La inteligencia artificial es la habilidad de una máquina de presentar las mismas capacidades que los seres humanos, como el razonamiento, el aprendizaje, la creatividad y la capacidad de planear.
Permite que los sistemas tecnológicos perciban su entorno, se relacionen con él, resuelvan problemas y actúen con un fin específico. La máquina recibe datos (ya preparados o recopilados a través de sus propios sensores, por ejemplo, una cámara), los procesa y responde a ellos. Los sistemas de IA son capaces de adaptar su comportamiento en cierta medida, analizar los efectos de acciones previas y de trabajar de manera autónoma. La Inteligencia Artificial nos descubre un ámbito nuevo, donde las máquinas pueden dar con la solución a ciertos problemas. Se trata de esas tecnologías que permiten que las máquinas aprendan de forma autónoma.
Aplicaciones cotidianas
- Consulta de mejores rutas en Google Maps.
- Asistentes de voz: Alexa, Siri…
- Cuando leemos contenidos en nuestras redes sociales.
- Cuando usamos aplicaciones como Netflix, Spotify…
¿Cómo está transformando la inteligencia artificial el panorama del marketing digital?
La inteligencia artificial está cada vez más presente en nuestras vidas y también está ganando relevancia en el marketing digital. Las empresas que invierten en IA han descubierto que pueden aumentar sus ventas. Esta tecnología contribuye a alcanzar los objetivos empresariales al crear una experiencia mejorada para el cliente.
En el área del marketing, la IA permite aumentar la eficiencia de las estrategias, segmentar públicos y gestionar campañas publicitarias de manera más efectiva. Además, gracias a sus capacidades, se obtiene un conocimiento más preciso sobre los consumidores. Esto facilita una segmentación detallada del público de cada empresa y la posibilidad de lanzar un mayor número de campañas personalizadas.
Beneficios en el marketing digital
La inteligencia artificial (IA) ofrece un conjunto robusto de capacidades creativas, analíticas y tecnológicas que permiten la creación de productos, servicios y estrategias de comunicación avanzadas. Sus capacidades analíticas superan las humanas debido a su alto poder de procesamiento, mientras que sus capacidades tecnológicas permiten el desarrollo de acciones de marketing y ventas que pueden personalizarse y automatizarse de manera efectiva. Con estas herramientas, es posible desplegar un “marketing natural” que mejora tanto la experiencia del cliente como los resultados empresariales.
Entre sus principales funciones, la IA facilita el análisis predictivo, anticipándose a las necesidades de los usuarios, y la generación de contenido, al procesar, aprender, organizar y publicar información relevante. En cuanto a la relación con los clientes, la IA no busca reemplazar a los profesionales, como los reporteros, sino aliviar parte de su carga laboral, permitiéndoles enfocarse en otros contenidos de valor agregado. Esta tecnología también es útil para atraer nuevos visitantes a los sitios web, ya que puede escribir noticias o informes basados en datos, así como artículos y noticias de manera eficiente.
Además de la creación de contenido, la IA ofrece recomendaciones avanzadas que no solo consideran el historial de navegación del usuario, sino que también analizan el efecto de cada recomendación y la reacción del usuario. Esto permite ofrecer anuncios verdaderamente relevantes, mejorando la experiencia del usuario al mostrarle contenidos de su interés.
¿Dónde utilizar la inteligencia artificial en el ámbito del marketing digital?
E-Mail marketing
Para acercarte más a los usuarios con respuestas personalizadas. Con un público más segmentado, podemos ser más precisos. La inteligencia artificial obtiene datos para crear e-mails personalizados y hacer que el usuario sienta que le conoces bien. Estudia cuáles son los mejores momentos para contactar con.
Campañas publicitarias
Utiliza algoritmos para predecir las acciones de compra de los clientes. Se podrá anunciar un producto o servicio del que tenemos certeza que es del interés del usuario porque la inteligencia artificial estudia y analiza los intereses y todo tipo de información relevante con respecto a usuarios.
Chatbots
Un asistente virtual en la página web que ayuda a descubrir las preguntas más frecuentes que los usuarios tienen sobre un producto o servicio. Es un robot que da las respuestas adecuadas.