IESE Business School – Campanyes múltiples per a programes paral·lels

El client

IESE Business School, una institució de renom al món de l’educació empresarial, va enfrontar el repte de modernitzar i diversificar la seva estratègia de captació d’estudiants per als seus programes enfocats. L’escola buscava no només augmentar la quantitat de leads, sinó també optimitzar la inversió publicitària a diversos canals digitals.

El repte

Aleshores, el mètode de captació dels programes enfocats havia consistit en el llançament de campanyes de SEM. No s’havien explotat altres canals de captació com ara xarxes socials o altres formats publicitaris dins de Google com ara vídeo o display. La necessitat d’aprofundir i diversificar els seus canals de captació es va fer evident per reduir el cost per lead i augmentar-ne l’abast a nivell internacional.

Com ho vam fer

• Optimització multicanal: diversificació de la inversió publicitària a Meta, Google i LinkedIn, amb campanyes més creatives i dirigides.
• Embut amb múltiples impactes: diverses campanyes en paral·lel per a un mateix programa, reforçades amb remarketing (per engagement a xarxes i per a visitants de la web) per acompanyar el candidat al llarg de tot l’embut.
• Creativitats innovadores: material publicitari atractiu i eficaç per maximitzar leads a cost reduït, amb anàlisi de la competència i de les creativitats que millor funcionaven. Vam generar vídeos en format horitzontal i els vam adaptar a vertical per a xarxes socials.
• Dashboard a Looker Studio: un tauler de control per monitoritzar conversions i rendiment de campanyes en temps real.
• Usabilitat i CRO: tècniques d’optimització de la taxa de conversió per millorar l’experiència a la web i l’efectivitat de les campanyes.
• Sincronització amb Salesforce: totes les campanyes etiquetades amb UTMs específiques de Salesforce, per a una atribució detallada per canal i una visió holística del rendiment i el ROI en temps real.

Resultats

L’estratègia multicanal va transformar la captació d’IESE el primer any, amb més leads a menor cost:

• +120% en leads el primer any de llançament, superant els objectius inicials.
• -46% en el cost per lead mitjà, gràcies a l’optimització multicanal.
• Gestió eficaç de campanyes: la integració amb Salesforce va permetre control i ajust precís en temps real.
• Millora contínua basada en dades: els dashboards de Looker Studio, els tests de CRO i l’anàlisi del CTR de les creativitats van alimentar una optimització constant.