El cliente
Nuestro cliente es un fabricante español de dispositivos de movilidad asistida eléctricos e híbridos que se acoplan a sillas de ruedas manuales mediante su sistema Click and Go: un enganche que tarda menos de 3 segundos y es compatible con el 95 % de las sillas del mercado.
Sus productos están registrados como dispositivos médicos y se distribuyen en más de 30 países, con España como mercado principal y presencia consolidada en Alemania, Bélgica, Francia, Polonia y Canadá.
Su gama cubre todos los perfiles de uso: del ligero modelo Air al todoterreno Scrambler 2, pasando por el Electric 2, el Hybrid 2, el deportivo Rapid 2 y el compacto Mini 2, además de accesorios y sillas de ruedas bajo su propia marca.
Lo que define a esta empresa es a quién le habla y cómo: a personas usuarias de silla de ruedas que buscan autonomía, tratadas siempre como lo que son —personas capaces y activas—, nunca como pacientes. Esa filosofía es la base de toda su comunicación. Y también de este caso.
El reto
El escenario inicial presentaba una barrera estructural clara. El producto es un dispositivo médico de varios miles de euros, con un ciclo de decisión que se mide en meses y en el que intervienen prescriptores: ortopedias, terapeutas y centros de rehabilitación.
A eso se suma un mercado nicho donde el volumen de búsquedas es limitado y el paid media no puede escalar de forma infinita: llega un punto en que invertir más ya no trae más compradores, solo encarece cada lead.
El reto era doble:
- Generar un flujo constante de leads a un coste sostenible para la cuenta de resultados.
- Construir un activo propio que siguiera captando aunque las campañas se pausaran.
Ni todo paid —alquilar resultados para siempre—, ni todo SEO —esperar años a que el orgánico madure—. Las dos cosas, cada una en su fase del mismo viaje.
Cómo lo hicimos
Diseñamos una máquina de captación con dos motores que trabajan en momentos distintos de la decisión: el paid despierta la demanda donde la gente pasa su tiempo, y el orgánico la recoge cuando esa demanda ya busca activamente una solución.
Motor 1 — Paid Media quirúrgico: el volumen, a 5,50 € el lead
En Meta Ads diseñamos campañas por producto (Scrambler 2, modelo Air, ofertas de temporada) y por mercado, con creatividades adaptadas a cada idioma y territorio: España, País Vasco, Baleares y campañas internacionales en alemán y francés para Alemania y Bélgica.
El formato que mejor funcionó: testimonios reales de usuarios en vídeo, contando cómo se mueven por su ciudad. La captura, con formularios nativos de la plataforma, que eliminan toda fricción.
Los resultados en cifras:
- 1.477 leads con 8.121 € de inversión: CPL de 5,50 € y CPC de 0,26 €.
- Motor escalable: en períodos de mayor inversión llegó a generar 3.335 leads en un solo ejercicio a 4,73 € el lead.
- Cerca de 4.800 leads en 24 meses. Para un dispositivo médico de ticket alto, una sola venta cubre meses de inversión publicitaria.
Google Ads: defensa de marca, no captación de volumen
El papel de Google Ads en este caso no es generar volumen —eso lo hace Meta—, sino proteger la parte baja del embudo: el momento en que alguien ya sabe lo que busca y escribe el nombre de la marca o del producto en Google. Con una red de distribución activa —ortopedias y centros especializados que venden el producto—, el riesgo es real: sin campañas de marca propias, son los propios distribuidores quienes pujan por esas mismas palabras clave, aparecen por encima en los resultados y se atribuyen conversiones que el fabricante ya había generado con su inversión en contenido y en Meta.
A eso se suman los competidores directos, que también compran esas búsquedas con la intención de capturar a un usuario que ya estaba a punto de decidir. Las campañas de defensa de marca en Google Ads cierran ese agujero: garantizan que quien busca con alta intención llega a la web del fabricante, no a un intermediario ni a la competencia. Un CPL de 13,60 € para ese perfil de usuario —el más cualificado de todo el embudo— es el coste de no perder lo que ya se había construido.
Motor 2 — SEO editorial: la intención, sin coste de medios
Mientras el paid generaba volumen, construimos el activo. Un calendario editorial pensado para la fase de investigación del usuario: artículos de 2.000 a 2.700 palabras con encabezados en formato pregunta, tablas comparativas por tipo de uso y una integración soft del producto —como solución natural, nunca como venta directa—.
En paralelo:
- Textos de categoría optimizados y enlazado interno reforzado.
- Base técnica cuidada: WebP, lazy-loading y datos estructurados.
- Documento de contexto de marca para motores generativos: porque la pregunta que hoy se hace en Google mañana se hará a un asistente de IA.
El punto de inflexión llegó en septiembre de 2025: la posición media del dominio pasó de rondar la 13 a estabilizarse entre la 7 y la 8, una mejora sostenida durante nueve meses consecutivos.
Hoy la empresa está en el top 10 de búsquedas genéricas del sector como «motor para silla de ruedas» o «silla de ruedas eléctrica», y ocupa la posición 1 en consultas de marca en inglés.
El resultado en el embudo: la búsqueda orgánica concentra el 62 % de las sesiones de la web y el 44 % de sus leads —364 en el último año, un 46 % más que el segundo canal—, sin pagar por ninguno de esos clics.
Email Marketing: la confianza que sostiene la decisión
En un proceso de compra largo, el email mantiene viva la conversación. Las campañas, segmentadas por interés de producto, zona geográfica e historial de interacción, alcanzaron tasas de apertura de entre el 27 % y el 47 %, muy por encima de la media del sector.
El hilo conductor, de nuevo, las personas: vídeos testimoniales de usuarios reales que ya viven la independencia que la marca promete.
Resultados
Doce meses de datos (junio de 2025 a junio de 2026) dibujan la máquina completa: más de 2.300 leads, cada motor cumpliendo su función.
| Fuente de leads | Leads | Inversión | CPL |
| Meta Ads (formularios nativos) | 1.477 | 8.121 € | 5,50 € |
| Web — Búsqueda orgánica | 364 | — | — |
| Web — Directo | 250 | — | — |
| Web — Búsqueda de pago (Google Ads) | 128 | (Google Ads) | — |
| Web — Resto de canales | 86 | — | — |
| TOTAL | 2.305 | — | — |
Sin doble conteo: los leads de Meta son formularios nativos dentro de la plataforma y no pasan por la web. Y sin trampas en la lectura: son leads de naturaleza distinta. El de Meta cuesta 5,50 € y llega en dos clics desde un anuncio; el orgánico llega después de buscar, comparar y leer. Una máquina de captación sana necesita los dos.
Y lo más importante: la máquina no está terminada, está preparada para crecer. El siguiente reto está definido: trabajar la calidad del lead —cualificación, scoring y nutrición de cada contacto— para escalar la inversión con garantías. Porque cuando cada lead vale más, cada euro invertido rinde más.
No vendemos un producto: vendemos independencia. Y eso exige estar en los dos momentos clave: cuando una persona descubre que existe una solución como la nuestra, y cuando ya la está buscando activamente. cronuts.digital ha construido las dos cosas: campañas que nos traen un flujo constante de leads cada mes y un contenido que hace que, quien busca en Google, nos encuentre a nosotros.
