El cliente
Dos profesionales de la psicología con especialidades de alta intención de búsqueda: una de ellas especializada en Neurofeedback y Biofeedback y la otra especializada en Terapia EMDR Online.
Ambas comparten el mismo perfil de negocio: consulta privada, honorarios por sesión y un valor de ciclo de vida del paciente muy superior al de la mayoría de sectores de servicios. Un paciente que inicia un proceso terapéutico no viene para una sesión. Viene para meses.
Lo que las diferencia es el tipo de búsqueda que capturan y el mercado al que acceden. La primera trabaja con pacientes presenciales, mientras que la segunda atiende en modalidad 100% online, lo que elimina la barrera geográfica y abre el mercado a toda la península.
El reto
El sector de la psicología privada tiene un problema de captación estructural: la mayoría de los profesionales depende casi en exclusiva del boca a boca. Eso genera picos y valíos, incertidumbre en la agenda y un crecimiento que no se puede planificar.
El reto era construir un canal de captación predecible, con un coste por adquisición que tuviera sentido financiero frente al valor real de un paciente, y hacerlo en especialidades de volumen limitado donde cada clic cuenta.
La restricción adicional: las plataformas de paid social generan muy poca conversión directa en salud mental. El paciente no responde a un anuncio de Instagram cuando aún no ha tomado la decisión de buscar ayuda. Responde a Google cuando ya la ha tomado.
Cómo lo hicimos
Ambas cuentas son 100% Search. Sin display. Sin social. La inversión va exactamente donde está la intención.
Cada cuenta se estructura por nivel de intención del usuario, con keywords específicas que filtran el tráfico irrelevante desde el inicio. El objetivo no es maximizar clics. Es maximizar leads cualificados.
Laura Pages: Neurofeedback y Biofeedback
Neurofeedback y biofeedback son especialidades con un volumen de búsqueda limitado pero una intención de compra excepcional. Quien busca estas terapias en Google ya ha investigado, ya conoce la especialidad y ya ha decidido que quiere probarla. No hay que convencerle. Solo hay que estar ahí.
La cuenta se estructura en tres campañas Search que atacan tres niveles de intención distintos: el usuario que busca biofeedback en términos generales, el que ya está en fase de decisión transaccional, y el que busca específicamente neurofeedback.
| Métrica | Valor |
| Inversión total (campañas CRO) | 693,88 € |
| Total leads | 18 |
| Coste por lead (CPL) | 38,55 € |
| Total clics | 729 |
| CTR medio | 7,7% |
| CPC medio | 0,95 € |
| Pacientes cerrados al mes | 3–4 |
El dato que mejor resume la eficiencia de la cuenta es el CTR medio del 7,7%. En campañas de psicología y salud, la media del sector ronda el 2–4%. Triplicarlo indica que los anuncios conectan con exactitud con la intención del usuario: lo que el paciente busca y lo que el anuncio promete son lo mismo.
La campaña de neurofeedback es la que mejor refleja esa lógica: con solo 31,87 € de inversión genera un ROAS de 6,27x y un CTR del 8,5%. Poco volumen, máximo rendimiento. El usuario que llega a través de esa campaña ya ha decidido.
Terapia EMDR Online
EMDR es una terapia con una comunidad de búsqueda propia y creciente. La conciencia sobre salud mental ha aumentado en España y cada vez más personas buscan activamente terapias validadas para el trauma y el PTSD.
La cuenta se estructura en dos campañas Search complementarias: la que captura al usuario que ya conoce EMDR y busca a una especialista, y la que captura al que identifica su problema (trauma, PTSD, ansiedad) pero todavía no conoce la terapia específica.
| Métrica | Valor |
| Inversión total (campañas CRO) | 590,76 € |
| Total leads | 34 |
| Coste por lead (CPL) | 17,38 € |
| Total clics | 462 |
| CTR medio | 5,1% |
| CPC medio | 1,27 € |
| ROAS global | 3,89x |
| Pacientes cerrados al mes | 5–6 |
Un CPL de 17,38 € en salud mental es extraordinariamente eficiente. Para ponerlo en contexto: una primera sesión de evaluación a 60–80 € cubre con margen el coste de adquisición. Un paciente que comienza un proceso terapéutico de varios meses multiplica ese retorno de forma significativa.
La campaña de EMDR es el motor de la cuenta: 23 conversiones, ROAS de 4,24x, CTR del 5,4%. La de Trauma y PTSD la complementa capturando un perfil diferente: 11 conversiones adicionales a un CPC de 1,23 €.
Resultados
Con 1.284,64 € al mes distribuidos entre ambas cuentas, el modelo genera 52 leads y cierra entre 8 y 10 pacientes nuevos de forma constante.
| Inversión | Leads | CPL | Pacientes/mes | |
| Laura Pages (Neurofeedback / Biofeedback) | 693,88 € | 18 | 38,55 € | 3–4 |
| Psicóloga Terapia EMDR Online | 590,76 € | 34 | 17,38 € | 5–6 |
| TOTAL COMBINADO | 1.284,64 € | 52 | 24,70 € | 8–10 |
Por qué funciona: las cuatro claves del modelo
01. Search, no display ni social
Ambas cuentas son 100% Search. En psicología, el paid social genera awareness pero muy poca conversión directa. El paciente responde a Google cuando ya ha tomado la decisión de buscar ayuda. La inversión va exactamente ahí.
02. Segmentación por intención, no por volumen
Las campañas se estructuran por nivel de intención del usuario con keywords específicas que filtran el tráfico irrelevante desde el inicio. El resultado: CTR alto, CPC bajo y CPL sostenible mes a mes.
03. El valor de ciclo de vida del paciente lo cambia todo
Cuando un paciente nuevo comienza una terapia, no viene para una sesión. Viene para un proceso. Un CPL de 17–38 € para un cliente que puede generar cientos de euros durante meses cambia completamente el cálculo del retorno.
04. Consistencia mes a mes
El resultado más valioso no es el CPL. Es la previsibilidad. Laura Pages sabe que este mes entrarán entre 3 y 4 pacientes nuevos. La psicóloga de Terapia EMDR Online sabe que entrarán entre 5 y 6. Eso les permite planificar su agenda, gestionar su tiempo y crecer sin incertidumbre.
En psicología, el paciente ya ha tomado la decisión más difícil cuando llega a Google. Nuestro trabajo es estar ahí con el mensaje correcto. Cronuts Digital ha construido una estructura que hace exactamente eso, mes a mes, sin sorpresas.
