El cliente
IESE Business School, una institución de renombre en el mundo de la educación empresarial, enfrentó el reto de modernizar y diversificar su estrategia de captación de estudiantes para sus programas enfocados. La escuela buscaba no solo aumentar la cantidad de leads, sino también optimizar la inversión publicitaria en varios canales digitales.
El reto
Para entonces, el método de captación de los programas enfocados había consistido en el lanzamiento de campañas de SEM. No se habían explotado otros canales de captación como redes sociales u otros formatos publicitarios dentro de Google como puede ser vídeo o display. La necesidad de profundizar y diversificar sus canales de captación se hizo evidente para reducir el coste por lead y aumentar su alcance a nivel internacional.
Cómo lo hicimos
- Optimización multicanal: diversificación de la inversión publicitaria en Meta, Google y LinkedIn, con campañas más creativas y dirigidas.
- Embudo con múltiples impactos: varias campañas en paralelo para un mismo programa, reforzadas con remarketing (por engagement en redes y para visitantes de la web) para acompañar al candidato a lo largo de todo el embudo.
- Creatividades innovadoras: material publicitario atractivo y eficaz para maximizar leads a coste reducido, con análisis de la competencia y de las creatividades que mejor funcionaban. Generamos vídeos en formato horizontal y los adaptamos a vertical para redes sociales.
- Dashboard en Looker Studio: un tablero de control para monitorizar conversiones y rendimiento de campañas en tiempo real.
- Usabilidad y CRO: técnicas de optimización de la tasa de conversión para mejorar la experiencia en la web y la efectividad de las campañas.
- Sincronización con Salesforce: todas las campañas etiquetadas con UTMs específicas de Salesforce, para una atribución detallada por canal y una visión holística del rendimiento y el ROI en tiempo real.
Resultados
La estrategia multicanal transformó la captación de IESE en su primer año, con más leads a menor coste:
- +120% en leads el primer año de lanzamiento, superando los objetivos iniciales.
- -46% en el coste por lead medio, gracias a la optimización multicanal.
- Gestión eficaz de campañas: la integración con Salesforce permitió control y ajuste preciso en tiempo real.
- Mejora continua basada en datos: los dashboards de Looker Studio, los tests de CRO y el análisis del CTR de las creatividades alimentaron una optimización constante.
«Gracias a la nueva estrategia multicanal, no solo duplicamos nuestros leads, sino que optimizamos la inversión publicitaria como nunca antes.»
