Canal #1 de conversió B2B
WhatsApp Business té 98% d'open rate i resposta en minuts. L'email fred B2B es queda al 2-5% de resposta.
Productes IA · Chatbot WhatsApp B2B
Chatbot WhatsApp B2B amb IA · Qualifica leads i agenda demos 24/7
Chatbot IA sobre WhatsApp Business API que qualifica leads B2B amb BANT, integra HubSpot/Salesforce i agenda demos al calendari dels teus SDRs. Implementació en 4 setmanes.
- 98% open rate WhatsApp Business supera l'email fred B2B (2-5%) en cada mètrica de conversa
- Resposta < 30s · 24/7 agent IA contesta el primer missatge sense importar zona horària, caps de setmana o festius
- BANT conversacional budget, authority, need i timeline extrets en diàleg natural — sense formularis
- 4 setmanes a producció discovery, setup, testing i go-live progressiu. Sense pilots eterns
Un chatbot de WhatsApp B2B amb IA és un agent conversacional desplegat sobre la WhatsApp Business API que entén intenció amb un LLM, qualifica leads amb criteris BANT, sincronitza la conversa amb el CRM i agenda demos al calendari de l'equip comercial.
A diferència d'un bot d'arbre de decisió, raona sobre el context i adapta la conversa a cada lead. El canal guanya on l'email perd: 98% d'open rate, resposta en minuts i notificació push directa al mòbil del decisor.
Per què WhatsApp B2B
10 raons per les quals un chatbot WhatsApp guanya al funnel B2B tradicional
Comparat amb email fred, formularis i chatbots web: open rate 20-40× més gran, temps a primera resposta d'hores a segons, qualificació BANT en diàleg natural sense formulari visible.
Resposta en menys de 30 segons
L'agent IA contesta el primer missatge 24/7, incloses nits, caps de setmana i zones horàries fora de la teva oficina.
Qualificació BANT conversacional
Budget, Authority, Need i Timeline s'extreuen en diàleg natural, sense qüestionari visible ni fricció de formulari.
Sincronització nativa amb CRM
HubSpot, Salesforce o Pipedrive: contacte, deal, nota i transcripció completa en propietats custom mapejades.
Handoff humà intel·ligent
Quan el lead supera el llindar, es transfereix a l'SDR amb resum executiu de 3 línies. Transició invisible per al lead.
Agenda de demos dins del xat
Slots reals del calendari del comercial dins de la conversa. Confirmació instantània i invite automàtic.
Compliance RGPD i política Meta
Opt-in explícit, finestra de 24h respectada, plantilles aprovades i DPA signats amb BSP i proveïdor LLM.
Minimització de dades a l'LLM
PII sensible redactada abans d'enviar al model. Proveïdors amb zero-data-retention quan aplica.
4 setmanes fins a producció
Discovery, setup, testing amb comercial i go-live progressiu. Sense pilots eterns ni abasts inflats.
Atribució UTM completa
Des del click-to-WhatsApp de l'anunci o landing fins al tancament al CRM. Forecasting i ROI defensables.
Procés
4 setmanes de discovery a go-live
Sense pilots eterns. Abast acotat en producció + iteració contínua els primers 90 dies amb dashboard conversacional.
01
Discovery + disseny conversacional
Mapeig d'ICP, journey, intents, BANT scoring rules, plantilles Meta i matriu de handoff humà. Output: blueprint conversacional signat.
02
Setup tècnic + integració CRM
WhatsApp Business API verification, BSP, LLM provisioning, propietats custom en HubSpot/Salesforce/Pipedrive, mapping i middleware si aplica.
03
Testing end-to-end amb comercial
Proves amb SDRs reals, scenarios edge cases, fallback humà, validació opt-in/24h window i compliance RGPD/Meta.
04
Go-live progressiu
Activació per canal/segment, monitorització diària, dashboard ROI conversacional, iteració setmanal amb dades de producció.
Preguntes freqüents
El que CMOs i heads of revenue B2B ens pregunten abans de començar
Què és un chatbot de WhatsApp B2B amb IA?
