El client
El nostre client és un fabricant espanyol de dispositius de mobilitat assistida elèctrics i híbrids que s’acoblen a cadires de rodes manuals mitjançant el seu sistema Click and Go: un enganxall que triga menys de 3 segons i és compatible amb el 95 % de les cadires del mercat.
Els seus productes estan registrats com a dispositius mèdics i es distribueixen en més de 30 països, amb Espanya com a mercat principal i presència consolidada a Alemanya, Bèlgica, França, Polònia i el Canadà.
La seva gamma cobreix tots els perfils d’ús: del lleuger model Air al tot terreny Scrambler 2, passant per l’Electric 2, l’Hybrid 2, l’esportiu Rapid 2 i el compacte Mini 2, a més d’accessoris i cadires de rodes sota la seva pròpia marca.
El que defineix aquesta empresa és a qui parla i com: a persones usuàries de cadira de rodes que busquen autonomia, tractades sempre com el que són —persones capaces i actives—, mai com a pacients. Aquesta filosofia és la base de tota la seva comunicació. I també d’aquest cas.
El repte
L’escenari inicial presentava una barrera estructural clara. El producte és un dispositiu mèdic de diversos milers d’euros, amb un cicle de decisió que es mesura en mesos i en què intervenen prescriptors: ortopèdies, terapeutes i centres de rehabilitació.
A això s’hi suma un mercat nínxol on el volum de cerques és limitat i el paid media no pot escalar de manera infinita: arriba un punt en què invertir més ja no porta més compradors, només encareix cada lead.
El repte era doble:
- Generar un flux constant de leads a un cost sostenible per al compte de resultats.
- Construir un actiu propi que continués captant encara que les campanyes es pausessin.
Ni tot paid —llogar resultats per sempre—, ni tot SEO —esperar anys que l’orgànic maduri—. Les dues coses, cadascuna en la seva fase del mateix viatge.
Com ho vam fer
Vam dissenyar una màquina de captació amb dos motors que treballen en moments diferents de la decisió: el paid desperta la demanda allà on la gent passa el seu temps, i l’orgànic la recull quan aquesta demanda ja busca activament una solució.
Motor 1 — Paid Media quirúrgic: el volum, a 5,50 € el lead
A Meta Ads vam dissenyar campanyes per producte (Scrambler 2, model Air, ofertes de temporada) i per mercat, amb creativitats adaptades a cada idioma i territori: Espanya, el País Basc, les Balears i campanyes internacionals en alemany i francès per a Alemanya i Bèlgica.
El format que va funcionar millor: testimonis reals d’usuaris en vídeo, explicant com es mouen per la seva ciutat. La captura, amb formularis natius de la plataforma, que eliminen tota fricció.
Els resultats en xifres:
- 1.477 leads amb 8.121 € d’inversió: CPL de 5,50 € i CPC de 0,26 €.
- Motor escalable: en períodes de més inversió va arribar a generar 3.335 leads en un sol exercici a 4,73 € el lead.
- A prop de 4.800 leads en 24 mesos. Per a un dispositiu mèdic de tiquet alt, una sola venda cobreix mesos d’inversió publicitària.
Google Ads: defensa de marca, no captació de volum
El paper de Google Ads en aquest cas no és generar volum —això ho fa Meta—, sinó protegir la part baixa de l’embut: el moment en què algú ja sap el que busca i escriu el nom de la marca o del producte a Google. Amb una xarxa de distribució activa —ortopèdies i centres especialitzats que venen el producte—, el risc és real: sense campanyes de marca pròpies, són els mateixos distribuïdors els qui pugen per aquestes mateixes paraules clau, apareixen per sobre en els resultats i s’atribueixen conversions que el fabricant ja havia generat amb la seva inversió en contingut i en Meta.
A això s’hi sumen els competidors directes, que també compren aquestes cerques amb la intenció de capturar un usuari que ja estava a punt de decidir. Les campanyes de defensa de marca a Google Ads tanquen aquest forat: garanteixen que qui busca amb alta intenció arriba al web del fabricant, no a un intermediari ni a la competència. Un CPL de 13,60 € per a aquest perfil d’usuari —el més qualificat de tot l’embut— és el cost de no perdre el que ja s’havia construït.
Motor 2 — SEO editorial: la intenció, sense cost de mitjans
Mentre el paid generava volum, vam construir l’actiu. Un calendari editorial pensat per a la fase d’investigació de l’usuari: articles de 2.000 a 2.700 paraules amb encapçalaments en format pregunta, taules comparatives per tipus d’ús i una integració soft del producte —com a solució natural, mai com a venda directa—.
En paral·lel:
- Textos de categoria optimitzats i enllaçat intern reforçat.
- Base tècnica acurada: WebP, lazy-loading i dades estructurades.
- Document de context de marca per a motors generatius: perquè la pregunta que avui es fa a Google demà es farà a un assistent d’IA.
El punt d’inflexió va arribar el setembre de 2025: la posició mitjana del domini va passar de rondar la 13 a estabilitzar-se entre la 7 i la 8, una millora sostinguda durant nou mesos consecutius.
Avui l’empresa és al top 10 de cerques genèriques del sector com «motor per a cadira de rodes» o «cadira de rodes elèctrica», i ocupa la posició 1 en consultes de marca en anglès.
El resultat en l’embut: la cerca orgànica concentra el 62 % de les sessions del web i el 44 % dels seus leads —364 en l’últim any, un 46 % més que el segon canal—, sense pagar per cap d’aquests clics.
Email Marketing: la confiança que sosté la decisió
En un procés de compra llarg, l’email manté viva la conversa. Les campanyes, segmentades per interès de producte, zona geogràfica i historial d’interacció, van assolir taxes d’obertura d’entre el 27 % i el 47 %, molt per sobre de la mitjana del sector.
El fil conductor, de nou, les persones: vídeos testimonials d’usuaris reals que ja viuen la independència que la marca promet.
Resultats
Dotze mesos de dades (juny de 2025 a juny de 2026) dibuixen la màquina completa: més de 2.300 leads, cada motor complint la seva funció.
| Font de leads | Leads | Inversió | CPL |
| Meta Ads (formularis natius) | 1.477 | 8.121 € | 5,50 € |
| Web — Cerca orgànica | 364 | — | — |
| Web — Directe | 250 | — | — |
| Web — Cerca de pagament (Google Ads) | 128 | (Google Ads) | — |
| Web — Resta de canals | 86 | — | — |
| TOTAL | 2.305 | — | — |
Sense doble recompte: els leads de Meta són formularis natius dins de la plataforma i no passen pel web. I sense trampes en la lectura: són leads de naturalesa diferent. El de Meta costa 5,50 € i arriba en dos clics des d’un anunci; l’orgànic arriba després de buscar, comparar i llegir. Una màquina de captació sana necessita els dos.
I el més important: la màquina no està acabada, està preparada per créixer. El següent repte està definit: treballar la qualitat del lead —qualificació, scoring i nutrició de cada contacte— per escalar la inversió amb garanties. Perquè quan cada lead val més, cada euro invertit rendeix més.
No venem un producte: venem independència. I això exigeix ser-hi en els dos moments clau: quan una persona descobreix que existeix una solució com la nostra, i quan ja l'està buscant activament. cronuts.digital ha construït les dues coses: campanyes que ens porten un flux constant de leads cada mes i un contingut que fa que, qui busca a Google, ens trobi a nosaltres.
