció

Quan el cas és complex o sensible, l'agent deriva a l'humà adequat amb context complet. Config per SLA, tema, sentiment o explícit de l'usuari.

Inclòs

Guardrails · compliance

RGPD + brand safety

Filtres de tema, prevenció prompt injection, logs auditables, consent tracking. Frases prohibides segons la teva marca. Dades allotjades a la UE si ho requereixes.

Inclòs

Analytics · millora contínua

Dashboard operatiu

Tickets resolts, temps mitjà, taxa d'escalat, topics emergents, CSAT. Integrat amb el teu Digital Hub si tens retainer. Revisió mensual amb el teu CSM.

Inclòs

Stack tècnic · integracions

Integrat amb el teu stack actual. Sense lock-in.

Fem servir OpenAI, Anthropic o models open-source segons el cas. RAG sobre la teva KB privada amb embeddings pgvector o Weaviate. Connectors natius als CRMs i canals conversacionals més habituals. Infra on-premise si el teu compliance ho exigeix.

LLM: OpenAI GPT-4o · Anthropic Claude Sonnet · open-source (Llama, Mistral) segons cas
Vector DB: pgvector (PostgreSQL) o Weaviate · control total de la dada
Canals: WhatsApp Business API · Gmail / Outlook · Intercom · chat web propi
CRMs: HubSpot · Pipedrive · Salesforce · Holded · custom via REST
Orquestació: n8n / Make · observability amb LangSmith / PostHog
Infra: cloud UE (AWS Frankfurt / GCP Madrid) o on-premise per a regulats

6 integracions natives

01
WhatsApp Business API
Oficial · templates aprovats · webhooks
Canal
02
Gmail / Outlook / IMAP
Triage automàtic · draft assistit · send aprovat
Canal
03
Chat web embegut
Widget configurable · iframe o custom theme
Canal
04
HubSpot · Pipedrive · Salesforce
Crear tickets · actualitzar deals · fetch context
CRM
05
RAG privat · KB pròpia
pgvector / Weaviate · sync automàtic docs
Knowledge
06
Digital Hub · analytics
Tickets · SLAs · sentiment · CSAT en temps real
Analytics

Veure com s'integra amb el teu retainer →

Preu tancat · 2.400 €

Pagament únic. Lliurament 30 dies. Handoff operatiu amb SOPs. Sense retainer obligatori. Manteniment opcional des de 300 €/mes.

Com es desplega

30 dies. Agent en producció. El teu equip operant.

Timeline fix. Kickoff setmana 1. Training + integració setmana 2-3. Go-live + handoff setmana 4. SOPs i formació a l'equip del client inclosos.

Setmana 01 · Discovery

KB + fluxos + guardrails

Inventariem la teva base de coneixement (FAQs, manuals, tickets històrics). Matem fluxos crítics i escalats. Definim guardrails de marca i compliance. Setup infra (cloud UE o on-premise).

Dies 1–7Kickoff inclòs

Setmana 02-03 · Build

RAG + connectors + tests

Ingestió KB en vector DB. Integració canals (WhatsApp, email, chat) i CRM. Prompt engineering amb brand voice. Test suite amb 200+ casos reals. Iteració amb el teu equip.

Dies 8–21Demo setmanal

Setmana 04 · Go-live + handoff

Producció + formació

Deploy gradual (10 % → 50 % → 100 % del tràfic en 5 dies). Formació 2 h a l'equip. SOPs documentats (update KB, ajustar guardrails, revisar escalats). Dashboard operatiu actiu.

Dies 22–30Handoff operatiu

Casos reals · xifres verificables

Agents IA amb impacte operatiu.

Cas Escola Alemanya — agent IA + email automation

Educació · 12 mesos

68% auto

Escola Alemanya: agent IA va resoldre 68 % de consultes d'admissions. 124 leads qualificats sense humà.

Agent IAWhatsAppBrevo

Veure cas →

B2B Industrial · 9 mesos

24/7 cobertura

Eninter: agent IA resol 72 % de consultes manteniment sense torn nocturn.

Agent IAHubSpot

Veure cas →

Cas Proddigia — agent IA qualifier leads immobiliari

Immobiliari · 6 mesos

+400 /mes

Proddigia: agent IA qualifica leads immobiliaris 24/7 amb CPL 32,60 €.

Agent IAPipedrive

Veure cas →

Veure tots els casos 32 casos publicats

Veritats agents IA 2026

Sis coses que les empreses de chatbots no et diuen.

