Mantenimiento WP · Premium · B2B · SLA real

Mantenimiento web WordPress premium B2B.

Mantenimiento técnico activo: monitoring Lighthouse + uptime, updates WP/PHP/plugins auditados, seguridad WAF + 2FA + scans, backups diarios off-site, soporte editorial en horario CET. SLA real, no marketing — tiempo de respuesta y resolución contractuales.

99,9%

uptime SLA

< 4h

respuesta crítica

Diario

backups off-site

CET

soporte horario

mantenimiento web WordPress · 5 ejes

Cinco capas de mantenimiento que tu CMS necesita.

Mantenimiento web no es 'actualizar plugins'. Es monitoring activo, hardening, backups validados, performance sostenido. La diferencia entre 99,9% uptime real y 'la web va lenta los lunes'.

Monitoring 24/7

Uptime monitoring (Better Uptime / UptimeRobot) cada 60s. Lighthouse CI semanal. CrUX 28 días review. Alertas Slack + email a tu equipo + al nuestro. Dashboard compartido.

Updates auditados

WP core, plugins, PHP, MySQL. Cada update tested en staging antes de producción. Rollback ready. Parche seguridad CVE crítico aplicado en < 24h. Plugins abandonados detectados y reemplazados.

Seguridad activa

WAF (Cloudflare/Wordfence), 2FA obligatorio admin, login throttling, malware scan diario, SSL monitoring, security headers (HSTS, CSP, X-Frame). Audit anual completo OWASP.

Backups validados

Diarios off-site (S3 / Backblaze) con retención 30 días. Backup completo (DB + filesystem). Restore test trimestral en staging — backup que no se restaura no es backup. RTO < 4h objetivo.

Soporte editorial

Horario CET 9-18 L-V. Tickets vía email/Slack. Cambios menores (textos, imágenes, banners) en < 4h. Cambios complejos (nueva página, schema) cotizados en < 24h. SLA en contrato.

Modelo · retainer mensual

Tres planes según volumen y criticidad.

Sin overselling. Plan calibrado al tamaño de tu web, tráfico, dependencias y SLA real que necesitas.

Plan Essential · 480€/mes

Webs corporativas básicas

Updates WP+plugins, backups diarios, monitoring uptime, SSL. Soporte editorial 2h/mes. Para webs < 30 páginas, tráfico < 50K visitas/mes, sin ecommerce.

Desde 480€/mes

Plan Pro · 1.200€/mes

Webs B2B con tráfico

Todo Essential + Lighthouse CI semanal, security audit trimestral, soporte editorial 6h/mes, hotfixes < 24h. Para webs 30-150 páginas, tráfico 50-300K, blog activo.

Desde 1.200€/mes

Plan Enterprise · custom

Webs críticas + ecommerce

Todo Pro + SLA contractual, monitoring 24/7 con on-call, soporte editorial unlimited, security audit OWASP semestral, war room incidentes. Webs ecommerce, multi-idioma, integraciones complejas.

Desde 2.800€/mes

Preguntas frecuentes

Lo que CMOs y CTOs nos preguntan antes de firmar.

¿Qué incluye exactamente vs un mantenimiento WordPress estándar?
Estándar mercado = 'actualizamos plugins'. Nuestro plan Pro incluye además: Lighthouse CI semanal, CrUX review mensual, security headers audit, 2FA enforcement, malware scan diario, backup restore test trimestral, SLA respuesta < 4h, hotfixes incluidos hasta 6h/mes. Diferencial: monitoring activo + soporte humano CET.
¿Qué SLA contractual ofrecéis?
Plan Pro: respuesta < 4h en críticos (web caída, dataloss, security incident), resolución < 24h en críticos. Plan Enterprise: respuesta < 1h críticos, resolución < 8h, on-call 24/7 con guardia técnica. SLA en contrato con penalty cláusula si incumplimos.
¿Trabajáis sólo con webs hechas por vosotros?
No. Aceptamos webs hechas por terceros tras audit técnico inicial. Si la web tiene Elementor con plugins abandonados o código custom inseguro, lo reportamos y proponemos remediation. A veces recomendamos rebuild antes de aceptar mantenimiento — no firmamos lo que no podemos sostener.
¿Backups dónde se almacenan?
Off-site obligatorio: S3 (region eu-west-1) o Backblaze B2 (region eu-central). Retención 30 días rolling. Versionado activado. Encrypted at rest. Acceso restringido a 2 ingenieros. Restore test trimestral documentado.
¿Qué pasa si hay un incidente de seguridad?
Protocolo: (1) Aislamiento (WAF block + maintenance mode), (2) Forense (logs + filesystem diff), (3) Restore desde backup limpio, (4) Hardening (revoke claves, rotate passwords, security audit), (5) Postmortem documentado. Comunicación al cliente cada 30 min. Cubierto en Pro y Enterprise.
¿Permanencia mínima?
Esencial y Pro: 6 meses inicial, después mensual con 30 días aviso. Enterprise: 12 meses inicial. Mes de prueba gratuito en Pro y Enterprise tras audit técnico inicial — si vemos que tu web no es buen fit, no firmamos.

Audit técnico · gratis · 7 días

Te decimos qué necesita tu web realmente.

Audit técnico de 1h: stack, plugins, performance, seguridad, backups actuales. Te entregamos: riesgos detectados priorizados + plan recomendado (o no — si no te aportamos lo decimos). Sin compromiso.

Respondemos en menos de 24 h · Barcelona · CET · info@cronuts.digital

Reseñas verificadas · CTOs y CMOs B2B

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