Storytelling

Conectar para prosperar

A todos nos gusta una buena historia, ya que consigue que nos involucremos y enganchemos a su trama y personajes. Con las marcas sucede lo mismo: una marca que implementa el storytelling (la creación de relatos) en su estrategia, hace que se perciba como más humana y que conecte con su público objetivo. En el entorno digital en el que vivimos en la actualidad, donde las marcas se multiplican cada día y lanzan mensajes de manera masiva a los consumidores, las compañías no pueden permitirse ser “entidades anónimas” que solo se comunican para vender productos y servicios. ¡Error! Para sobrevivir a la saturación del mercado y el entorno publicitario, necesitan conectar y relacionarse con la audiencia a un nivel más profundo.

La saturación del mercado

El mercado está saturado con contenidos y mensajes que se crean a diario. Los consumidores son bombardeados con publicidad muy parecida y los anunciantes hacen grandes esfuerzos porque les dediquemos cinco segundos de nuestro día. Es, por lo tanto, extremadamente difícil diferenciarse aún teniendo un producto de calidad y es de vital importancia saber hablar de modo cautivador y memorable.

La importancia del storytelling

Es en este punto donde el storytelling entra en juego. La narrativa de marca o brand storytelling es la acción de crear un relato coherente que sirva como cohesionador de la reason why, historia, filosofía, ética y valores de la marca en cuestión. Esta historia debe provocar una reacción en el público, evocar sentimientos con los que puedan conectar a nivel emocional. De este modo, la relación que se establece con ellos perdura en el tiempo, ya que les brindas una razón para creer en tu marca y seguir apoyándola. Con esta práxis, se consiguen consumidores fieles, que valorarán tu marca sobre el resto si has logrado establecer la conexión emocional necesaria. Algunas marcas con storytellings muy potentes son, por ejemplo, Coca Cola, Nike o Apple. A lo largo de los años, gracias a la publicidad y sus relatos coherentes y emocionantes, han logrado construir una base de consumidores fieles (y fanáticos) que conectan con la veracidad de sus relatos de marca.