Panel de control o dashboard

Descripción

Se denomina panel de control, tablero de instrumentos o simplemente Dashboard (en España «cuadro de instrumentos», y en inglés control panel o dashboard) al conjunto de instrumentos e indicadores.  En Internet lo utilizamos para hablar de la parte de una aplicación que te permite administrar todos los datos posibles de ella. Se trata de una herramienta que permite centralizar todos los KPIs que necesitas saber para tener control de tu negocio.  

Ejemplo

Por ejemplo en marketing digital, cuando estamos lanzando campañas dirigidas a una página web. tenemos la necesidad de entender toda la foto de lo que está pasando en nuestras campañas.

• Desde cuánta gente le impactamos con nuestras campañas
• gente que posteriormente interactúa/hace click
• o gente que después nos visita 
• y que finalmente nos compra o nos deja su lead de contacto

Con todas estas características sintetizadas en un cuadro de mandos nos podemos hacer una idea de cómo están funcionando nuestras campañas e identificar puntos de mejora.  

Características de un Dashboard o Panel de Control

Un dasboard sirve como herramienta de gestión de la información. Te permite monitorizar, analizar y mostrar de manera clave los KPI y las métricas y datos fundamentales. Todo esto con el objetivo de hacer un seguimiento del estado de un departamento, un proceso o de una empresa. Pero, ¿cuáles son sus características principales?

• Personalizado. No hay nada más importante que esto. Si de verdad quieres analizar un proceso determinado fijándote en cada uno de los KPI, no te va a servir un dashboard genérico. ¿Cómo hacemos que sea lo más específico posible? Nosotros siempre empezamos por hacer una lista de preguntas a las que queremos obtener respuesta. Por ejemplo: ¿cuáles son las principales fuentes de tráfico a nuestra web?, ¿cuál de ella nos genera más ingresos?…
• Visual. De nada sirve tener un dashboard con el que tengas que pasar más tiempo buscando la información que analizándola. Es fundamental que sea una herramienta lo más visual y fácil de entender posible. ¿Cómo hacemos eso? Podemos utilizar gráficos, indicadores rápidos, fechas claves, cifras destacadas de un color específico…
• Práctico. Un dashboard ha de ayudar al equipo a orientar sus acciones. Por lo tanto, debe proporcionar la información necesaria para definir siguientes pasos y mejorar los resultados.
• En tiempo real. El marketing digital evoluciona en tiempo real, por eso es de vital importancia que tu dashboard también. De esta manera podrás aprovechar momentos claves, corregir campañas en base a resultados inmediatos, ver el tráfico de tu web actualizado al minuto…

Espero que con esta aclaración hayáis podido entender un poco mejor “que es un Dashboard o panel de control” y sus características. ¿Tienes alguna pregunta? ¡No dudes en contactarnos!