CTR Click Through Rate: ¿qué es y cómo aumentarlo para mejorar tu estrategia de marketing digital?

Es importante tener en cuenta que el CTR no es un indicador absoluto de éxito, ya que un alto CTR no necesariamente significa un alto retorno de inversión (ROI). Sin embargo, un alto CTR es un indicio de que tu contenido es relevante y atractivo para tu audiencia objetivo, lo cual es esencial para una estrategia de marketing digital exitosa. Lograr un buen CTR es esencial para el éxito de tu estrategia de campañas de pago, ya que éste afecta directamente al precio que vas a pagar por cada uno de los clics y las veces que se va a mostrar.

Cómo se calcula el CTR

La fórmula para calcular el CTR de un anuncio es la sigiuente:

CTR = (Clics totales en el anuncio) / (Impresiones totales) 

Siendo Impresiones totales el número total de veces que tu anuncio se le ha mostrado a un usuario. Y los clics totales, las veces que un usuario que se le ha mostrado tu anuncio ha hecho clic sobre el mismo. Esta métrica que siempre se muestra en forma de porcentaje, está visible en el panel de control de tu cuenta PPC. Ya sea Google Ads, Facebook Ads, Criteo, etc… Todas las plataformas publicitarias online muestran esta métrica para que te hagas a la idea de la calidad de tus anuncios. Un CTR alto significa que un alto porcentaje de personas que ven su anuncio hacen clic en él, mientras que un CTR bajo implica que tu anuncio es de poca calidad o es poco relevante para los usuarios que lo están viendo.

¿Cuál es un buen CTR?

La respuesta honesta a la pregunta es: “Depende”. Los CTR varían naturalmente de una campaña a otra, e incluso de una palabra clave a otra. Todo lo relacionado con la forma en que se muestra tu anuncio juega un papel importante, desde el texto del anuncio hasta la clasificación del anuncio en la página de resultados.

Entonces, si deseas tener una tasa de clics “alta”, realmente no te podemos indicar un número mágico. La tasa promedio de clics variará según la industria, y su CTR esperado depende de la posición de tu anuncio, entre otros factores.

A continuación encontrarás puntos de referencia para la tasa promedio de clics en Google Ads en 20 industrias comunes.       Como se puede apreciar en el gráfico, el CTR no solo depende del anuncio, sinó que también depende del canal en que se muestre el anuncio. Por ejemplo: Un anuncio de SEM que aparezca en la primera posición cuando buscamos una palabra clave determinada, tendrá un CTR muy superior al CTR de un banner que aparezca en un diario de prensa generalista anunciando el mismo producto. El motivo es sencillo, en el primer caso el usuario está buscando este producto en concreto, mientras que en el segundo caso estamos interfiriendo la navegación del usuario que es muy probable no esté interesado en obtener información acerca de nuestro producto o servicio en aquel momento. Puede haber muchos factores que estén influyendo en que tengas un CTR bajo.

• Mala segmentación de tus campañas
• El formato no incluye una animación
• El texto del anuncio no es atractivo
• Las imágenes del anuncio no son adecuadas
• Los colores de los anuncios no resaltan
• El anuncio no se entiende
• etc…

¿Por qué es importante medir el CTR?

El CTR es una métrica importante por varias razones: Indica el rendimiento de tus anuncios: El CTR es una métrica que indica la efectividad de tus anuncios. Si tus anuncios tienen un alto CTR, significa que son relevantes y atractivos para tu audiencia objetivo. Ayuda a identificar oportunidades de mejora: Si tus anuncios tienen un bajo CTR, es un indicio de que puedes mejorar su contenido o su segmentación. Permite comparar el rendimiento de tus anuncios con la competencia: El CTR te permite comparar el rendimiento de tus anuncios con los de la competencia. Esto te ayuda a determinar si tu estrategia de marketing digital es más efectiva o menos efectiva que la de la competencia.

¿Cómo aumentar el CTR?

Aquí te presentamos algunas estrategias para aumentar el CTR de tus anuncios o enlaces:

1. Utiliza títulos y descripciones atractivas: El título y la descripción son los primeros elementos que el usuario ve de tu anuncio o enlace. Es importante que sean atractivos y llamen la atención del usuario. Por ejemplo, utiliza el lenguaje del beneficio y evita el lenguaje técnico y el jargon.
2. Utiliza palabras clave relevantes: Utilizar palabras clave relevantes en el título y la descripción del anuncio o enlace puede mejorar su visibilidad y aumentar el CTR. Por ejemplo, si tu anuncio es sobre un curso de cocina en línea, utiliza palabras clave como “curso de cocina en línea”, “aprende a cocinar online”, “mejora tus habilidades culinarias” en el título y la descripción.
3. Crea anuncios visuales atractivos: Los anuncios con imágenes o vídeos suelen tener un CTR más alto que los anuncios de texto. Asegúrate de que las imágenes o vídeos que utilices sean relevantes y atractivos. Es importante que la imagen o el video sea de alta calidad y que transmita un mensaje claro sobre el producto o servicio que ofreces.
4. Utiliza llamadas a la acción: Utilizar una llamada a la acción en el anuncio o enlace puede animar al usuario a hacer clic. Por ejemplo, utiliza frases como “¡Compra ya!”, “¡Inscríbete hoy!” o “¡Descubre más aquí!” para animar al usuario a hacer clic en el anuncio.
5. Utiliza A/B testing: Utilizar A/B testing para probar diferentes versiones de tu anuncio o enlace te permite determinar cuál es la mejor opción para aumentar el CTR. Por ejemplo, puedes probar diferentes títulos, descripciones o imágenes para ver cuál tiene un mejor CTR.
6. Segmenta tu audiencia: Asegúrate de que tu anuncio o enlace esté dirigido a la audiencia correcta. Utiliza herramientas de segmentación de audiencia para llegar a personas que realmente estén interesadas en lo que ofreces.
7. Utiliza formatos publicitarios diferentes: Utiliza diferentes formatos publicitarios como anuncios de video, anuncios de carrusel, anuncios expandibles, etc. para aumentar la visibilidad de tu anuncio y llamar la atención del usuario.

En resumen, para subir el CTR nuestra recomendación es que empieces por revisar la segmentación del anuncio, verifiques los emplazamientos en los que se han mostrado tus anuncios en el caso de que sea un banner, o bien que verifiques los términos de búsqueda por los cuales se muestran tus anuncios. Esto te será muy útil a la hora de ver qué tipo de usuario está viendo tus anuncios. Si no detectas ninguna irregularidad te recomendamos que modifiques el anuncio. A poder ser pon en circulación dos anuncios totalmente diferentes, con diferentes formatos, cuánto más animados mejor y veas los resultados. Hay una gran mayoría de veces que nos pensamos que un anuncio recibirá muchos más clics que otros, sin embargo no acaba siendo el caso. Una vez tengas diferentes anuncios circulando siempre con la misma segmentación, analiza los resultados para aquellos anuncios con menor CTR y quédate con los que te están funcionando mejor. Este es un proceso que puede ser iterativo, ya que puedes intentar mejorar los CTRs indefinidamente. Para saber más acerca de cómo optimizar tu presupuesto de marketing lee nuestra entrada sobre cuánto me tengo que gastar en campañas de marketing digital.