Cal Fruitós: Transformación digital en retail que impulsa resultados reales

# El cliente

Cal Fruitós, conocida cadena de supermercados por su enfoque en productos frescos y de proximidad, enfrentó un desafío único tras el auge y la posterior estabilización de las ventas online post-pandemia. El estancamiento de su canal de e-commerce presentaba una oportunidad para innovar y expandir su presencia digital.

# El reto

El objetivo era claro: incrementar las ventas del ecommerce. ¿Cómo? Ejecutando una estrategia de contenido digital para mejorar el posicionamiento orgánico en las redes sociales y en su sitio web. Además de lanzar campañas de pago en canales digitales, una novedad para la empresa. Paralelamente, se enfrentaba al desafío de medir y analizar estos esfuerzos sin las herramientas adecuadas.

# Cómo lo hicimos

Se implementó una estrategia multifacética que respetaba la filosofía y el branding de Cal Fruitós:

• Generación de contenido por parte de nuestro equipo, mejorando significativamente la visibilidad de la marca.
• Lanzamiento de campañas en Facebook Ads y Google Ads, con más de 20 variaciones de creatividades y una gestión eficiente del presupuesto.
• Creación de dos artículos de blog mensuales para fortalecer el SEO.
• Segmentación de Clientes: Análisis detallado del comportamiento de los clientes, segmentando en clústeres diferenciados para una personalización y retención más efectiva.
• Generación de dashboard de visualización de datos: se ha creado un dashboard de visualización de datos donde se han integrado diferentes fuentes de datos, entre ellas redes sociales, google, ventas y la base de datos de clientes.

# Resultados

• Logramos un ROAS (retorno sobre el gasto publicitario) superior a 3 en todas las campañas de captación.
• Aumento medio del 35% en las visualizaciones orgánicas en redes sociales cada mes que ayudaron a contruir el branding de Cal Fruitós.
• Pasamos de tener 11,000 palabras clave indexadas en Google a 19,000, evidenciando una mejora notable en el SEO.