Un chatbot de WhatsApp B2B amb IA és un agent conversacional desplegat sobre la WhatsApp Business API que entén intenció amb un LLM, qualifica leads amb criteris BANT, sincronitza la conversa amb el CRM i agenda demos al calendari de l'equip comercial.
És legal fer servir WhatsApp Business amb finalitats comercials B2B a Espanya?
Sí, sempre que es compleixi el RGPD i la política de WhatsApp Business. El lead ha d'iniciar la conversa o acceptar un opt-in explícit i documentat. Els missatges fora de la finestra de 24h exigeixen plantilles aprovades per Meta. Cronuts desplega el bot amb DPA signats, registre de consentiment i minimització de dades a l'LLM.
En quant de temps s'implementa un chatbot de WhatsApp B2B?
La implementació típica a cronuts.digital és de 4 setmanes: setmana 1 discovery i disseny conversacional, setmana 2 setup tècnic i verificació Meta, setmana 3 testing end-to-end amb l'equip comercial i setmana 4 go-live progressiu amb monitorització diària.
Amb quins CRMs s'integra el chatbot?
Integració nativa amb HubSpot, Salesforce i Pipedrive via API. Cada conversa crea o actualitza contacte, escriu propietats custom (score BANT, budget, authority, timeline, last intent, transcript URL), genera notes enriquides i crea deal automàticament quan el score supera el llindar.
Quin LLM fa servir el chatbot?
Per defecte despleguem GPT-4o o GPT-4o-mini d'OpenAI per a classificació i respostes, i Claude Sonnet 4.5 d'Anthropic per a casos amb raonament més complex o data sensible. El stack suporta fallback cross-provider per a resiliència.
Com gestiona el chatbot el handoff a un humà?
L'agent transfereix la conversa a l'SDR o AE assignat quan detecta un disparador: score BANT alt, intent enterprise, pregunta tècnica complexa o petició explícita del lead. La transferència entrega al comercial un resum executiu de 3 línies i el següent pas suggerit.
Quina diferència hi ha amb un chatbot web tradicional?
El chatbot web viu en una pàgina concreta i depèn del trànsit a aquesta pàgina. El chatbot de WhatsApp B2B opera sobre el canal on els teus buyers ja conversen, amb 98% d'open rate, resposta en minuts i notificació push nativa al mòbil del decisor.
Quant costa desplegar un chatbot de WhatsApp B2B amb IA?
El pressupost depèn de l'abast (nombre de fluxos, integracions, idiomes) i del volum de converses. Cronuts treballa amb un fee d'implementació fix en 4 setmanes i una subscripció mensual que cobreix infraestructura LLM, BSP de WhatsApp i iteració contínua.
Com es mesura el ROI del chatbot?
Dashboard conversacional amb embut complet: converses iniciades, qualificades, MQL, demo agendada, show-up i tancades. Atribució UTM des del click inicial en ads o landing fins a l'oportunitat tancada en CRM.
Què passa amb els leads fora d'horari d'oficina?
El 40% dels formularis B2B s'omplen fora d'horari laboral. El chatbot respon 24/7, qualifica, agenda la demo en slots disponibles del comercial i notifica l'SDR a primera hora del dia següent.
Tancament
No substitueix l'equip comercial. Li retorna el 60% del temps.
Un chatbot de WhatsApp B2B amb IA no substitueix l'equip comercial: li estalvia el 60% del temps que avui dedica a qualificar leads que mai anaven a comprar. El canal guanya on l'email perd: 98% d'open rate, resposta en minuts i notificació directa al mòbil del decisor.
El risc no és la tecnologia — el stack és madur i reemplaçable — és el disseny conversacional, la integració amb CRM i el compliance. Un chatbot ben dissenyat és un comercial silenciós que treballa de nit; un de mal dissenyat és una fuga de leads i un problema legal amb Meta i amb l'AEPD.
Si el teu equip comercial està saturat i els teus leads bons estan esperant 18 hores que algú els respongui, escriu-nos a info@cronuts.digital. T'entreguem diagnòstic, disseny conversacional i proposta tancada en una setmana.