El 62 % dels tickets B2B són preguntes repetitives. Pagar suport humà per a elles és cremar marge.

Chatbot de regles ≠ agent IA. Sense RAG + LLM el bot es trenca a la tercera pregunta.

Agent sense guardrails = risc. Prompt injection, fuites RGPD, brand accidents. Incloem control.

Sense handoff humà, el client queda atrapat. Escalat intel·ligent per sentiment i complexitat.

Un agent que només "respon" no serveix. Executar accions CRM és el que canvia l'operativa.

Projectes IA oberts sense lliurament = black hole. Paquetitzem: 30 dies, preu tancat.

Ressenyes verificades · comitès executius B2B

Decisions executives amb narrativa IA cada dilluns.

★★★★★ 4.9 / 5 · +34 ressenyes verificades

Veure totes a Google →

Preguntes freqüents

El que COOs i Customer Success ens pregunten abans de signar.

Què inclou exactament per 2.400 €?

Pagament únic, lliurament 30 dies. Inclou: kickoff + discovery, ingestió KB en RAG, integració 2 canals (WhatsApp/email/chat) + 1 CRM, prompt engineering amb brand voice, guardrails RGPD, test suite 200+ casos, deploy gradual, formació 2 h equip, SOPs documentats, dashboard operatiu. No inclou: canals addicionals (400 € cadascun), manteniment continu (opcional 300 €/mes).

I si consumim el termini de 30 dies i no està llest?

Ampliem sense cost extra fins al go-live. El compromís és agent en producció en 30 dies, no "començar a cobrar el dia 30". Si hi ha blockers per part del client (KB no disponible, sign-off tardà), es pausa el timer i es reprèn en resoldre. Transparent i escrit al contracte.

El manteniment és obligatori?

No. El producte es lliura amb SOPs perquè el teu equip l'operi. Si prefereixes externalitzar, manteniment opcional des de 300 €/mes inclou: monitoring SLAs, update KB mensual, ajustos prompt, incident response < 4 h, revisió CSAT trimestral. Ideal si no tens equip IA intern.

Quin LLM feu servir? Les meves dades surten a OpenAI?

Depèn del cas. Default: OpenAI GPT-4o amb contract data-processing UE + zero data retention. Alternatives: Anthropic Claude (Frankfurt region), Azure OpenAI (residència EU), open-source self-hosted (Llama, Mistral) en cloud privada si el teu compliance és estricte. La teva KB mai surt del perímetre acordat. Firma DPA abans del kickoff.

Què passa si l'agent respon malament?

Guardrails multicapa: (1) filtres de tema i frases prohibides, (2) RAG força citar font del KB, (3) confidence threshold — si la resposta no és segura escala a humà, (4) logs auditables amb cada interacció. Durant els primers 14 dies de go-live revisem mostreig diari i ajustem. Millora contínua si mantens el manteniment.

Quin mida d'empresa és bon fit?

B2B entre 500 K€ i 100 M€ amb almenys 100 tickets suport/mes o 50 consultes comercials/mes. Sectors habituals: SaaS, industrial (ascensors, maquinària), educació, legal tech, salut, fintech. Si el teu volum és < 50 interaccions/mes no és rendible. Si és > 5 000/mes et proposarem Scale custom amb swarm agents.

Puc integrar més productes IA després?

Sí, està pensat per combinar. Producte freqüent és Agent atenció + Lead scoring (l'agent qualifica, el scoring prioritza). O + RAG privat ampliat si la teva KB creix. Bundle -10 % sobre el segon producte contractat en els 90 dies següents. Tots els productes comparteixen infra (no es paga doble setup).

Com pago? Hi ha descompte per bundle?

50 % al kickoff + 50 % al go-live. Factura IVA a part. Pagament per transferència SEPA o targeta. Descompte bundle: -10 % si contractes un segon producte IA en 90 dies. -10 % si ja tens retainer Grow o Scale. Stackable amb altres descomptes fins a -15 % màxim.

Contractar · 2.800€ · lliurament 30 dies

Reporting IA operatiu en 30 dies.

Preu tancat. Abast escrit al contracte. Infra UE o on-premise. Handoff operatiu amb SOPs al teu equip. Integració a 2 canals + 1 CRM inclosa. Pagament 50 % kickoff + 50 % go-live.

Compromís lliurament 30 dies o ampliem sense cost. Pagament 50% kickoff + 50% go-live.