El cliente
Antala Industria es un distribuidor internacional de productos químicos de alto rendimiento y equipos especializados para la fabricación, la producción y el mantenimiento industrial. Representa de forma oficial a marcas globales de referencia (Huntsman Araldite, DuPont, Dowsil, Molykote, Krytox, Electrolube o Tectyl) en adhesivos y selladores, lubricación técnica, protección electrónica y anticorrosión.
Con más de 20 años de experiencia y presencia en España, Portugal, Reino Unido e Irlanda, su valor no es solo distribuir: su equipo de ingenieros asesora en planta para optimizar aplicaciones, reducir costes y validar nuevos componentes. Trabaja para sectores críticos como automoción, aeroespacial, ferroviario, naval y alimentario, con certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y la aeroespacial EN 9120.
El reto
Antala partía de un modelo de captación 100% offline: comerciales a puerta fría y dependencia total del contacto directo. En lo digital arrastraba varios lastres: una web con tecnología obsoleta, cara de mantener y sin propuesta de valor clara, y una versión de Reino Unido penalizada por Google por ser una réplica del sitio español.
El reto de fondo era el propio de la industria B2B: conectar un catálogo hipertécnico (un adhesivo estructural no se compra igual que un lubricante alimentario H1) con ingenieros y responsables de compra que no deciden por impulso. Había que trasladar el asesoramiento experto que Antala da en planta a un ecosistema digital capaz de captar, cualificar y nutrir esa demanda de forma automatizada y por sector.
Cómo lo hicimos
Actuamos como su partner digital integral y construimos el ecosistema de captación desde cero, pieza a pieza:
1. Tres webs internacionales nativas: .es, .uk y .pt
Diseñamos y desarrollamos tres sitios independientes por mercado (España, Reino Unido y Portugal), con catálogo técnico extenso y fichas de producto orientadas a conversión (descarga de ficha técnica, ficha de seguridad y solicitud de presupuesto). Al crear sites nativos por país resolvimos la penalización de Google en UK por contenido duplicado.
2. Motor de contenidos y SEO por sector y producto
Arquitectura de contenidos por buyer persona (ingeniería de I+D, mantenimiento, compras) y por sector, con guías de aplicación y uso correcto de producto. El footprint orgánico pasó de 20 a más de 5.000 keywords.
3. Paid media gestionado
Google Ads con SEM de defensa de marca, Display prospecting para impactar al target industrial y Display remarketing para recuperar interesados. En LinkedIn, la red B2B por excelencia, contenido y social selling del equipo comercial.
4. Email marketing y nurturing automatizado por sector y tipología de producto
Segmentamos la base de datos y montamos flujos de nurturing automatizados según el sector del contacto y la familia de producto de interés, para que cada lead reciba la información técnica relevante en el momento adecuado.
5. Outbound y ABM
Campañas de outbound y de Account-Based Marketing dirigidas a las cuentas objetivo de mayor valor, alineando marketing y ventas sobre las mismas empresas prioritarias.
6. Integración con Microsoft Business Central
Conectamos el ecosistema de marketing y ventas con el ERP Microsoft Business Central y el CRM Dynamics 365, de modo que los datos de producto, cliente y pedido fluyen hacia la operativa comercial. El pipeline se ordenó por equipos y el reporting con proveedores pasó de una semana a cinco minutos.
7. Automatizaciones con IA
Automatizamos tareas operativas y de reporting con IA, liberando al equipo técnico para lo que de verdad aporta valor: el criterio de ingeniería.
8. Agentes de IA: atención al cliente y selector de productos
Desplegamos agentes de IA que dan atención 24/7 y un selector inteligente de productos y aplicaciones: trasladan la prescripción técnica que antes solo hacía un ingeniero en planta a un recomendador que guía al cliente hasta el producto y la aplicación correctos.
Resultados
El cambio fue estructural: Antala pasó de depender de la puerta fría a que el 90% de sus nuevos clientes se generen por el canal digital.
- La facturación anual creció un 20%.
- El tráfico web se multiplicó por seis (+500%).
- Las keywords orgánicas pasaron de 20 a más de 5.000.
- La base de datos de cuentas potenciales creció de 1.000 a 15.000 empresas.
- El equipo comercial dejó la puerta fría: ahora solo visita a leads que han dejado sus datos.
- El reporting con proveedores pasó de una semana de trabajo a cinco minutos.
Hoy Antala es la referencia digital de su sector frente a sus propios proveedores: un ecosistema propio, medible y automatizado que capta, cualifica y nutre demanda industrial de forma sostenida.
«Hemos pasado del modelo offline a generar el 90% de nuevos clientes por canal digital, logrando un 20% de crecimiento anual y mayor eficiencia comercial.»
