El client
Gabis és una botiga en línia que ofereix articles i accessoris per a nadons i nens, amb una clara especialització en productes de passeig i llar, a més d’una forta aposta per la personalització. Tot i que l’ecommerce ja estava operatiu i comptava amb clients fidels, la seva presència digital encara no reflectia tot el seu potencial. El posicionament en cercadors podia millorar i l’email màrqueting encara no s’explotava com una veritable eina estratègica de venda. Calia professionalitzar l’ecosistema digital i convertir-lo en motor real de creixement.
El repte
El principal repte de Gabis era destacar en un mercat altament competitiu on moltes marques ofereixen productes similars i el valor diferencial es construeix a través de la visibilitat, l’autoritat i l’experiència digital. La marca necessitava incrementar la seva presència a Google, reforçar el seu posicionament com a referent en accessoris de passeig i llar per a nadons, potenciar la comunicació amb la comunitat i transformar aquesta visibilitat en vendes.
Un altre repte clau era ordenar i mesurar tots els esforços digitals. Es requeria una estratègia coherent a SEO, continguts, newsletters i paid media, acompanyada d’una analítica clara que permetés prendre decisions basades en dades reals i no només en intuïcions. Cronuts Digital va assumir el repte de convertir tota aquesta activitat en línia en resultats tangibles per al negoci.
Com ho vam fer
Des de Cronuts Digital es va dissenyar una estratègia digital 360° que va abordar de manera coordinada els canals principals d’adquisició i fidelització.
En primer lloc, es va treballar intensament el SEO i els continguts. Es va realitzar una investigació actualitzada de paraules clau i es van crear articles de bloc acuradament optimitzats, pensats tant per posicionar a Google com per resoldre dubtes reals de mares i pares. Aquest treball va permetre augmentar la visibilitat orgànica i consolidar Gabis com una marca experta dins del seu sector.
El format vídeo es va convertir en un altre dels pilars de lestratègia. Es van desenvolupar videoblogs i posteriorment versions en format curt i vertical per a YouTube Shorts. A més de tenir cura del contingut, es van optimitzar títols, descripcions i miniatures seguint criteris SEO i de marca. Els Shorts van aconseguir un gran abast, van impulsar visualitzacions i van millorar notablement la presència de Gabis a YouTube.
Un dels majors èxits del projecte va ser el correu electrònic màrqueting. S’enviaven de mitjana cinc newsletters mensuals amb un disseny molt cuidat, coherent amb la identitat de Gabis i temàtiques adaptades a la temporada. Amb el temps, les mètriques d’obertura, clics i comandes fetes van anar creixent any rere any, convertint les newsletters en un dels canals de venda directa més importants per a la marca.
Les campanyes de paid media a Meta (Instagram i Facebook) van completar l’estratègia. Es van treballar campanyes de prospecting i remàrqueting de manera constant, actualitzant missatges, creativitats i productes segons la temporada. Instagram es va consolidar com el canal principal per a la marca, generant awareness, engagement i conversions de manera molt consistent.
Paral·lelament, es va oferir suport a la botiga Shopify, actualitzant continguts, millorant disseny i optimitzant l’experiència d’usuari per facilitar-ne la conversió.
Finalment, es va desenvolupar un dashboard a Looker Studio que va permetre centralitzar les dades de SEO i publicitat pagada. Gràcies a aquest panell, tant Gabis com Cronuts Digital podien monitoritzar el rendiment en temps real, avaluar quines accions funcionaven millor i prendre decisions estratègiques basades en dades.
Resultats
El treball conjunt entre Gabis i Cronuts Digital es va traduir en un creixement sostingut i mesurable. La marca va millorar de manera notable el seu posicionament a Google gràcies als continguts i videoblogs optimitzats, va incrementar l’abast i les visualitzacions a YouTube i va atreure més trànsit qualificat cap al seu ecommerce.
L’email màrqueting es va consolidar com un dels principals canals de venda directa, amb millores constants en taxes d’obertura, clics i comandes fetes any rere any. Les campanyes a Meta van impulsar tant la notorietat com les conversions, especialment a Instagram, que es va convertir en el canal clau per inspirar i convèncer el públic objectiu.
A nivell de mètriques, lestratègia digital va donar resultats clars i sostinguts en el temps. Gabis va experimentar un creixement d’entre un 35% a 45% interanual en vendes en línia, impulsat principalment per l’email màrqueting i les campanyes a Meta. El trànsit orgànic va augmentar al voltant del 70% gràcies al treball de SEO i continguts, consolidant una font de trànsit estable i qualificada. El canal de newsletters va assolir un open rat mitjà superior al 35%, amb un Placed Order en creixement any rere any, mentre que la comunitat digital també es va expandir, amb un increment aproximat del 40% en subscriptors de newsletter i més visibilitat a YouTube gràcies al rendiment dels Shorts.
Però potser l’avenç més significatiu va ser estratègic: Gabis va passar de tenir simplement presència digital a tenir una estratègia digital sòlida i mesurable. Amb el dashboard a Looker Studio i una planificació ben estructurada, la marca va poder prendre decisions basades en dades i continuar creixent amb una visió clara.
"Cronuts ens va ajudar a fer un salt decisiu al canal online. Hem crescut en visibilitat, comunitat i vendes, i sentim que la nostra marca reflecteix a Internet el que som en realitat."
